消费者购物习惯(一)

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消费者购物习惯

[摘要]随着中国市场经济的飞速发展，市场经济发展的不断深入，消费者以群体的方式对购物选择发生影响。消费者群体可从不同年龄、不同性别、不同职业、不同阶层进行研究并探讨其购物习惯。同一阶层的消费者在行为、态度和价值观念等方面具有同质性，不同阶层的消费者则在这些方面存在较大的差异。因此研究不同社会人群以及其消费心理有助于深入了解他们的购物习惯。

[关键词]消费者不同阶层消费习惯

一、消费者心理受到消费环境、消费引导、消费者购物场所等多方面因素的影响。

1.消费观念对消费者的品牌偏好有强烈的影响。通过对万象城内消费者的调查发现：消费观念越前卫，消费者越倾向于选择国际知名品牌；而相对保守的消费者，则以国内品牌为主。

2.经济状况决定消费者的购买能力，也影响其消费欲望。经济收入水平是决定购买能力的最直接因素之一。同时，也影响着顾客消费的选择以及其结构。另外，经济预期也对消费者的购买欲望和消费选择有着重要影响。

3.心理追求。消费者更多的不再满足于常规商品，而逐渐追求优越性、个性以达到自我满足的商品。服务的专属性甚至唯一性对消费者的选择影响也愈加明显。

消费心理学研究表明：不同商品在不同情境下对不同消费群体产生不同的心理刺激，从而导致不同的消费行为。年龄、性别、职业、民族、文化程度、社会环境等诸多方面的不同，则划分出众多的消费群体既各不相同的消费心理特征。

（1）由于客观环境不同、购物场所的不同，消费者会对统一价格的商品产生不同的认知结果和心理反应。例如：在大型生活超市沃尔玛中一瓶咖啡的售价约为8元人民币，而在奢侈品集中的万象城：一瓶咖啡售价约为40元人民币，但消费者也能接受并购买。这就是由于在不同的购物场所，消费者的价格习惯心理和适应性心理会相应有所不同。（深圳万象城：占地18.8万平米涵盖：Hermes，LV，Gucci，Prada，Dior，Chanel等顶级品牌产品，档次和价格普遍偏高，消费者人群多为有地位有较高收入的。而万象城内的超市OLE，消费者多为丈夫收入多的家庭主妇，三两成群，注重食材品质以及对特定食材的偏爱为选择。沃尔玛则吸引消费人群多为满足基本需求的消费者，价格公道。）

（2）消费者对不同商品有不同的消费心理。

相对而言，女性比男性更注重商品美观与质量，女性

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