电子商务在企业未来发展中的重要性(二)

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这个时期的主要目标就是把您企业的现有业务流程移至互联网，并通过互联网进行信息、交易处理。利用网络建立了电子邮件系统；能支持一个简单的主页，或者您的企业正在运行一个内容丰富的小型网站，能随时发布企业的最新动态和产品信息，并和客户进行有效交流。随着这个网站的进一步完善，您还可以进行在线销售。网络的基本功能，诸如信息发布，处理客户咨询等已经开始改变您业务的运行模式了。它使您的企业面向全球各地的客户，并能增加利润、提高效率、提供更好的客户服务。但电子商务的优势并未得到充分发挥。
电子商务应用的第二阶段
这个时期的主要目标是整合您的核心业务流程。即利用网络的有效连接功能使您在员工、供应商以及合作伙伴之间建立起更亲近、更具响应性的关系。例如把公司内部财务部与所有相关部门和人员联系起来，实现定货、库存和递送部门的密切配合，或是实现企业与客户、供应商和员工的协同合作；您还可以通过追踪客户的购买行为将客户信息分门别类，或将客户的独特需求迅速提供给供应商。随着您企业的核心流程基于网络实现了整合，大量机会在这一阶段开始涌现。
电子商务应用的第三阶段
这个时期在万事俱备的前提就只有创新了。将网络变成运行数字化社区的坚实基础。采用能自我修复的基础设施、能自我管理的系统和无线技术，将您的业务流程模块化，由此，您可以把时间和精力集中在企业的核心优势上。企业的效率和利润将迈向一个全新的台阶，电子商务发展的远景尽在掌握！
三、我国企业发展电子商务信息化的现状
以计算机技术在企业的推广应用为标志，我国的企业信息化建设从七十年代开始起步，八十年代有个高潮，九十年代进入了快速发展阶段。
1.基本认识普遍提高，重视程度相差较大。
对企业信息化的认识表现在两个方面，一是对信息的重要性的认识，二是对信息化的重要性的认识。随着体制转轨，企业深切体会到了信息的重要性，对信息化可以促进企业发展也基本达成共识。总体上看，认识在不断提高，但在实际操作上的重视程度各个企业却相差很大。除客观原因外，认识上的不足乃关键所在。
2.基础应用的普及面较宽，重大信息工程建设相对滞后。
调查表明，目前我国各种规模企业绝大部分都用上了微机，利用计算机技术进行信息处理和辅助管理。许多大中型企业拥有相当多的信息技术设备，也培养和储备了一些自己的信息化人才队伍。但重大信息工程建设如MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等普及率低、水平也相对落后，有些企业应用效果不好。
3.新成长企业信息化建设起点高，老企业信息化基础相对薄弱。
改革开放后新成长起来的企业由于技术装备智能化水平高、市场观念和现代管理意识强，其信息化建设基础较好，很多企业在创建时就把信息化建设考虑在内。这些企业无论在信息化水平还是在信息化应用效果方面都比传统老企业具有明显优势。
4.企业效益好、外向型企业、具有国际市场开拓能力的大中型企业信息化需求较为强烈，效益不好、竞争领域相对狭窄以及小型企业信息化的需求相对不旺。
企业竞争环境越复杂、竞争压力越大，越要求企业信息化达到较高水平，但企业经济效益的好坏往往决定了企业在信息化建设方面的投入保证程度及其实施效果。
5.信息化水平和普及程度因行业、地区经济发展水平而存在差异。
总的来看，技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度高的地区，企业管理水平高的企业，信息化水平和普及程度相对较高；技术含量低的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区，企业管理落后的企业，信息化水平和普及程度相对较低。
6.重大信息工程建设的模式各异。
目前我国大中型企业的大型信息化工程建设中，MIS、MRPⅡ、CIMS、Intranet/Extranet等在我国不同类型企业中均有表现；从开发利用手段看，自主开发、联合开发、委托开发、全套引进等多种形式并存。近几年来，Internet技术的飞速发展和迅速普及，使企业Intranet和Extranet的建设得到迅猛发展。有关调查显示，美国2/3的企业已经或准备在2年内建立自己的Intranet/Extranet。我国企业的Intranet/Extranet应用在近两年也表现出了良好的发展势头，不仅一些大型企业正在对原有信息系统进行基于Internet技术的改造或组织建设自己的Intranet/Extranet，许多中小企业在这方面的表现也很让人欣慰。电子商务（E－commerce）始于90年代，是指利用电子网络进行的商务活动。目前关于E－commerce市场前景的预测每过3个月就要更新一次，前景光明。我国电子商务的发展在金融、外贸、民航等系统已经取得了很大成效，近年来各类企业利用Internet开展电子商务活动的积极性也日益高涨。
7.信息化成效反差较大。
由于存在认识水平、重视程度、管理基础、经济效益等方面的差别，各个企业信息化建设尤其是大型信息化工程建设的成效存在很大区别，既有成功经验，也有失败教训。
8.信息化发展势头良好。
企业竞争环境的变化促使企业向信息化寻求出路，信息技术的成熟及成本下降也使企业提高信息化水平的积极性进一步提高。调查表明，许多大中型企业在制定中长期发展规划中都把信息化建设作为今后几年要抓好的重点任务。与此同时，网络化发展为中小企业利用信息，迅速崛起创造了极为有利的条件，其信息化建设的热情与大中型企业相比并不逊色。
四、我国企业发展电子商务的对策
1．使用电子商务实现企业成本优势的升级。
相对低成本是企业最根本的竞争优势，具有稳定低成本的企业可以在市场上保持长期的领导地位。我国企业的成本优势主要来源于低廉的劳动力成本。随着我国经济的发展，劳动力成本在不断上升，逐渐削弱了我国企业的成本优势。我国企业可以加强电子商务的应用，使用信息技术降低企业的经济活动成本，从以劳动力要素为基础的低层次的成本优势升级到以信息技术为基础的高层次的成本优势。同时通过积极的产品创新获得动态的成本优势。
2．通过电子商务参与国际水平的产品创新，提高国际竞争力
电子商务是基于信息化网络的现代化商业手段，它能够有效的解决我国企业的市场信息问题。国际互联网具有开放性，网络信息的信息不因机构的大小、距离的远近而有所不同。我国企业可以通过浏览网络资源获得与国外同样丰富的信息，及时了解国际市场的动向，有利于我国企业在国际水平上考虑产品的创新，从单一的成本优势发展到兼有低成本和歧异性的全面竞争优势。
３．从提高企业竞争优势的战略性角度发展电子商务。
电子商务可以提高企业的竞争优势。但这并不一定能表现为企业的盈利。据美国（商业周刊）的报道，美国有超过80％的商业机构在电子商务业务方面是亏损的，其他有10％是收支平衡的，只有10而左右的机构是有盈利的。这表明，短期内企业并不能通过电子商务增加多少收入，反而会因为电子商务的初期投资支出和营运支出而发生亏损。如果不充分认识电子商务的优势所在，企业容易被短期行为左右，从而失去发展的机会。
电子商务对企业的作用是远期的、战略性的。电子商务可以提高企业的管理水平，帮助企业获得世界市场的信息，推动企业产品创新，这些都是难以用经济收益来衡量的。现在世界市场正日益成为一个统一整体，信息对企业的国际竞争尤为重要。电子商务可以使企业低成本、及时地获得网络上的信息资源，在信息的获取方面处于有利地位。因此，我国企业不应该用传统的成本收益法来衡量电子商务，应该从远期竞争能力的角度去思考和发展电子商务。

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