人力资源管理中的工作分析(二)

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清岗

各岗位代表填写问卷

问卷整理与分类

编写职位说明书

职位说明书的检验

职位说明书的定稿

以观察，座谈法结合为例：

职位信息的初步调查

游览已有的文件，对此项工作的主要任务，主要职责及工作流程有大致的了解；准备最初的提纲，作为面谈的参考，列出此项工作的主要任务与职责。

第一次工作现场考察，目地是使分析者熟悉现场的环境，了解任职人员使用的工具，设备，机器，一般的工作条件及主要的职责，对复杂或者不熟悉的设备亲自直接观察，最好由任职人员的上级陪同做向导，进行现场观察。

谈话

同该职务的实际担任者谈话，了解此工作所规定的各项任务，进一步了解有关工作的情况。每天的谈话对象最好不要超过两个。每人不超过三个小时。

第二次工作现场考察，澄清、明确或进一步充实通过谈话获得的信息；最好仍是由首次观察与谈话时候的那个用一位基层管理者陪同去进行。

信息的综合处理

对从书面材料、现场观察、与基层管理者及任职人员的谈话中获得的信息进行分析、归类、写出一份工作说明书；

工作分析者在遇到问题时还需随时得到基层管理者的帮助

再查看一下最初列出的“主要任务与指责单”，确保所有的任务都能得到体现。

职位说明书的检验

召集整个调查中所涉及的基层管理者及任职人员，讨论有工作分析制定的职务说明书是否完整，准确。讨论斟酌工作说明书中的每一行、甚至每个词语。由工作分析者记下大家的意见。

职位说明书的定稿

根据讨论的结果，最后确定一份详细的、准确的工作说明书;最后的工作说明书应清楚、明了。

三，工作分析的成果

职位说明书的内容及写法

（1）工作概况

编号

所属部门

职务等级

工作说明书的编写日期

等等

（2）工作说明

责任范围及工作要求

任职人员需要完成的任务

所使用的材料及最终产品

需承担的责任

与其他人联系

所接受的监督

所施予的监督

（3）目标与职责

应该简单明了，一般不超过4或5项

核心词汇：确保、保证、实现、完成、达到、负责。

（4）工作内容

应具体、明确

核心词汇：对于管理人员，多用概括性词汇，如组织、领导、进行、审核、考察、决定等；对于非管理人员，多为具体动作词汇，如：操作。倾倒、开动、填制、计算、发放、检查、运送等。

最后一项应统一表达为“完成上级领导交办的其他任务。

（5）工作条件与环境

噪音水平

可能遇到的危险

工作场所布局

（6）专业技能、证书与其他能力

明确的正说要求

基本知识，素质方面的要求

能力方面

（7）工作分析流程

工作分析流程是指确定和解决工作分析中主要问题要达到分析目标的步骤和过程，从而显现出某项工作在完成组织任务的时候所需要的工作职责和技巧。

案例分析—关于上海空间电源研究所员工工作的分析报告

一、现状综述

（一）公司基本情况

上海空间电源研究所，隶属中国航天科技集团公司上海航天技术研究院，是专门从事空间飞行器(卫星、飞船等)、航空器、运载火箭、导弹、舰船及其它特殊用途装备的电源系统及其化学电源、光伏太阳电池及光敏器件、电源控制设备及附属控制装置的研究、设计、制造和试验任务的专业科研事业单位，是全国物理电源行业协会的理事长单位，全国碱性蓄电池和新型化学电源协会的副理事长单位。

二、上海空间电源研究所员工工作的问题分析

(一)存在的主要问题

1.缺乏系统性

由于研究所的部门比较多，人力资源部门不能急时的在每个问题上得到解决，所以在每个部门都安排了后勤，所以有时候许多问题都会不能很快的得到答案

2.缺乏规范性

由于部门的众多，人员的繁杂，很多问题上的答案都没有一个规范性，有时候缺少管理，工作不能达到很好的效果。

3.工作效果反馈不够健全

由于常常突击式的工作，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，每个部门对该部门效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对今后来进行更合理有效地工作安排，从而不能保证工作效果和质量的提高。个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基本，所以工作效果不够健全。

（二）产生问题的主要原因

1.入职前的工作准备

企业把新员工入职培训当作一个简单“行政步骤”，认为新员工培训只要了解一些企业基本情况则可，所谓的入职安排也不够完整，有时候往往很简单的步骤也要花上几天的时候，从入职填写表格，指纹的输入，安排从事的岗位都计较的慢，因为研究所的人员计较多，所以一个人力资源部有很多的人员管不同的工种，所以每个人的方法都是不一样的。这样就觉得明明是一件很简单的事情就变的复杂了。

三、今后的对策与建议

1.增加企业管理者的责任意识

首先从企业管理者的角度对企业员工培训的意义予以重新的认识，重新定位培训在企业生产中的地位，认识到员工培训的重要性，把员工培训看成是关系企业生死存亡的大事。如果管理者没有正确的方法对企业进行管理，不重视企业员工的素质、技能、思想等，公司的辉煌也不会很长久的。企业管理者要有危机感，要有人才的忧患意识，要明白今天的培训决定着明天企业竞争、信誉度和员工素质结构，培训是企业可持续发展的动力保证。“性格决定命运，思路决定出路”。不同的思维方式，会产生不同的行为，导致不同的结果。

2. 加强团队融合提高团队素质

多进行一些团队活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。加强员工培训，在良好的人际关系，互相配合的工作环境下，在公平工作的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性自然的倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的理想，同时对企业有了满足感和归属感。

3. 强化员工责任心的培养。

针对本企业的工作情况和工作特性，对员工加强质量意识到培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果以及给企业发展带来的不良影响。责任心不是与生俱来的，而是后天教育修养得来的。为了提升员工责任心，就必须经常对员工进行责任心的教育与培训。教育培训要从两个方面进行：一是加强对员工的思想认识、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等方面的教育培训；二是要加强对员工敢于认错，敢于承担责任意识的教育培训，因为只有敢于承担责任的人才能真正承担起责任，才能真正具备强烈的责任心，从而保证生产有序地进行。

结束语

分析是重要的管理基层的工作。它帮助改进公司的组织结构与工作系统，以其切实提高人力资源管理工作效率以及科学性，提高了企业人力资源管理的整体水平，赢得了竞争优势，工作分析的方法是多种多样的，但没有任何一种方法可以独立完成整个分析。

参考文献

[1] 刘翠清. 人力资源权益会计制度设计研究[D]. 山东经济学院 2010

[2] 李莉. 企业人力资源会计计量指标体系设计[D]. 成都理工大学 2011

[3] 徐暘. 人力资源会计相关问题的研究[D]. 东北财经大学 2010

[5]浅析我国人力资源会计的应用中国管理信息化 2011

[6]浅析人力资源会计概念与特征商场现代化 2011

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