北京市民营企业的员工流失与管理研究——以中宏科技为例(一)

北京市民营企业的员工流失与管理研究

——以中宏科技为例

“人才是企业最重要的资本”，在对企业的经营管理中，企业领导者最为忌惮的问题之一就是人才的流失。在如今的经济发展中，人才是第一生产力，对企业的发展起着至关重要的作用。[ 刘艳莉.民营企业人才流失的原因及对策分析[J].科技信息,2011(6).]北京作为我国政治、经济、文化中心，其地位及作用的重要性显而易见。北京市地区民营企业数量近1.2万家，对该地区社会经济的发展起到了不可忽视的推动作用。近年来，随着人力资本的提高，再加上金融危机的影响，北京地区企业人才流动率呈现出增长趋势，民营企业和国有企业相比，在人才吸引、储备等方面均处于劣势。因此加强对该地区民营企业人才流失问题的关注，帮助该市民营企业发展就显得尤为必要。本文以北京中宏科技有限公司为例，对北京市民营企业员工流失和管理问题进行探讨。

一、公司简介

北京中宏科技有限公司（以下简称“中宏科技”）是一家资深专业的IT经销商，专业从事信息产业，其业务涵盖了信息产业很多层面：从小型机、服务器、PC机、笔记本电脑到网络设备、 计算机外设，IT外包咨询服务等，并都取得了令人瞩目的成绩。作为中国IT信息产业的中坚力量，该公司拥有先进的运营体系和强大的经济实力。公司先后与IBM、HP、DELL、Cisco、Microsoft等国际知名企业及众多国内品牌厂商建立战略联盟，实行一体化的经营及规模化运作。该司还在各地建立了一整套高效的合作支持体系，为客户与合作伙伴在中国市场提供包括产品售前、售中、售后、市场推广、技术支持等全方位的服务。

二、中宏科技员工流失的情况及影响

1、中宏科技员工流失的情况分析

截止到2015年底，中宏科技的员工总数由最初的10人发展到80人，其中，有10人所在岗位属于基础工种，大约12人都是伴随公司一起成长的元老级人物，他们对公司流程和内部机制了如指掌，对各个供应商和客户关系也比较清楚。然而，受各种因素的影响，在这些老员工中，除公司股东之外的其他员工都陆续从公司离职，或自己创业，或另谋新职。如此一来，公司就陷入老员工缺失的困境，新进的员工并不能在很短的时间内熟悉公司业务，并处理好各方面的关系，对他们的培训要花费两年以上的时间才能大致完成，因此，公司员工青黄不接的问题一直存在。

中宏科技自2015年起施行“核心人才引进”计划。这种招聘方式针对的就是公司员工流失的问题，尤其是公司核心人才的流失现象。根据调查显示，中宏科技2015年流失的10名员工中，有8名就职于同一行业的同一职位，另外两名员工合资创办了公司。这些员工原本都是公司的核心人才，手上有公司各方面的重要信息，包括一些机密性的信息和数据，他们的离开使公司几乎陷于瘫痪，给公司带来巨大舆论压力的同时，也给公司的竞争对手提供了许多上升的空间。

大量核心人才的流入和流出，致使公司的岗位极不稳定，这也进一步促使企业所有者对人才的高度关注和求贤若渴的心理。然而，从核心人才的聘用和他们的留职状况来看，公司的员工流失现状仍旧不容乐观。在特定的时间内，人才总流动率=（人才引入数额+员工流失数额 ）/公司人才总数 X 100%，这个公式可以计算出公司的人才总流动率，如果这个数值为15%，那么公司的经验性的人员流失率就算是正常的。然而，自2014年初，公司的人才流动率高达18%，至2015年底离职的核心人才高达10名，剩下的也相继离职。

2、中宏科技员工流失的影响

（1）员工流失增加了企业的成本

员工流失的成本不仅包括直接成本，同时也包括间接成本，直接成本主要是指招聘、培训新员工的费用，而间接成本主要是指当员工流失后会出现一段时间的机器与资源的闲置。我们完全可以想象，一个企业若总是不停地在招聘，势必会耗费极大的资源，而新入职的员工也需要一个过渡期，无法立刻进入工作状态，企业也需花费一定的精力进行培训，这些都会增加企业的成本。

（2）影响到企业经营和经济收入