浅谈运用电子商务在贸易中的优势

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人类社会进入信息时代以来，互联网飞速发展，随着经济全球化程度的加深，电子商务(Internet)在贸易中突出了优势，各企业利用电子商务平台，可以充分发挥自身的优势，利用网络信息资源开展业务。
什么叫电子商务？电子商务就是以一种新兴的交易方式，在计算机互联网的支持下进行商务活动。主要包括网上广告、订货、汇款、客户服务和货物递交等售前、售中、售后、以及市场调查分析，财务核算及生产安排等多项利用Internet开展商业活动。从企业来看电子商务是企业的商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，减少流动时间，节省流通费用，压缩人力成本、降低管理难度，可以从有限的资源中得到更多的利润。
现在就从四个方面来浅谈电子商务在贸易中的优势
一、企业利用电子商务在贸易上带来效益
随着经济全球化程度的加深，以及我国加入世贸组织的影响，企业所面临的竞争不再是局限于一个国家或地区了。企业必须要有一个从全球性的高度战略视角才能适应严酷的生存环境，所以在商务活动中企业对企业的电子商务就是企业与企业之间的交易。比如一个公司通过互联网向它的供货商订货、货物速递等，可以通过网络进行EDI交易。
例如：1996年，通用电气公司启动第一个网上在线采购系统，从此以后，采购资源部可以从内部客户中通过网络接收电子询价申请，并通过因特网向全球供货商发出招标文件。该系统自动检索出准确的设计图纸，并附在电子询价单上。在采购资源部开始处理该采购过程的两个小时内，全球的供货商们就以电子邮件，传真或EDI方式收到了询价单。通用电气公司在收到报价的当天就能完成评标工作并确定最终的中标人。该公司宣称，通过网络采购方式使采购人工成本节省30%。同时，60%的采购人员被重新安排了工作。采购资源部从大量的纸面、复印和邮寄工作中解脱出来，每月至少能腾出6天至8天的额外时间集中研究发展战略问题。再有，因为新的采购方式使公司能在更广泛的在线供货商中进行选择，激烈竞争使材料价格降得更低，比原来可节省20%。同样各类型企业利用电子商务都参与国际竞争，尤其是外贸企业利用电子商务平台，可以充分发挥自身优势和利用信息资源开展商务活动。
在目前商贸贸易的环境下，商务流程复杂，整个出口业务涉及大量的单据、票证处理这些文件需要耗费大量的人力资源成本及时间，而整个进出口的执行效率还将受到贸易主管机构、生产部门、物流、银行、税务、外汇管理、保险等多个职能部门的影响，这种传统运作方式造成了人力负担、拖长时间、资源浪费，使贸易成本大幅增加。一旦采用电子商务，可以在网络上办理各种手续，通过网络平台，大大提高业务程序的效率，减少人力成本的投入，企业可以在网络上办理手续，无需指派工作人员在各主管部门之间来回奔波，也避免了因单证字据的差错而影响其他环节所产生间接损失。由于计算机网络信息传递速度极快，基于因特网的电子商务使得国际范围内的通信快捷，大大提高业务效率。交易双方通过网络进行商务活动，可以无需借助中介机构参与，减少贸易环节，从而降低成本。利用电子商务发布商情，可以大幅减少广告投入并能提高目标客户的针对性。由于供需信息及时沟通，企业可以合利控制仓库库存，根据市场情况及时调整仓库存量，以达到降低企业运营风险。电子商务不但能使企业与企业之间交易商务活动，也利于企业的国际营销活动。因特网遍及全球各个角落，交易双方可以在全球范围内搜寻目标客户，进行针对性的营销活动。利用互联网，企业可以用低廉的广告费用就能推广产品。获取大量信息、还具有长时间性的特点，这样可以降低企业负担，又能实时接收用户对产品的反馈，以做出改进或调整营销渠道和方案。企业进行网络采购可以迅速找到费用最低廉的厂商，减少中间环节和附加费用，提高产品竞争力，也利于与供应链上的厂商建立战略联盟。可见，企业商务活动中，应用电子商务在贸易中的优势，确实是事半功倍的。
二、企业利用电子商务改变传统贸易交易模式
电子商务对贸易交易模式有什么影响？企业在传统的商贸活动中，无论是国内企业的交易方式或是国际贸易的商贸场所，企业交易的流程都是十分繁杂的。交易双方通过电报、信函等传统的通信手段联络、时效性差、无疑增加了企业所负担时间差风险、利率风险及市场价格波动风险等。一旦采用电子商务，可以为外贸企业在交易流程上带来了全新的交易模式。运用电子商务的企业，可将订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等日常往来的商务文书，按协议用国际标准的格式进行电子传输，用普及的Internet网络交换文件，提高效率。企业之间的电子商务活动即B2B电子交易模式是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争改善竞争条件，建立竞争优势的有效途径。B2B使企业间的交流减少了许多事务性的工作，从而减少管理费用，也为企业间的战略合作提供了基础，企业之间可以通过网络市场、产品或经营等方面建立互补、互惠的合作。共享信息，由于信息的及时性及可比性，可以让企业轻松找到价格最低的供货商或出价最高的购买方，这也利于企业与上游厂商和客户建立长期稳定的合作关系。B2B交易减少了交易环节，减少人工处理订单的工作量，缩短了从订单到货物装运的时间，提高企业竞争能力，显而易见，采用电子商务的企业在激烈的国际市场中容易夺得先机。
在支付方式上，采用电子商务的企业也具有明显优势，传统的不外是直接支付、电汇等方式，因传统交易方式一是时间差。二是不安全等弊端。而采用电子商务在网络上通过网上银行服务可以及时支付，避免企业有可能遭受的汇率损失。这就是利用电子商务进行贸易交易的模式改变，也正是电子商务的发展的方向。
三、电子商务在贸易中具有多方面功能优势
电子商务可以提供网上的售前、售中和售后的全过程服务，它具有广告宣传咨询、洽谈、订购、支付等交易、管理多面功能。
1、广告功能Internet上有介绍产品的网页、公司和厂家的网页，国际贸易信息数据库存和征求产品代理的广告等，展现公司和企业的实力，扩大知名度，寻找最佳的国际分工合作伙伴，便于国际名牌效应的产生，为国际市场的开拓和国际市场竞争提供及时有效的实用信息。
2、情报功能，通过Interne的各项网上服务，可以了解客户的各项最新信息，其他公司商业动向，跟踪国际市场和国内外产业政策的变化，掌握市场新动态，明晰国际经济发展趋势，收集顾客的需求信息和对产品的意见反馈，完善售后服务体系。都是为了及时开拓国际市场和竞争市场准确快捷、提供有效实时的信息。
3、业务功能，新兴的电子商务系统可以提供信息服务及商情信息传递，为着既提供商务与信息服务，又组织多功能交易的综合机构方面发展，如中国商品交易中心信息网，就是由信息发布子系统组成，它可以提供诸如保税展示，产品促销、网上商机撮合，进出口代理等综合贸易及服务功能，通过这遍布世界各地的销售网络和用户资源、为贸易商寻找买主，得到订单。从而降低成本、节省交易环节和交易费用获取更大的商机，赢取丰厚的利润。
可见，电子商务在贸易中具有多方面功能的优势，利用电子商务优势在商务活动中才能赢取丰厚的效益。
四、企业利用电子商务优势在贸易中赢取效益两个事例:
例一
格兰士利用电子商务增加销售的事例：
2001年12月，格兰士经理沈朝辉在一次电子商务论坛上认识了阿里巴巴电子商务平台。由于格兰仕刚开始加入，得到的网上信息参差不齐，收到的有效查询并不多，能实现订单则更少。其原因一方面是因为格兰仕的搜索排名比较靠后。然而，“非典”的到来却让沈朝辉看到了一丝契机。就在不少企业在“非典”的阴影中向隅而泣的时候，格兰仕却从容不迫地安坐家中完成了一笔又一笔交易。通过阿里巴巴的平台推广，客户在网上就可以从不同角度详细了解产品的特点，看到格兰仕的原材料、产品，甚至工厂的生产线。“非典时期”的格兰仕不但订单没有减少，反而同比销售增长70%。沈朝辉的电子商务小组开始尝到了电子商务在贸易中带来了甜头。
此时，以沈朝辉牵头的电子商务小组从推广的速度、覆盖的客户群和投入的费用等方面来对“网商”进行综合评估。评估之后，一致认为，这种以低成本获得高效益的推广方式值得投资和继续尝试。在格兰仕眼中，与同行的竞争已经由最初的产品质量的竞争，价格的竞争进入到客户服务和速度的竞争时代。如果每天能在两小时之内及时准确地给咨询客户以满意的回复，比其他“网商”先行一步，提供又快又专业的优质服务，那么，毫无疑问，网络平台将会成为格兰仕大规模、低价策略赢取市场的一大商机。
例二
利用电子商务在网上寻找商机的事例：
常熟市东方新型包装材料有限公司专业从事绿色、节能、高科技新型复合材料的开发与推广。公司主要产品为蜂窝制品、全纸型托盘、纸护角、包装木箱等。自加入中国包装网会员后，收到了很多有效的反馈，包括电话和邮件。信息来自全国各地四面八方，这是公司经理何总先前未预料到的。何总利用电子商务平台，及时了解贸易中的新动向，灵活地运用网络的威力，借助网络宣传扩大市场的影响力，使有些业务咨询经过双方的诚信往来很快签下订单；有些订单由于价格或其它原因而搁置，通过网络对话协调解决；有些业务采取积极措施跟踪洽谈，努力争取。当问及何总,传统业务与网上业务有何区别时，何总心有感慨：“传统的销售，业务员要主动上门去找业务，针对性较差，周期较长，成本较高；而现在是业务利用电子电子商务自动找上门，业务量大增，提高50%销售额。”
网上商务局面的打开，对常熟市东方新型包装材料有限公司是一个好机遇。何总说，今后他将调整步伐，在按部就班地接收网上信息的基础上，还要利用网络资源主动去搜寻商机。因为网上贸易是一个大环境大趋势。所谓良禽择木而栖。正如何总所说的，我们可以慎重地选择意向客户信息跟踪洽谈，即时根据对方反馈做出判断，达到提高销售量目的。
五、结语
从当前来看，我国大型企业相对来说是少数，他们都利用了电子商务这个平台，还能得到效益。但大多数的中小企业，中小企业的人力、物力、信息、技术、实力还比较薄弱，有的地方还相对匮乏。因此在实施电子商务过程中，各企业的经营者，经济管理者要以科学的态度，并要以科学是第一生产力来积极对待，积极参与市场竞争态度重视电子商务的发展势态。认真研究和努力探索电子商务的发展规律，理会电子商务对贸易所产生影响。从而在贸易竞争中不断地采取积极措施培养企业、创新机制，这样我们的企业在全球化贸易过程中，才能使电子商务在贸易中赢得优势，获取最大效益。