团体依恋及其在人力资源管理中的作用

 团体依恋及其在人力资源管理中的作用
 
[论文观点来源] 团体依恋是团体成员之间在情感上存在的一种相互影响和相互依赖的心理状态。团体依恋及其在人力资源管理中的作用在人格心理学、社会心理学以及现代管理心理学等相关研究中均有所涉及和阐述。

[关键词] 团体依恋 人力资源 人力管理

[论文基本观点] 团体依恋不仅有利于团体成员的个人发展,并且对团体自身的发展以及人力资源管理起到重要的作用。团体依恋在人力资源管理中的作用体现在团体凝聚力、士气、信息与意见沟通、团体的人际关系、决策等各个方面。

[论文主要内容结构] 本文首先对团体依恋以及人力资源管理的概念进行综述，其中包括团体依恋以及人力资源管理的定义，团体依恋产生和发展的心理根源及其心理和现实影响。然后对团体依恋及其在人力资源管理中的作用做出论述，并进一步探讨如何培养团体依恋并使其发挥正确的积极的作用，最后得出论文观点和结论。

团体依恋概述
（一） 团体依恋的定义
（二） 团体依恋的产生和发展

二、团体依恋在人力资源管理中的作用
团体依恋与成员归属感
（二） 团体依恋与组织忠诚度
（三） 团体依恋与团体凝聚力

三、如何培养团体依恋
确立明确的团体目标即共同的愿景
注重成员心理关怀及以人为本的管理理念
（三） 对成员高度负责的理念以及团体士气的提升

四、论文观点总结
 团体依恋有利于团体目标的最终实现,有利于团体成员在团体互动中获得成长。在企业人力资源管理中，应尽可能得注重团体依恋的培养，与员工建立长期积极的关系。
 
 
 
 
本科生学位论文

论文题目：团体依恋及其在人力资源管理中的作用

 姓    名：顾轶男
 指导教师：师保国  
 专    业：应用心理学
 年    级：0909级
 层    次：专升本
 学习中心：奥鹏远程教育上海学习中心（直属）
 完成时间：2012年 11 月29 日
 
 北京师范大学继续教育与教师培训学院

团体依恋及其在人力资源管理中的作用

[摘 要] 团体依恋及其在人力资源管理中的作用在人格心理学、社会心理学以及现代管理心理学等相关研究中均有所涉及和阐述。 团体依恋不仅有利于团体成员的个人发展,并且对团体自身的发展以及人力资源管理起到重要的作用。团体依恋在人力管理中的作用体现在团体凝聚力、士气、信息与意见沟通、团体的人际关系、决策等各个方面。
[关键词] 团体依恋 人力资源 人力管理
 团体是通过人们彼此之间相互交往、相互联系、相互影响而形成的为达到共同的目标，满足共同的需要，以一定的社会活动方式和一定的社会规范联系在一起的一种组织的集体形态。在竞争日益激烈的社会大环境下，团体的竞争力显得尤为重要，而这又与团体中的每个个体息息相关。团体依恋有利于团体成员在团体互动中获得成长以及团体目标的最终实现。个体的各种属性随着个体加入团体带入团体,而团体依恋是个体进入团体的一个重要因素,它直接影响着团体目标的确立,并且在企业人力资源管理中发挥着重要作用,同时也对人力资源管理提出了新的要求。
团体依恋概述
团体依恋的定义
 团体依恋是团体成员之间在情感上存在的一种相互影响和相互依赖的心理状态。团体会
对所属团体成员给予关心、尊重，通过提供施展才能的舞台，满足团体成员的需要和愿望，使得他们有安全感、归属感、获得自尊，并且有机会实现自我价值。
 团体依恋是个体真正融入团体的一个重要属性,它直接影响团体目标的确立、个体在团
体中的影响力,甚至影响到团体目标的实现,乃至于团体的存在。
 团体依恋与其他亲密关系的区别主要表现在把依恋对象作为寻求和保持亲近的目标;在
压力情景下把依恋对象作为寻求保护和支持的对象; 在探索外部世界时,将依恋对象作为安全基地。在依恋的完整模型中三者缺一不可。体现了个体对所属集体的心理上的情感归属和精神寄托。   （二）团体依恋的产生和发展
 团体依恋是在依恋的基础上形成的。狭义的依恋是指婴儿与抚育者(一般为母亲)之间存
在的一种特殊的情感关系,这种关系产生于婴儿与照顾者之间的相互作用,是一种情感上的联结和纽带。它对儿童的个性发展和社会性发展有着重要的影响。广义的依恋不再局限于婴幼儿期间对亲人的依恋,个体对他人在情感上形成的依恋总是在一定的环境下和群体交往过程中形成的,因而,个体对某一对象形成依恋后,就有可能对该对象的所属团体形成依恋,这就产生了团体依恋。通过互动和交流，团体成员和团体建立起一种相互影响和相互依赖的依恋关系。团体依恋是团体成员与团体建立的一种特殊的情感联结，它是团体成员希望保留在团体中的一种倾向。团体依恋是个体所处的一种状态，在这种状态下，个体认同了团体的目标和价值观，有把实现和捍卫该团体的利益和目标置于个人利益之上的意愿，并希望维持成员身份以促进团体目标的实现，因此，共同目标和共识是团体依恋形成的起点。
 团体依恋的产生和发展是一个由浅入深、渐进互动的过程，它可以分为三个层次：
个体通过各种信息途径对团体有一个整体大致的了解，当团体的物质利益和价值观
等意识形态基本符合个体的价值标准，个体加入到团体当中。
 2、个体开始了对团体全面认知、熟悉的过程。团体通过对成员进行一段时间的培训，使成员逐渐熟悉和适应团体的各个方面，个体对团体的价值观和行为规范产生基本的认同感。
 3、随着团体对个体在物质上和精神上不断满足其对生理、心理、感情、人际关系等不同方面的需求，使得个体对团体领导者的思维方式和团体的核心价值观产生了深层次的认同感，并逐步提高个体的安全感、公平感和价值感，强烈的使命感和成就感使得个体对团体的满意感不断增强，最终形成个体对团体的依恋。
团体依恋在人力管理中的作用
 团体依恋是个体真正融入到团体中的一个重要属性，它直接影响团体目标的确立、个体在团体中的影响力，进而影响团体目标的实现乃至团体的存在。团体不是个体的简单相加，而是有组织、有领导、有规则、有共同目标、相互影响、紧密联系的人群集合体。要形成和完善这样的团体，与团体依恋的培养密不可分，因此团体依恋在人力管理中的重要性在竞争日益激烈的当今社会显得尤为重要。团体依恋在人力资源管理中的作用可以从成员归属感、组织忠诚度以及团体凝聚力三个方面进行分析：
团体依恋与成员归属感
 团体依恋的一个表现形式即为成员个人产生强烈的归属感，使自己和其他成员保持友谊
和紧密联系，心理协调，彼此都体会到大家同属于团体中。当团体取得成就和荣誉时，伴随有集体荣誉感和自豪感；当团体受到外界压力和威胁时，团体成员会团结得更紧密，能产生一致对外的动力。这是一种巨大的感情动力。成员归属感能够个体对所在团体在思想上、感情上和心理上达到认同和投入，,愿意承担作为团体一员所涉及的各项责任和义务,并以主人翁的责任感和事业心努力工作。反之，成员归属感是产生团体依恋的前提条件，只有成员对所在团体在思想上、情感上和心理上的认同，才可能有团体依恋。但是仅有归属感还不一定就说成员有团体依恋，只有当成员有把团体作为寻求和保持亲近的目标；在压力情景下把团体作为寻求保护和支持的对象，在探索外部世界时，将团体作为安全基地时才能说是个体对团体有团体依恋。因此，在人力资源管理中培养成员的归属感其实也就在培养团体依恋。
团体依恋与组织忠诚度
 组织忠诚度也称组织承诺，是组织行为学中一个重要的研究领域，同时也是人力资源管
理中一个很重要的概念。组织忠诚度是个体对组织的一种依恋,一是情感忠诚，是指成员对组织的感情依赖、认同和投入，成员对组织所表现出来的忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益；二是继续忠诚，是指成员对离开组织所带来的损失的认知,成员为了不失去多年投入所换来的待遇，而不得不继续留在该组织内； 三是规范忠诚，反映成员对继续留在组织的义务感，它是成员由于受到了长期社会影响产生的社会责任而留在组织内的忠诚。所以团体依恋是属于组织忠诚的一种，是情感上的忠诚。团体依恋和组织忠诚是被包含与包含的关系，所以团体中有团体依恋的员工，对团体也就有存在一定的忠诚度。
团体依恋与团体凝聚力
 团体凝聚力指团体对每个成员的吸引力和向心力，以及团体成员之间相互依存、相互协
调、相互团结的程度和力量。团体凝聚力表现为团体成员对团体的向心力、忠诚度、责任感和集体荣誉感；也表现为团体成员之间的关系融洽、团结合作、亲和友谊、有一致的价值观以及团体成员众志成城、齐心协力抵御外来攻击或其他团体的竞争的能力。团体凝聚力是团体动力的重要来源，对于团体行为和团体效能的发挥以及团体任务的完成起着重要作用。团体依恋和凝聚力有很密切的关系。团体依恋越高、越有忠诚度和归属感的员工，对团体的凝集力也越强；相反，员工没有团体依恋、归属感和忠诚度，团体凝聚力也低。
 综上所述，在人力资源管理中充分注重团体依恋的培养和巩固，对于提升成员归属感、
忠诚度进而增强团体凝聚力有着至关重要的作用。如果团体中的每一个成员对团体都有依恋感，那么就会产生一股向心力也就是凝聚力。凝聚力高的团体它的生产力也高，因此效益就会好，效益好又让团体成员对团体更充满信心，对团体更加的依恋。形成一种良性循环。
三、如何培养团体依恋
 一个团体在不断的追求自身利益最大化的同时，一定要尽可能满足团体成员各个层次的需要，注重培养团体依恋，这样才能使员工对团体的忠诚度和归属感不断巩固，凝聚力不断提升。团体依恋包括三个组成部分：一是对团体目标及其价值观的认同；二是对团体成员和领导在心理上的依赖和相互支持；三是愿意为团体成员的利益做出努力。对于团体依恋的培养将从如何达成这三个方面来进行阐述。
确立明确的团体目标即共同的愿景
 团体成员要有共同的目标，这些目标能够被团体成员清晰地意识到，并且由团体成员合作来实现。团体成员对团体目标和价值观的认同是团体依恋存在的重要条件之一，它主要表现为团体成员在行为、情绪和认知上的高度统一。
 为了实现团体目标，团体要有一定的规范和规则。团体规范是指团体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准与行为准则。团体规范主要包括团体绩效规范、团体形象规范、资源分配规范以及团体文化和价值观。一个管理混乱的企业对员工是缺乏凝聚力的。管理上的规范化、制度化不仅可以使员工在企业内部得到锻炼与提高，而且能够创造并实现企业公平。健全完善的企业规范，如考勤制度、奖惩制度、检查制度、财务制度等，是鼓励先进，约束落后，增强企业凝聚力的重要保证。
 马斯洛的层次需要理论指出，人有自我实现的需要。要实现个体的发展需要，团体必须对自身的发展有着长远的规划，通过明确团体和成员的共同愿景，给成员提供发挥才能的舞台，让成员充分实现自我价值。这点在人力资源管理中越来越显得重要，员工职业规划逐渐成为人力资源管理的重要组成部分。职业规划是指确立职业目标并采取行动实现职业目标的过程，这就为员工个人的发展奠定了基础。为了使员工的目标和企业的目标的一致，满足企业和员工的共同需要，人力资源管理需要提供员工职业路径，为员工设计自我认知、成长和晋升的过程。在帮助员工了解自我的同时使组织掌握员工的职业需要，以便排除障碍，帮助员工满足自我发展需要，同时使员工的职业目标和计划有利于满足组织的需要。通过员工职业规划来达到团体目标和员工目标的一致性，从而帮助团体培养主动而真诚地奉献的个体，即拥有团体依恋的成员。
注重成员心理关怀及以人为本的管理理念
 每个个体都有安全需要，归属需要和受人尊重的需要。马斯洛层次需要理论告诉我们，人不仅有低级需要，还有自尊和自我实现的高级需要，包括生理需要、安全需要，情感需要、归属需要和尊重的需要、自我实现的需要。现代管理实践的泰斗彼得.得鲁克提出了人力资源管理的人本管理思想，人本管理就是要以人为本,将管理的对象即人放在最重要的位置,认可和肯定员工的价值。企业要努力营造和谐的人际关系氛围，关心员工的家庭生活。融洽的人际关系，幸福稳定的家庭生活，能让员工心情舒畅，安心工作。同时要注重加强企业成员之间的良好沟通。在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团体的每个成员间不会有压抑感，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对企业的信任，通过沟通，可以促使信息在成员之间的流动，使成员之间加强了解，增进友谊。
 实现人性化管理的途径首先是重视企业文化的建设和宣传。文化是企业凝聚员工的基石，是培养员工认同感和归属感的关键，组织文化是影响组织忠诚度的一个非常重要的因素，当员工对组织的文化有了比较强烈的认同感后，他就会对组织形成一种比较强烈的心理依恋。其次，工作丰富有挑战性。工作缺乏挑战性，单调重复所带来的烦恼和压抑导致员工感到沮丧和不满。企业需要通过建立员工参与管理的制度等方式，让员工有机会参与企业的经营管理鼓励员工就企业的发展提出合理化建议并予以及时反馈,授权员工自主工作,承担更多的责任。在以人为本的时代，只有不断开发出新的激励模式，为员工创造可持续发展的发展环境才能够保证企业在经营中不断创新，并把创新转化为竞争力、生产力和凝聚力。而员工的全面成长，也将为企业发展蓄备强大后续动力，推动企业人力资源管理步入良性循环的轨道。
对成员高度负责的理念以及团体士气的提升
 员工忠诚感来自于企业对员工的高度负责。因为只有对员工高度负责，员工才有安全
感，归属感，只有员工的这些基本需要得到满足他们才能安心的工作，努力的工作，才会对企业产生团体依恋。
    员工士气主要指员工的工作态度与满意度。了解团体员工的士气可以为人力资源管理提供重要资料，也是企业与组织进行有效管理的重要手段。员工士气主要表现在对工作的兴趣与态度、事业心、对工作的满意度、对工作团体的满意度、对工作条件与待遇的满意度、对人际关系的满意度、对团体气氛的满意度、对信息沟通的满意度、对团体领导的满意度以及对团体与组织的认同与归属。这一切都与团体依恋有着密不可分、互相作用的关系。对组织目标的认同、公平合理的经济报酬、团体成员的事业心及对工作的热爱和满足感、优秀的领导者及领导集团、团体成员之间纵向和横向人际关系的和谐与心理相容性、良好的信息与意见沟通、得当的奖励方式、良好的工作与心理环境等都对团体依恋的培养有着重要的作用。
四、论文观点总结
 团体依恋有利于团体目标的最终实现,有利于团体成员在团体互动中获得成长。当个体进入团体后，团体就要求个体要服从和认同团体的文化。要遵守团体的各种行为规范，认同团体的价值观和理念，以主人翁的责任感来履行团体的各种活动。要求个体为了团体利益贡献自己力量，团体中的每个成员对团体都是重要的。同时个体期望这个团体能够满足自己的需要，在团体中能够有安全感、归属感、还能实现自己的人生价值。这样就形成了团体对个体依恋和个体对团体依恋的相互作用。个体能够为了团体的利益，努力的工作，为了团体，能牺牲小我，成为团体目标实现不可缺少的一分子，这样团体就对个体产生了依恋感。同时也团体关心个体，尊重个体，给个体提供了实现自我的机会，给个体安全、尊重和肯定，个体对团体就有依恋感。有了依恋感，个体就会更加努力地为实现团体的目标而努力。
 因此，在企业人力资源管理中，应尽可能得注重团体依恋的培养，与员工建立长期积极的关系。团体依恋需要时间来培养。一旦员工形成了团体依恋,他们就会对企业采取积极的态度和行为。公平的人事管理政策对员工的团体依恋有积极的影响，因此企业人力资源管理实践应该强调透明、公开、公正。同时员工对企业领导的认同对员工的团体依恋有直接的影响，员工只有在认同领导人之后才有可能形成团体依恋,因此领导人对培养员工的团体依恋起着重要的作用。在实际管理过程中,管理者和下属的关系会影响诸如奖金分配等行政决策,需要对管理者进行组织文化和如何正确对待下属的培训以帮助员工形成团体依恋。综上所述，企业人力资源管理要本着对员工高度负责的理念，与员工建立共同的远景，还要实行人性化管理，通过持之以恒不懈努力，积极探索培养员工的团体依恋的方式方法，来达到和巩固团体与成员在共同的领域实现双赢的终极目标。

主要参考文献
程正方：《现代管理心理学》，北京师范大学出版社， 2010 年08月，第4版
郑雪：《人格心理学》，广东高等教育出版社
石林：《社会心理学讲义》，北京师范大学继续教育与教师培训学院
李春苗：《士气内涵及其研究概述》，《心理科学进展》，2006, 14（2）：193~198
李文东 时勘 何丹 庄锦英：《工作满意度、情感承诺和工作投入对工作技能评价结果的影响》，《心理学报》，2007, 39（1）：146~154
凌斌 段锦云 朱月龙：《工作场所中的安全：概念构思、影响因素和结果》，《心理科学进展》，2010，Vol。18，No. 10, 1580~1589