关于企业学习氛围及其影响因素的调查(一)

关于企业学习氛围及其影响因素的调查

[摘 要] 对企业学习氛围及其影响因素进行调查，寻找对策，使企业人力资源状况满足企业发展需求。本文希望把如何创建企业学习氛围，消除其影响因素牵涉到的几个主要问题梳理一下，找出问题之所在，以期把这一讨论推进一步。

[关键词] 企业 学习氛围 学习型组织 影响因素 问卷调查 统计分析

一、企业学习型氛围的重要性

　　学习型企业作为一种先进的企业管理模式，能适应时代变化的趋势。与一般企业的管理模式相比，学习型企业在核心理念、组织结构及企业文化等方面有着自身的特征和价值取向。 

学习型企业是指在这种企业中，每个成员都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试与创新，改善与提高其适应变化的能力。学习型企业的核心是提高员工解决问题的能力。这与传统组织中以效率和控制为着眼点的做法有质的区别：传统组织通常通过其财务能力营销能力技术能力等来体现其竞争力；而学习型企业的竞争力主要将表现为学习的能力, 进而通过学习而将其财务能力营销能力技术能力等提高到一个新的水平。学习型企业文化具有特定的内涵，它倡导的企业文化不但具有传统企业文化的基本特征，而且特色鲜明，给企业以学习创新的昭示，洋溢着时代进步的气息。它的学习既不同于在学校的学习，不同于以学习知识为主的传统意义上的学习，也不同于西方学习型组织的没有特定内涵的一般意义上的“学”与“习”。知识推动企业进步，学习造就企业未来已经成为很多企业的共识。二、企业的问卷分析　　为了更好的研究企业学习氛围，笔者以所在单位为案例，进行了一个国有企业单位学习氛围的调查。根据本企业基本情况介绍，行业特点，在问卷网上围绕学习氛围设计了一套问卷，问卷发放范围为本企业领导及员工，问卷人数共100人。（一）企业人员分布情况　　企业总部现有员工人数总计1922人，其中18个管理部门，管理人员355人，技术人员168人，技术人员和管理人员共占总人数28%，8个作业部门，作业人员1297人，占总人数72%。

（二）对企业内部环境状况的分析统计

　　1、在上级与员工的沟通问题上，64﹪的人乐意或希望与上级沟通，有36﹪的人持无所谓的态度。这说明领导与员工的关系是比较健康的，但在沟通上仍有待进一步加强。

　　2、当问及员工晋升的途径时，有64﹪的人认为靠“勤勤恳恳地工作”，有27﹪选择“为企业做出贡献”。这说明员工在争取晋升的意识上是相当健康的。

　　3、对于领导对员工是否公平的问题，有意思的是认为公平的和认为不公平的各占27﹪，而感觉“还过得去”的占到45﹪，这是标准的“两头小，中间大”。这似乎意味着企业若只想安于现状，那么，目前的公平程度也还能差强人意，但若想保持较好的发展势头，就还应该在公平问题上下很大功夫。

　　4、对于在工作中尝试使用新方法的问题，选择“没有，大家都这样”和“没有，因为必须按规程操作”的，合计高达100﹪，这十分符合生产型企业的实际。值得关注的是，有一人选择了“经常尝试且成功次数很多”；有2人选择了“失败多次，但会继续”，对这样的人，企业应进行引导或培养。

　　5、关于“您及您身边的人都在学习吗”这一问题，选择“很多人都在学习”的占69﹪，而选择“很少有人在学习”的占20%和“几乎没有人在学习”的占11﹪。由于“身边”一词并非指整个单位，因此，这似乎说明在员工中还是体现出“人以群分”的特点，爱学习的与不爱学习的各有其“群”。

　　小结：在沟通，晋升，公平，创新和学习等内部环境问题上，最突出的是公平问题，在一个仅有27﹪的人感到公平的集体中，其公平程度是可想而知的。只有让大多数人都能感受到公平时，这个集体才会有真正强大的团队精神。

（三）对员工培养机制的分析

　　1、在有否接受培训的机会的问题上，72﹪回答“有，但不多”，还有27﹪的人回答“没有机会”。由此看来，如果企业强化一些技能培训，企业的的质量和效率还会有所提高。

　　2、当问及员工在邮政企业工作，工作能力提升幅度时，有64﹪的人认为“会提高但速度太慢”，有18﹪的人回答“不知道”，仅有18﹪的人选择“会提高”。也就是说，有82﹪的人认为在工作中技能提高太慢或难以提高。这一点在印证了培训机会少的的问题的同时，还说明在实际工作中的“传、帮、带”存在一些问题。由于员工的技能是企业发展的基础，因此，如何让员工的技能得到较快的提高，应引起企业的高度重视，并尽快解决。

　　3、当问及员工有否长远规划时，有73﹪的人回答“有，但不知道该如何实现”，这说明如果企业善于做工作，将会有不少的职工把自己的规划与企业的发展有机地结合起来。

　　4、在通过什么渠道了解公司现状的问题上，有74﹪的人回答是通过各种会议，有45﹪的人则是通过同事间聊天来了解的，还有36﹪的人回答没机会了解，这表明在员工中，公司现状的透明度还不是很充分，或者说，员工与企业的联系还不是很紧密。

　　小结：在涉及培养机制的五个问题中，最突出的是员工工作能力提高太慢的问题，其次是技能培训太少的问题。这说明“传、帮、带”和培训都必须有一个明显的改善，才可能较快地提高员工的技能水平，进而提高产品的数量和质量。

（四）对邮政企业建立学习型组织的认识情况分析

　　1、在对企业发展目标、发展战略的了解程度上，了解一些的占91﹪，想知道，但没有渠道了解的占18﹪，很了解的仅为9﹪。这说明企业应在员工中加大发展目标、发展战略宣传力度。

　　2、面对企业目前有没有真正挖掘出员工蕴藏的推动企业持续健康发展的强大动力的问题，选择“在一定程度上有”和“没有”的各占45﹪，选择“不明显 ，不清楚”的占18﹪，而没有人选择“有”。这说明在员工中所蕴藏的，可推动企业持续健康发展的强大动力正有待挖掘。这一点，应看作是企业发展的潜力所在。

　　3、面对建立企业文化主要应该着眼于什么的问题，比较集中的选择依次是：以卓越管理来塑造企业文化、以