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浅析中国移动电子商务发展
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一、移动电子商务的基本定义及我国发展现状
移动电子商务是在电子商务的技术革新等各方面因素的推动下产生的,是电子商务的延伸。是指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
目前的中国移动电子商务处于一个发展的完善期。但放眼国际来看,在移动电子商务发展中走在前列的是韩国和日本。韩国政府一贯大力支持信息产业的发展,其良好的市场环境、产业链上下各方的紧密合作使其移动电子商务产业得以蓬勃发展。2007年,韩国移动数据业务市场规模达到38870亿韩元,平均年复合增长率达到20%。韩国的网络覆盖率高,运营商地位强势。韩国成为移动网络最为密集发达的地区之一。日本移动电子商务已经完全进入到建立在宽带基础上的第三代移动通信(3G)时代了。3G网络可以提供更高的数据上下行速度,是支撑移动商务的高速信息传输平台。到2006年底,有9960万人利用移动装置访问互联网,约占日本人口的五分之三。相比之下,用传统计算机访问互联网的人数为7200万。其中采用两种设备访问互联网的用户为5960万。WAP用户在2005年初即已超过65亿美元。
而相对于韩国和日本来说,中国的电子商务发展的现状就要逊色的多了,目前还是处于“巨大的潜力”的说法中,全面开发还需时日。目前我国手机用户超过了9 亿,手机上网网名规模超过了3亿。移动电话与电脑的普及程度相比,移动电话用户远远超过了电脑用户,这意味着在此基础上发展起来的移动商务有着无限的发展潜力。根据中国电子商务研究中心发布的统计数字,2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元,同比增长370%。艾瑞咨询预计,2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。2010年我国移动支付市场整体规模达到202.5亿元,同比增长31.1%。预计2011年移动支付市场将迎来更加强劲的增长,2012年手机支付交易规模将有望超过1,000亿元。2013年移动电子商务将会迎来发展的黄金期。
二、我国移动电子商务的整体发展以及趋势
随着移动通信技术和计算机的发展,移动电子商务的发展已经经历了3代。第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术,这种技术存在着许多严重的缺陷,其中最严重的问题是实时性较差,查询请求不会立即得到回答。此外,由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些早期使用基于短讯的移动商务系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系统。 第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式,手机主要通过手机浏览器的方式来访问WAP网页,以实现信息的查询,部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差,因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。此外,WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的政务系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的webserivce智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术,使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术,以专网和无线通讯技术为依托,为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。
据查资料表明,目前移动电子商务的整体发展方向存在以下几个方面:1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点;2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用;3、安全问题仍将是移动电子商务中的机会;4、移动终端的机会;5、移动电子商务将与无线广告捆绑前进;6、移动终端决定购物行为;7、虚拟电子钱包流行;8、移动优惠券和条形码非常受欢迎;9、用户体验亟待改进。这些市场因素和移动电子商务的自身因素决定了现在以及未来的移动电子商务的发展趋势和方向。
三、我国移动电子商务的发展瓶颈以及解决对策
1、技术受限。我国移动电子商务的发展在技术方面亟需改进,如普遍流行的3G技术等,同国外相比,中国的3G技术在速度、兼容性等方面都需要改进。
2、网络覆盖面相对较窄。在各大中等城市网络覆盖面相对来说不错,但是三线城市和乡镇农村,网络的覆盖很低甚至部分地区没有,而且信号也比较弱。所以应该在网络的基础建设上加大力度,争取网络覆盖范围更加广泛,像韩国,网络覆盖几乎普及全国。
3、安全问题。在网络安全威胁日益严重的今天,移动商务系统的安全是一个不容忽视的重要问题。由于移动商务要经过运营商的移动网络,这就有可能发生信息泄密或引入黑客攻击的问题。所以移动商务应用必须首先解决好移动接入的安全问题。安全问题可以以防火墙+隔离网闸+各种认证等的方式解决,以解决广大用户的后顾之忧。
4、移动电子商务载体普及性较低且质量差。虽然目前我国手机已经非常普遍,进入到寻常百姓家,但是真正能作为移动电子商务载体的智能手机、3G手机、掌上电脑等还是比较少的。虽然中兴、华为等各手机生产商纷纷推出不同型号的智能机、3G手机,但是价格较高、质量也不太好。而且3G使用费用较高,很多人在考虑移动购物的时候也会考虑到花费的使用问题。
5、努力解决带宽以及速度问题。现在流行的无论是苹果手机,还是安卓系统的手机,无论手机性能或系统如何的有两,如果没有良好的上网速度支持的话,我相信很多用户还是会考虑在家使用电脑。
四、我国移动电子商务发展的未来和前景
移动电子商务主要提供以下服务:1、银行业务;2、交易;3、订票;4、购物;5、娱乐;6、无线医疗;7、移动应用提供服务商(MASP)。目前我国移动电子商务市场可以分为两个部分:1、虚拟商品。主要是依附于各运营商旗下的SP所提供的,收费图铃、游戏下载或其他资讯类业务。工商银行、建设银行等多家银行和支付宝目前也开通了通过手机交水电费、话费等业务。2、实体商品。目前国内主要有淘宝网、立即购移动商城在涉足这一领域。
我国移动电子商务的未来一定要走向灵活性、快捷性、安全可靠性、普及性等方面,积极解决各种发展瓶颈和问题,努力进行基础设施建设,争取迅速扩大网络覆盖面及增强信号强度,提高3G互联技术,规避网络安全问题等。我国未来电子商务势必要全面过渡到移动电子商务的大潮中,我国消费群体多,消费数字惊人,如果能更快进入全面移动电子商务的互联中,那么势必会增进消费水平以及便利性。我国移动电子商务的未来和前景是广阔和光明的。
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