人力资源管理与开发_答辩问题

  答辩问题 

  问题一、1.如何加强员工的上岗培训，提高企业员工的素质？

企业没有建立员工培训制度，员工观念落后，知识陈旧，造成优秀人才流失，给企业造成较大的经济损失   目前我国社会主义市场经济体制还有待于进一步健全和完善，企业制度改革还在进行，一些国有企业只是进行了表面上的改革，如重新设计和调整了组织机构，在形式上建立了现代企业制度。但是这些企业的人员构成并没有改变，员工和企业的发展观念以及企业文化也没有发生实质性的变化，企业不能适应环境的变化不断调整和更新观念，从而根本不重视对员工的培训工作。  由于只注重实现企业的短期利益，忽视了员工培训是企业一项有着巨大回报的长期投资，这些企业认为员工的教育和培训是员工个人的事情，与企业发展无关，企业不会为员工培训提供时间和资金保障，也不会组织员工参加各种培训，它们要求员工不能因培训而影响工作。这些企业没有意识到其实绝大多数员工都在参加着与工作岗位紧密联系的培训，这些培训有助于提高员工的职业素质和工作能力，提高员工的竞争能力，增强企业的发展能力。员工希望学习新的知识和技能，希望接受具有挑战性的任务，希望晋升，这些都离不开培训，通过培训可增强员满足感。而企业不但不对员工的个人职业生涯规划进行指导和管理，反而对员工个人培训进行各方面的限制，使员工觉得在企业继续工作下去无法满足对培训的需要，不能获得较大的发展空间，个人职业生涯规划无法实现。这极大地影响了员工的工作热情和积极主动性，并在一定程度上导致了本企业优秀人才的流失，妨碍了企业外来人才的引进工作，使企业蒙受了较大的经济损失。  企业员工由于长期不能得到有计划的培训，自身拥有的知识体系和技能不能随外部环境和企业发展的变化而及时更新，使企业员工整体素质下降，企业整体竞争力也降低，不能保持竞争优势，企业发展后劲不足。企业由于忽视了激烈的竞争、快速的技术变革、生产率水平提高的要求以及员工个人职业发展的需要等原因引起的对培训的强烈需求，使企业缺乏规范科学的培训制度，企业在社会上的形象受到了较大的影响，并制约了企业的生存和发展。

2.企业员工上岗培训的方法及注意事项有哪些？

  答：时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，企业新员工培训内容的内容五花八门，企业新员工入职培训内容应该有哪些呢？笔者认为新员工入职培训内容应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 

  意志培训

  意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。

  军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。

  军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。

  认知培训

  认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。

  认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。

  职业培训

  职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。

 

  问题二、3.企业员工上岗培训的主要步骤？

第一步骤：确定培训目标

（1） 由企业目标分解出具体的培训目标，包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。

（2） 制订培训学习的具体目标，如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。

（3） 培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平，实事求是地订立。

第二步骤：选择受训对象

（1） 根据不同培训项目的宗旨，确定培训对象的具体选择标准。

（2） 配合人事部门的人员选拔、培养计划，挑选有发展潜力的员工。把培训作为一种员工激励手段。

（3） 征求受训者对培训的意见。

第三步骤：设计培训项目

（1） 明确培训课程设计的原则：完整性，动力性，联系性，平衡性。

（2） 按照课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个环节来完成课程发展工作。

（3） 明确课程的涵盖范围和课程单元之间的次序逻辑关系。

    不同类型的培训项目在计划流程方面有所差异，因此具体的培训计划必须因应实际情况和需要做出适当的调整。

 

4.员工培训信息的反馈和绩效评估的作用有哪些？ 

  答：1、绩效考核是人员聘用的依据。由于实行了科学的评价体系，对员工的工作、学习、成长、效率、培训、发展等进行全方位的定量和定性的考核，按照岗位工作说明书的标准要求，决定了员工的聘用与否； 2、绩效考核是人员职务升降的依据。考核的基本依据是岗位工作说明书，工作的绩效是否符合该职务的要求，是否具有升职条件，或不符合职务要求应该予以降免； 3、绩效考核是人员培训的依据。通过绩效考核，可以准确地把握工作的薄弱环节，并可具体掌握员工本人的培训需要，从而制订切实可行和行之有效的培训计划； 4、绩效考核是确定劳动报酬的依据。根据岗位工作说明书的要求，对应制订的薪酬制度要求按岗位取得薪酬，而岗位目标的实现是依靠绩效考核来实现的。因此根据绩效确定薪酬，或者依据薪酬衡量绩效，使得薪酬设计不断完善、更加符合企业运营的需要； 5、绩效考核是人员激励的手段。通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展；同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式； 6、把绩效考核与未来发展相联系。无论是对企业或是员工个人，绩效考核都可以对现实工作作出适时和全面的评价，便于查找工作中的薄弱环节，便于发现与现实要求的差距，便于把握未来发展的方向和趋势，符合时代前进的步伐，与时俱进，保持企业的持续发展和个人的不断进步。