关于学习心理学的体会(一)

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关于学习心理学的体会

在网络教育的学习中，我很荣幸地有机会学习到《消费心理学》这门课程。学习这门课程之后，我对“心理学”这个熟悉而又陌生的词汇又有了更深一层的认识和理解。

本人喜欢上学习心理学这门课程有两个原因。第一，一直很喜欢心理学，觉得这是门很神奇而且很实用的课，生活中时时刻刻都能用到她。第二，是因为网络教育的心理课程，觉得很有意思，讲得也非常好。

通过消费心理学的学习，我对心理学的概念有了全新的认识。心理学是关于个体行为及精神过程的关系的科学研究。我觉得心理学是一门很实用的学科，我们应用心理学，可以去处理好思想与行为的关系，使个体更充实更快乐的活着。心理学的实用还体现在生活的方方面面。如保持对积极乐观的生活态度；保持对学习的浓厚性趣；处理好人与人之间的关系；碰到问题时的态度与处理方法等等。

而在我认为，心理学最大的应用在于顾客体验消费的实践。体验经济时代已经到来，为了谋取体验经济所蕴藏的巨大的经济利益，厂商的各种营销理念与营销方式都在发生着重大的变革，有些厂商已经先行一步进行了一些有关体验消费的尝试。顾客体验具有传统商品不具备的高价值。顾客体验理论源于体验经济和顾客消费需求的交互作用。消费体验不再是传统消费模式下无关紧要的一个过程，而是作为一种新的经济价值源泉，与传统的商品相比具有高出数倍的独特价值。顾客体验理论因此受到理论界的广泛关注，而且越来越多的企业将“顾客体验”作为企业品牌的核心价值去苦心经营。

那么，通过消费心理学，我们就要研究清楚，什么是体验消费？在体验消费中有存在着什么问题？又有怎样的解决对策？这是我学习消费心理学最大的学习总结与心得。

近几年，体验式消费逐渐得到各大商家的重视：装饰公司带着业主去参观样板间、地板厂商邀请业主对老顾客家里的地板使用情况进行实地考察、家具公司请顾客到工厂参观流水线……这一系列消费之前的“体验”不仅可以增加潜在顾客对于品牌和产品的认识，同时也可以让商家更加直接地了解到消费者的最新需求。随着“体验”变成可以销售的经济商品，“体验式消费”的旋风开始席卷全球产业，继服务经济之后，体验经济已开始大行其道。体验式消费模式既可以增加潜在顾客对品牌和产品的认识，又可以让商家更加直接地了解消费者的最新需求。

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