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浅谈完成行政管理专业学习后的心得体会(二)
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行政管理在政府部门和企业单位管理中的不同之处:
企业单位行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的,是行政管理理论在企业中的具体运用。企业单位行政管理区别于一般的政府行政管理,在其广度、深度、重要性及敏感性等方面也都不同,具有相当的特殊性。企业单位行政管理应该注重内容和实质,尽量减少繁文缉节,而且相对比较直接地与企业的经济效益相联系,即更讲究实效。企业的行政管理往往根据企业实际需要对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行剪裁和调整,使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱。企业行政管理工作比政府部门更具有灵活性。
行政管理在政府部门和企业单位管理中的相同之处:
政府部门和企业单位行政人员每天都面临着大量琐碎的事务,不过总的来说,行政管理在政府部门和企业单位主要都有管理(主干)、协调(核心)、服务(根本)三大功能。1、管理方面:政府部门和企业单位的行政部门既要处理好日常事务,还要处理好在政府部门和企业单位精神、政府部门和企业单位文化、用人政策等各项事务。 2、协调方面:政府部门和企业单位行政部门都担负着协调内部间的关系、协调与其它单位的关系的任务。使政府部门和企业单位各部门之间能够团结和协调一致,维持政府部门和企业单位的稳定和正常运行。政府部门和企业单位行政管理的另一项协调任务,是协调本单位与其它单位的关系,维护本单位的基本权益的基础上,发展同社会各有关单位的友好交往,缓解矛盾冲突。3、服务方面:政府部门和企业单位的行政部门都是充当服务的角色。行政管理应该摈弃形式主义,切实讲究实效;必须大力讲究勤俭节约,反对大手大脚。一切以服务为最高原则,反对泥古不化、因循守旧。政府部门和企业单位行政管理最终要落实到确立服务观念,切实搞好服务上来。
三、做好行政管理工作的方法
就如何做好行政管理工作这个问题,本人提出如下四个建议:1、明确岗位职责,2、加强沟通协调,3、建立工作单位文化,4、营造温馨办公环境。
第一、明确各个岗位职责。行政管理工作主要有日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理等,这些具体的事务都需要明确到每个团队、每个员工,做到任务分解、职责明确、权责明晰、责任到位。
第二、加强沟通和协调。每位行政管理人员都有自己的岗位,而每位行政管理人员都要学会沟通协调。一方面要懂得内部沟通:与上级沟通主要是领会领导意图,把握方向,不出现理解偏差;与平级沟通主要是进行综合协调,力争在各部门协作下圆满完成任务;与下级的沟通主要是传达上级精神,准确安排任务,收集整理任务完成信息;同时,也要懂得与外部沟通:不断增强自己与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
第三,建立工作单位文化。建立和培育自己的工作单位文化,用独特的文化去吸引、感化人。一是组织结构清晰,战略导向明确。行政管理人员应该协助领导制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标。二是建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台,这个平台上充满竞争、激励、开放、交流。三是注重工作单位形象建设。包括工作单位的形象、服务的质量、工作人员的精神面貌、人文环境等。四是重视人才,用单位的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人,让每个工作人员都能对未来都充满信心,对自己的工作单位有认同感和归属感。
第四,改善办公环境。行政管理一项很重要的事情就是对公共环境的重要监督。人多事多,环境就显得尤为重要,行政人员的魄力最能从办公环境看出,这需要规定和坚持工作单位的各项制度的执行。好的办公环境也可以让工作人员有归属感,能够更舒服安心的工作,确保各项行政管理工作有序高效地进行,提高整个工作单位的运转效率和管理水平。
“知识就是力量”,在未来的人生学习中,我将努力增强学习意识,更新巩固知识结构,丰富学习手段,提高自身修养与内涵,做到更好。
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