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中小企业内部公共关系研究
本文ID:90981
(字数:6732)
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XCLW3685 中小企业内部公共关系研究 (字数:6732)
摘 要
要树立良好的自身形象,扩大中小企业的影响力,首先要从中小企业内部做起。因而中小企业内部团结一致,加强内部公共关系建设 ,树立自身良好的形象,对于自身发展乃于整个企业良好形象的树立至关重要。只有内部公共关系状态达到良好的境地,才能够调动内部公众的积极性,保证中小企业各项工作的正常开展,提高整体竞争力。本文对中小企业内部公共关系管理进行了研究,阐述了中小企业和内部公共关系的基本概念和理论,并将本人从事人力资源管理工作的实际经验和学习的理论相结合,以中小企业为研究对象,对其内部公共关系进行了系统的分析,在此基础上总结了其现存的问题,包括缺乏有效的员工培训体系、不重视劳动关系管理、内部沟通不畅、缺乏职业生涯规划;最后,为提高中小企业内部公共关系的质量,针对性的提出了对策建议。
关键词:中小企业;内部公共关系;人际关系
目 录
摘要
I
一、前言
1
二、中小企业内部公共关系的理论概述
2
(一)中小企业的定义
2
(二)内部公共关系的定义
2
(三)企业内部公共关系的必要性
2
1、协调各方利益的润滑剂
2
2、形成独特的企业文化
2
3、增强企业的凝聚力
3
三、中小企业内部公共关系存在的问题
4
(一)缺乏有效的员工培训体系
4
1、专业技术人员培训缺乏针对性
4
2、缺乏培训管理且培训效果不明显
4
(二)不重视劳动关系管理
4
1、缺乏劳动关系管理的相关规定
4
2、招聘没有相应的程序化管理
4
(三)内部沟通不畅
5
1、部门间的正式沟通不足,不易形成良好的协作关系
5
2、中小企业内部缺乏多方面正式、公开的沟通渠道
5
(四)缺乏职业生涯规划
5
1、没有引进员工职业生涯规划
5
2、员工配置不合理
5
四、改善中小企业内部公共关系的措施与策略
7
(一)建立有效的培训体系
7
1、加强对专业技术人员的培训
7
2、建立培训资料库
7
3、培训结果的反馈
7
(二)重视劳动争议的解决
8
1、重视员工的基本利益,极力避免劳动争议
8
2、加强基层工会建设,促进员工参与企业民主
8
(三)加强沟通管理
8
1、深入了解到各个部门的业务流程
8
2、人力资源部要和部门经理配合
8
3、编写或指定各种制度
8
(四)为员工的成长和职业生涯发展创造条件
9
1、了解员工个人需求和职业发展意愿
9
2、以全面发展为出发点开发和管理职业生涯
9
五、结论
10
参考文献
11
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