药学从业人员的职业道德存在的问题及对策 (3)(二)

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现在经常有相关医院收受回扣的新闻报道，即使是加强了管理制度仍然是不能杜绝此类事件，这也是缺乏职业荣誉感，为谋取自身利益而违背职业良心欺骗患者的严重行为。

6、对待患者不能一视同仁、平等相待、全心全意为患者健康服务。

现在一些药师的态度就谈不上服务，对患者没有耐心。细心询问具体情况就马虎配药；抓错药有事也有发生，特别是在工作繁忙的时候。对特殊患者做不到一视同仁的态度对待。

二、对药学从业人员职业道德存在问题的对策

1、建立药学从业人员制度。

完善优化医疗体制、促进医疗体制改革。在医疗服务要求不断上升的今天，医疗体制改革是必然的，因此在药师培养、药师输送、人才体制建设、职业规划方面考虑，要学界、医学界都应给予支持和鼓励。例如，确立较优越的薪酬制度，推动能力素质培养计划，扩大药学服务的专业化、多元化发展。发挥最好的团队合作精神，为患者提供最全面的医疗服务。

2、提高药学从业人员的入门槛、加强专业知识的学习、增加实践经验，从而提高综合技能。

提高药学综合服务素质、培养服务意识，人员的学历要求，并且有定期的专业相关岗位的学习，视频教育等等增加药学人员的总体经验。药学人员要明确知道药物的作用、作用对象、作用效果，以及副作用，研究内容要与服务内容相匹配，方能准确、精细的找出最佳最优的药物配方和使用方式。明确服务目标，关注服务效果。以积极主动的心态膈俞患者不同心里上的关心，强调一对一、针对性地给予药物及治疗。

3、加强职业道德的学习，指导药学人员自主学习，真正了解药学从业人员的责任和义务。

加强药学人员道德学习充分信任药学人员调动药学人员的积极性发挥药师在药学服务中的作用，为药师提供必要的硬件和环境。更转变药学人员不但保障药品质量，而且要对合格药品在应用中、体内、应用后的效果负责的观念。能为用药者提供出用药方案供医师参考，要监护用药者用药全过程，应承担用药者用药效果的责任。

4、加强企业的培训，让企业了解药学职业的存在意义与影响。

对于企业也有要求，加强企业重视药学人员的专业知识。对药学人员在药学服务中取得的成绩给予肯定，并进行物质和精神奖励。

5、加强监督管理，实行问责惩处机制。

增设药师综合服务能力考核、测评项目，每年各制药机构、医疗单位要派送药师到相关机构进行考核，确定拥有药学综合服务素质的药师才能进入，凭借自己的才学和能力实现自己的职业价值。服务意识培养的关键在于，广大药师们理解，认识服务理念深入一个个现实病例中去，与患者交谈、沟通，与医护人员协作，共同为药学服务积累经验。

6、加强药学从业人员之间的沟通交流，相互学习。

学习的方法很多，途径也很多，可以通过开展讲座、报纸等途径，现今随着时代的发展，互联网为人们生活带来了越来越多的便捷。建立药师交流平台，大家更多的交流，国内很多的大医院都建立自己的网站，人们可以再网络上看到更多的咨询，

药学服务是药品行业的重要组成部分，是一项特殊的装也的公益服务，直接关系到患者的用药安全，只有拥有高素质的药学队伍，医药行业工作才能顺利的完成才能达到高质量药学服务的目的，因此药学人员要积极主动的提升直接的张素质，不断实践和完善，不负人民群众对药学人员的期望。药学从业人员的工作和人们的生命健康息息相关，所以一直受到人们的关注，随着药学从业人员职业道德存在问题的日趋加重，对职业道德存在问题的分析及对策研究是有必要也有意义的。

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