关于社会工作介入我国城市社区空巢老人心理健康问题的思考(二)

社区居民的参与意识和参与积极性是衡量服务项目开展好坏的重要标志，也是评价社工组织发展水平的重要因素。一方面，在开展服务项目时，要充分调动社区居民的参与热情和服务积极性，激发社区居民的爱心和善心，并通过实际参与和实地观察，不断增强社区居民对社工组织的信任和认同，为今后开展类似活动打好群众基础。另一方面，社工组织要进一步完善服务项目激励机制，对于积极参与服务项目的给予物资和精神奖励，并将其参加的次数和服务的质量列入年度“杰出爱心人物”评选考核当中。通过类似方法，不断鼓励社区居民积极参与，打通项目实施的“末梢堵塞”环节，让好项目真正能够贯彻落实下去，取得实效。同时，社工组织也要积极开展爱心宣讲活动，不断提高社区居民参与的自觉性和主动性，让参与意识、奉献精神内化为信念，外化为习惯，切实将服务项目引向深处，为推进社工组织开展惠老助老服务营造良好的群众环境。

三、社会工作者要加强技能学习，提高专业化程度

针对当前城市空巢老人的心理问题，运用专业的社会工作方法和技术涉及空巢老人的日常行为、情感生活、社会互动和社会支持系统，发挥职业社会工作价值观和社会价值，帮助空巢老人缓解心理压力，有其必要性和重要性。其次，有必要探索社会工作干预城市空巢人员心理问题的合理途径。当前，社工服务日益朝着专业化、规范化的方向发展，专业化和规范化已成为当前社工开展服务项目的内在要求。社会工作者要以此为目标开展优质服务，不断完善服务项目制度体系，保障服务项目的生命力和可持续性。其次，不断夯实专业技能，创新工作方式方法，提高服务质量和水平，提供多样化、多层次的服务供给，切实为空巢老人群体送去关心和照料。同时，不断优化选人用人机制，不断建设形成制度完善、组织健全、规模适度、运营良好、服务优良、监管到位的专业人才队伍，不断探索可复制、可推广的经验，为社会工作繁荣发展、充实一线社会工作力量提供助力。

四、社会工作者要通过多种方法加强子女与老人的沟通

当前，城市空巢老人群体的子女大多没有生活在老人身边，老人生活比较孤独寂寞。长期缺乏来自家庭和亲人的关心照料是导致空巢老人群体出现严重心理问题的主要原因。因此，在积极介入帮助城市空巢老人缓解心理压力时，不仅仅需要社区和社会工作者的努力，更需要空巢老人子女的关心和照料。因此，作为一名社会工作者在帮助这一群体缓解心理问题时，要运用多种方式方法，积极寻求各方资源，加强城市空巢老人与其子女之间的交流和互动，逐步建立起良性互动机制，让子女真正了解老人的现实需求，让其安享晚年，而不是仅仅简单地提供物质供给，维持其生存需要。

五、总结

总之，作为一个发展中国家，人口老龄化给我国的政治、经济、文化生活带来了一系列棘手而严峻的问题。空巢老人所面临的心理问题也成为社会发展中不可忽视的。帮助空巢老人缓解心理压力，恢复身心健康和社会功能，日益成为政府关心、社会关注和群众迫切需要解决的重大民生问题。政府、社区和社会组织应继续密切关注空巢人员的身心健康，以确保空巢者享受舒适的老年生活，共享改革和发展的成果。社会工作在充分发挥政府和社区资源、资金优势的同时，也要充分发挥自身的专业优势，积极承担社会责任，照顾空巢老人的身心健康。同时，社会工作对城市空巢老人心理问题的干预也是必要和可行的。解决城市空巢老人的心理问题需要社会工作的介入。社会工作组织必须进一步明确干预城市空巢老人心理问题研究的必要性和重要性，并通过社会工作组织的专业方法、技能和价值观对城市空巢老人的心理问题进行积极干预。然而，我们也应该认识到，城市社区空巢人员的心理问题凸显了社会、家庭和经济方面的不足。空巢老人社会支持系统不仅解决了空巢老人自身的问题，而且需要家庭子女的支持功能，甚至需要社区人员的关怀和安慰。从某种意义上说，解决空巢老人的心理问题不仅需要社会工作的努力，还需要个人、家庭和社区的支持，也需要政府的支持。要加强家庭、社区和社会三个社会网络的协调和联系，构建和谐的空巢老人家庭。因此，在今后的工作、学习、生活中，将理论与实践相结合，力求更好地为空巢老人服务。