药学从业人员的职业道德存在的问题及对策 (2)(三)

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1.提高零售点药师素质的建议：

提高药师素质是指提高药师的综合素质包括职业道德素质、药学和医学知识、观念、态度等。中国非处方药物协会在2006年开展了评选“七星药师”活动也就对药师提出了态度等。应具备“提供关怀、决定、交流、领导、管理、终生学习、指导”素质的要求。

国家应建立健全相应的药事法规在待遇、职责、权利等方面确立药师的法律地位确保药师从事“以用药者为中心”“以安全、有效、经济、适当的合理用药为中心”的药学服务工作。

2. 加强零售点药师素质管理

加强药师素质的管理会促进药师素质的提高。药师素质的提高会提高药学服务水平和质量.对药师素质的评价除了对药师职称的评定外还应为每位药师的成长过程建立药师素档案。对每位药师常年接受继续教育情况职业道德、服务态度、以及用药者对药师提供质药学服务的满意情况等进行全面评价也可拟定优秀药师标准如“七星药师”开展优秀药师评选活动对评为优秀药师的药师可给予一定的物质奖励等并全部记录在药师素质档案中。药师素质的高低将与药师的晋升晋级、福利等遇挂钓。药师素质需适应不断变化着的药学服务需求药师就得不断学习新的医药学知识不断总结和研究用药经验。药师要养成终生学习和研究的习惯。医院药师、社会药房药师、社区药师之间要利用学术会议等机会，互相交流学习.药师要经常与临床医师、护师互相交流学习增加自身的知识和经验。药药师应适合我国国情应用自己的药学服务技能成为用药者节约药费、“医保”等费承担方节约药费提高疗效减少药物资源浪费减少药物不良反应等的把关者我国药学服务对药师素质的重要要求。

（二）.参加药学从业人员继续教育

1.参加药学从业人员继续教育的建议

继续教育是我们知识结构更新这辆列车的加油站；为了这辆列车运行的更好，我们要用好“油”，优化整合已有的知识结构，为了成功达到目的地，我们需要不断加“油”.不断增加自身的知识，升级我们的知识结构。为此我们要学服务人员要给自己加油充实自我，不断学习新的文化知识，随着社会发展而前进。积极参加继续教育，为家人.社会增添一份力量，多一份责任，同时为了自己的职业，更加的敬业。

（三）加强药学从业人员的基础培训

1.培养和发挥职工的主人翁精神

(1). 加强基层中医、中药人员药学服务理论基础教育,培养药学服务意识,注重相互沟通、配合的服务.;比如，让职工参与药房管理，使职工感到自己是医院的主人，应为医疗事业的发展多作贡献。要重视提高职工的地位，大力宣传那些在医德医风建设中涌现出的先进人物和典型，提拔和重用中青年药学人员，为有真才实学的人提供放展才能的机会，从而带动大家更新知识，努力学习专业理论，学习药事管理，培养奋发向上的风气。

(2).从精神上满足职工的需要：比如，领导经经常主动听群众的批评，意见和建议，并落实到实处。在条件许可的情况下，开展一些文体娱乐活动，亦可开展学术、经验交流活动，充实、丰富职工的精神生活，让大家感到自身存在的价值，提高集体的凝聚力。

2.加强培训零售点药学从业人员药物基础知识

（1）.加强培训药物合理利用，对药物的配伍有明确的意识，做到不重复.不混淆，精确熟练的好习惯。要对药物有一定的掌握.熟悉药性.药性的发挥作用.合理配伍.给药物分类规划，准确无误用药。

（2）.扎实药学服务人员基本知识，按时间要求参加考核.巩固所学习的内容.从而做到牢记不忘的习惯。每天坚持学习，就有一定的收获。所以坚持学习考试是每个药学从业人员不可避免的。

（3.）药学服务人员对与病人沟通也是一门知识，应做到与病人沟通时耐心.认真.尊重.专业的听病人叙述病情，并及时回复病人的问题。对于老年人.儿童要重复确认以免出现差错.对有病历者要询问清楚病历使.认真阅读药物说明书.才得以配药。

参考文献

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