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企业电子商务开展的难点与对策研究(二)
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随着电子商务的兴起,新型的营销模式带动了电子商务市场对新型电子商务人才的需求,越来越多的公司在启动电子商务项目的同时,也存在着如何引进人才的问题。企业发展电子商务人才引进存在着以下难题:
1、行业的快速发展,让原来稀缺的电子商务人才更加供不应求。据统计,我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中大中型企业就有10万多家,初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。
2、人才具有一定的地域性特征,电子商务落后的地域难以招揽优秀人才。中国电子商务人才主要汇聚于杭州、上海、广州、顺德等几座电子商务产业发达的城市,其他非一线城市招揽电商人才相对困难。
3、处起步阶段的意多家俬并非高级电子商务人才的第一选择。加入起步阶段的电子商务企业对商级电商人才来说具有一定的风险性,就意味着他们需要承担更多的责任,碰到更多的难题,但付出跟回报不一定能成正比。再者,企业相对于专业电商服务公司缺少更好的晋身机会。
种种难题,让意多家私在人才市场一将难求。
(三)、产品价格偏高,该坚持还是简化?
产品缺乏竞争力也是企业发展电子商务失败的重要原因。在传统商业中,缺乏竞争力的商品仍可以通过特殊手段存活,但一旦到了电子商务领域中往往行不通,电子商务将成千上万的同类商品集于一处,让客户在购买行为中具有更多的选择,性价比不高或是品以质低略的产品终将无法存活。意多家具以品质至上为产品理念,价格自然居高不下,在线下店具备一定竞争力,但在看不见摸不着电子商务领域,却并非高性价比产品,居高不下的价格容易让消费者望面止步。
(四)、线上线下冲突应当如何应对?
传统企业做电子商务面临着一个很重要障碍,就是线上与线下的激烈冲突。这是一个很多传统企业老总或者老板必须考虑的一个问题。很多传统企业虽然电商做得很好,但是会出现一个两难的情况:电子商务渠道虽然增加了销量,但是线下所减少的销量却更多,引起线下渠道商的强烈不满。据我了解这个情况是普遍存在的,许多传统企业都在这个问题上栽了跟头。辛苦经营数十载的线下渠道和互联网渠道之间的矛盾似乎很难解决,如果太固守线下渠道就势必会弱化在互联网端的发展,但太过强化线上渠道又必然在价格体系、分销体系、供应链体系上冲击原有的线下业务。
(五)、电子商务安全问题
目前,电子商务平台已将安全系数相对较高,系统漏洞等技术问题比较少见,但在企业端仍存在诸多操作风险,只有提高安全意识,加强电商运营管理,才可能将风险降到最低。电子商务操作风险有:
1、财务风险。电子商务多为终端零售模式,大量的财务数据进出将加大财务部门的工作量,特别是“双十一”“六一八”等电商平台大促阶段,数以万计的订单进出量会加大财务出错概率,产生财务风险。
2、运营风险。竞品价格战,频繁的营销活动,都需频繁地调动价格,频繁的人为操作具有一定的操作风险。商家因价格出错导致企业破产的事件也并非少见。
3、违法风险。产品在电子商务平台销售需要通过文字描述传递产品信息,如违反《中国广告法》及《电商平台广告用词规定》将会被电子商务平台删除产品链接、过往的所有销量以及评论等一切数据,这意味着过往的所有努力付诸东流,企业在承担眼前的损失的同时,也承担着库存的风险。
4、版权风险。电子商务行为可以简单概括为企业或个人利用电子手段对商品的外观功能通过图片和文字进行描述,吸引客户购买产品的过程。图片和字体在此活动中办演着重要角色,如商家因一时麻痹大意,盗用他人图片或使用非受权字体,一经投诉落实将有可能受到产品下架的风险。
三、企业发展电子商务难点的对策
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