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关于政府网络信息信任的几点思考(二)
本文ID:编号TXW801381
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理清公共危机政府网络信息失信的因素,完善政府信息传播的新模式。为政府在危机信息公开的过程中提供有效的理论基础保障,较少政府的管理成本。
能够引起网民对于公共危机事件处置中网络信息的关注,巩固政府的权威地位,有利于公共危机的化解。为政府相关部门、网民提供倡导性建议,有助于双方之间更好的沟通与交流。
信息的信任评价在很多时候又被称为可信度评估,网络是否能够成为人们信赖的信息传播渠道,可信度是最为核心的问题。早在2000年,Flanagin等就发现有关可信度的研究并不多,少有学者注意到网民对于网络信息的信任评价问题。有学者指出信息信任度评价会随着评价对象、用户自身属性和具体的信息环境等条件的变化而改变。
一、年龄、受教育程度影响显著
在人口学变量方面,年龄、受教育程度对政府网络信息信任影响显著且成正比。年龄越大的网民越信任政府网络信息,这可能是因为年龄越大的网民经历的公共危机事件越多,更清楚公共危机事件中网络信息的复杂,因此更加信任政府网络信息。其次,受教育程度越高的的网民越信任政府网络信息,这可能是因为受到的教育程度越高,能够越理性的对待和分析政府网络信息和其他网络信息。
网龄、上网日均时长对政府网络信息信任影响显著且成反比。研究发现网络使用时间越长的网民反而越不相信政府网络信息,这与我们提出的假设是相反的。这可能是因为网络使用时间越长的网民越相信其在互联网中使用较为频繁的平台信息,对于政府所发布的信息更持批判的态度。
二、网民的上网目的对政府网络信息信任影响显著
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