论老师如何与学生建立良好的帮助关系

论老师如何与学生建立良好的帮助关系

【摘 要】个别辅导是教师工作中一项最基本的工作，本文从心理学与教育学的角度出发，从具体分析学生在个别辅导过程中出现的心理障碍入手，探讨如何通过“调整老师自己的心态”与“掌握谈话的艺术与技巧”使老师在个别辅导的过程中与学生建立良好的帮助关系，取得事半功倍的辅导效果。
【关键词】老师    学生    师生关系
 新时期的教育常常需要老师在开展工作时充当心理辅导员的角色，对学生进行心理辅导。有的老师在辅导学生的过程中不能收到良好的效果，往往是因为没有洞悉辅导过程中学生微妙的心理，没有掌握谈话的艺术与技巧。
 根据实际经验来概括，老师对学生进行个别辅导时，学生的心理障碍主要有以下几种：
 一是揣测心理。谈话前，学生往往会对谈话的内容、过程、结果等作种种揣测，如：我怎么跟对方谈？要不要把所有的事情都对对方说？对方是否有能力帮助我？
 二是防御心理。学生对自己的所思所想、所作所为有模糊感或存有幻想，估计老师帮不了自己，便会表现得十分拘谨，不愿正面回答老师提出的问题，或推托、或搪塞、甚至根本不作回答。
 三是恐惧心理。一些比较胆小、性格内向的学生，面对老师会感到极度的恐慌不安。严重者甚至会出现心跳加快、语无伦次的状况，在整个谈话的过程中既不知道自己在讲什么，也听不懂对方在讲什么。
 四是沮丧心理。一些有较严重行为偏差的学生，面对老师，往往会直截了当地自认倒霉，在整个谈话过程中表现为垂头丧气、长吁短叹。
 五是对立心理。有些常出现偏常言行的学生对对谈话产生厌恶感；或感到无所谓，或认为老师会故意找碴儿，因而对老师持敌对情绪，甚至会出言不逊。
 老师对学生进行个别辅导时学生有可能出现的种种心理障碍，会使他们的心理失去平衡，影响个别辅导的效果。因此，班主任要想在个别辅导中取得成效，就需要与学生建立起良好的帮助关系，就要注意做到以下两点：
 一、老师自己要调整好的心态
 老师在个别辅导的过程中要遵循循序渐进的原则，明确地认识“心理辅导不是什么”和“心理辅导是什么”。不能操之过急，否则会“欲速则不达”。
 １、心理辅导不是单纯的教导而是帮助个体心理成长的过程。
如果是单纯的教导就会对学生不断重复他以前听说过的道理和希望他能接受的社会价值观，而学生心理问题的形成原因往往就是因为这些较空泛的大道理和社会价值观，而学生心理问题的形成原因往往就是因为这些较空泛的大道理和社会价值观，所以老师单纯跟他们讲道理是无效的，只会使他们再增厌烦情绪，使问题变得更严重。因此老师必须很清醒地认识到：心理辅导是针对个体的心理意识进行的辅导，目的是使学生认识自我与接纳自我。只有前提目标弄明白了，才可以在辅导过程中避免做无用功。
 ２、心理辅导不是单纯的提供信息而是有目的有步骤地帮助学生张扬、树立起自己的人格。
 实践表明：心理健康与否与人掌握知识的多少没有直接的关系。相反，人知道的东西越多反而越容易有心理问题。因此老师在对学生进行心理辅导时尽量不要单纯或过多涉及心理学的理论知识，免得使学生陷入迷茫中或动不动就对号座，没病得病，产生不良的自我暗示，不能自拔。
 ３、心理辅导不是做逻辑分析，而是帮助当事人调整自己的心态，关注其对具体事件的看法而不光是具体问题的具体解决方法。许多有问题的学生在想问题或做某事的时候不是不明白道理，也不是不会推论，而是在以下方面出现了问题：①其逻辑推理的前提是虚假的，②当事人不是不会想而是不愿意接受正常推理所带来的结果及由此结果所带来的较强烈的情感体验。因此，老师对他们的辅导不是单纯地教给他们解决问题的方法，而是要帮助当事人成长起来，了解自己的心态，尝试自己去解决具体事件，甚至用不解决问题的策略去使难题迎刃而解。
 ４、在心理辅导不是吓唬、不是批评，也不是安慰，而是要帮助改变当事人个体的意识倾向。在心理辅导的过程中，老师如果用想象的后果来吓唬学生，那么学生要么会给你吓个半死、要么就会产生很强烈的逆反心理；另外，学生心理问题往往又是由“批评”而起，再“批评”只会加重问题；而且，单纯的安慰往往又会剥夺当事人的情感体验，剥夺其心理成长的机会。因此，老师在辅导时，要时刻站在对方的立场上用对方的观点观察、体验事物，要适时适地地创造机会让当事人体验心理成长的过程。
 二、要想办法消去学生的心理障碍，讲究谈话的艺术与技巧。
 １、选择场合。对于一般的学生来说，师生谈话的场合可以是比较随机的，但需做心理辅导的学生心，他们或多或少都会有一不定期的心理障碍。办公室、咨询室等比较正规，气氛比较严肃的场合，常常会使谈话产生副作用。因此，老师可以选择在操场上或校园里学生认为有安全感的任何场所和他们进行谈话，以减轻他们的心理紧张程度，达到较好的谈话效果。
 ２、以情感人。“感人心者，莫先乎情。”老师与学生谈话时，淡漠的态度、空洞的说理、不着边际的暗示……都会关闭学生心灵的大门，甚至会引起对立心理。因此，要疏导首先必要“通情”。亲节的微笑、宽容的心胸、认真的聆听……才能让学生放松紧张的情绪，解除戒备的心理。老师对学生只有像对待自己的子女、朋友那样怀着诚挚的爱，尊重他们，才能真正获得他们的亲近与信任，对你慢慢地和盘托出心底的秘密。
 ３、相机试探。谈话开始后，老师不要急于明确谈话的主题与辅导的意图，而要在仔细的聆听中抓住要点，启发学生吐真情、讲实话、理细节，用更详尽地了解情况或佐证事前所了解的状况，更确切地获得新的信息和解决问题的依据。
 ４、疏导排忧。每一个学生都有向往自己能成为身心健康的人的愿望。尤其是有心理健康问题需要辅导的学生，他们更需要得到老师的理解与尊重，更希望得到老师的信任与支持。因此，老师对他们所实施的不应是教育，而是应该针对具体问题进行巧妙的疏导，触动学生的心灵，让学生慢慢地真真切切地意识到老师对自己的关心、爱护和体贴，从而与老师一同面对困难、克服困难。
 常言说得好：“冰冻三尺，非一日之寒”。学生的心理成长是一个反复完善的过程。要使这个过程得到良性的发展，这就要注意常抓不懈，而且在教育引导的过程中老师更要注意“察之以微，动之以情、晓之以理、导之以行”。诚如著名的教育家苏霍姆林斯基所说：“教育，这首先是关怀备至的、深思熟虑的、小心翼翼地去触及年轻的心灵，在这里谁有细心与耐心谁就能获得成功”。

参考文献：
1. 扈中平：《教育目的论》，湖北教育出版社1997年版。
2. 叶立群主编：《教育学原理》，福建教育出版社1998年版。
3. 张大均主编：《教育心理学》，人民教育出版社1999年版