论幼儿园与家长的沟通方式

论幼儿园与家长的沟通方式

幼儿园教育指导纲要中指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。家庭是儿童成长的基础与土壤。儿童的一举一动、一言一行都带有家长的影子。因此，家长是最有权力、最有影响的教育工作者。幼儿教师面对的不仅是千差万别的孩子,而且还有千差万别的幼儿家长。每个幼儿不仅有直接的家长“父母”,还有与之有密切关系的许多“家长”,象爷爷奶奶、姥姥姥爷等等,可以说一个幼儿有多位家长。幼儿教师要与这么多的幼儿家长相处确实是很重要的事情。而且幼儿教师比中小学教师与家长的接触频率要高得多,幼儿教师每天至少要与幼儿家长见两次面,这是必不可少的程序。因而加强教师与家长的心理沟通是一项值得探讨的问题.。

一、加强沟通的必要性

  家园加强沟通是幼儿园课程架构中的一项重要的内容，是课程实施的强有力保证。

要教育孩子首先要了解孩子。幼儿园教师要全面准确地了解孩子，离不开与家庭的沟通。家庭是孩子生活的基本环境，孩子与父母有着血缘的关系，亲子之情，从孩子出生起就朝夕相处，共同生活，家长时时刻刻地关注着自己的孩子，细致入微地看着孩子的变化和发展，家长对孩子最熟悉，对孩子的性格、爱好和成长中的问题摸得最透彻；幼儿入园后，在家庭中的变化和进步等等都需要老师及时与家长沟通，才能得知幼儿的个性特点与发展情况。幼儿园教育需要家长的支持与配合。幼儿园教育工作更需要家长密切配合。如幼儿园的教育目标如何落实在日常生活中，什么是科学的育儿方法方式，幼儿在园的表现，在集体与伙伴的交流中的发展情况等等都需要由老师及时反馈给家长，以取得家长的了解与配合。如在培养孩子初步的生活自理能力这一目标中，幼儿园是培养孩子自己学会吃饭、穿衣、整理衣物玩具等等，但一回到家里，家长由于溺爱与过分照顾，往往包办代替，这就影响了孩子良好习惯的养成和自理能子的提高。造成这些形象就是因为缺乏沟通，教育不一致的结果，所以加强沟通时完成幼儿园教育形象的重要保证。

二、幼儿园和家长沟通存在的问题

虽然加强家园沟通已成为共识，且在实施中这种共识也已不断得到深化。但由于教师与家长在对幼儿的评价、教育观念、态度、方法上有分歧，造成了沟通上的很大障碍。

  1、在对孩子的评价上存在分歧

由于教师与家长观察了解孩子的时空条件不同。家长多是在家中观察孩子，在家长的眼里，自己的孩子最聪明、最能干、最乖巧。家长对孩子的评价往往高于教师对孩子的评价。而教师是在幼儿园里这个大集体中观察，许多幼儿在一起学习，生活。孩子在园里遇到许多家里遇不到的问题，因而出项了这样那样的弱点。如自私、不会合作、受挫能力差等。所以，在老师的眼里他们的孩子并不出众，甚至缺点多多。这就形成了在沟通中的障碍。

  2、在对孩子教育培养上的理念存在分歧

随着社会的进步，教育改革的深化，在教育观念上也发生了很大的变化。从重智轻德，重上课轻活动，不断转化为注重孩子整体素质培养，注重孩子的个性化发展，侧重能力发展，智力开发。幼儿园按照国家制定的法规、纲要，根据孩子的年龄特点，为孩子的终身发展鉴定良好的基础，但家庭中传统的教育观念还处于首位，急功近利思想强烈。且望子成龙心切，侧重要求识字写字，多学知识，太早进入正规的学习训练。观念上的分歧造成沟通的障碍。 

3、对幼儿在成长过程中出现的问题进行归因的分歧

     教师和幼儿家长的矛盾,常常是由于学生在成长的过程中出现的一些问题所造成的。如有的幼儿的身体状况总是不尽人意,一到幼儿园就生病,也有的幼儿存有某些不良的行为习惯,纠正多次,仍有反复等等。对此,教师和家长双方可能会相互责备对方没有教育好幼儿,不考虑具体情况就把责任推给对方。家长可能会埋怨教师对幼儿不够关心,而教师又抱怨家长溺爱放纵孩子等等。

三、幼儿教师与家长沟通应掌握技巧

首先，教师要充分利用开学时的第一次见面，给家长留下良好的印象,为以后的沟通打下基础。家长和老师的心情大都是一样的，都想尽可能地让自己的孩子或自己的学生能更优秀,好上加好。教师首先要让让家长信服自己，他们只有在心里接受了老师、认同了老师，才能放心地把孩子交给老师，在以后的工作中他们也会尽心尽力地配合老师。二是要让家长感觉教师亲切、随和、热情、平易近人，把孩子交给这样的教师会让他们心里踏实。家长只有对教师有了良好的第一印象，就为以后的沟通打下了基础。

第二，与家长沟通时要以诚相待，以心换心。家长既然把孩子交给了教师，那教师就是家长最信任的人。家长若想了解孩子在校的一切情况,只有与教师进行沟通。当家长问到孩子的学习、生活等情况时,教师一定要以诚相待，不厌其烦。

第三，与家长沟通时要营造宽松的气氛，与家长平等相处。全班几十个孩子的家长,各有各的性格,各有各的脾气，再加上职业的不同、文化层次的不同,他们与教师交谈的方式、语气等肯定也存在差异。有些家长条理清晰,有些家长唠唠叨叨；有些家长粗暴,有些家长文明……但是不管怎样,教师都要表现得和蔼可亲,并耐心地诚恳地去倾听，力争把他们的困难减到最小。特别是对于有些气势汹汹蛮不讲理的家长，当他们提出一些不符合教育行为及规律的观点和要求时，教师一定要沉住气，先让家长把话说完，发完脾气和牢骚，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，动之以情，晓之以理，并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。只有诚心诚意，一心为家长所想,才能打动他们的心，使他们愉快地与自己合作。在沟通的过程中，注意营造轻松、随和的气氛，让家长感觉到你是在和他商量、探讨教育方法，而不是命令、指责。要尊重家长，把家长当作我们教育工作上的合作伙伴，多倾听家长的建议，引导家长提出宝贵意见，答应家长只要自己能办到的事一定会尽力而为，如果不能办到的也要说明情况，争取家长的谅解。在沟通过程中，只有让家长感觉到得到了老师的信任和尊重，那就从感情上拉近了两者之间的距离，以后的家长工作就好做多了。

第四，充分关注孩子，了解孩子生活中的细节，与家长谈及孩子的缺点时注意方式方法。老师与家长谈话的核心都是孩子，作为老师，首先必须充分了解孩子的情况，这样与家长沟通时就会是比较具体的，不笼统、模糊和泛泛而谈，没把握和不准确的不说，让家长感到教师对孩子的关心和重视，感觉到教师工作的细致、认真和负责。教师在与家长交流时，对孩子的评价也是客观而全面的，既要肯定孩子的优点与进步，也要真诚地提出其不足之处及改进办法。班主任和家长谈话时，一般应先讲幼儿的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。教师只要是一心为了孩子，一切从孩子出发，家长会理解并给予支持与帮助的，那家园共育的目的也就达到了。

第五,与家长沟通时要把握时间。首先要注意交谈的时间不宜太长。尤其是早上家长送孩子的时间，家长往往是送完了孩子要忙着上班或做生意，教师一定要把握好时间，面对想交流的家长，教师要抓住问题的核心，简明扼要。切记不要长篇大论，大说特说，让家长欲走不能，从而引起家长的反感，使家长以后不敢与教师沟通。二是放学时对接孩子的大多数家长，要控制好与每位沟通的时间，切记不要只与少数几个家长沟通,而冷落了大部分家长。在沟通时，要多交流家长关心的问题，尽量达到家长满意为至。

教育是一项系统工程,要实现教育目标,教师不仅要了解幼儿园教育工作的理论,同时也要懂得相应的家庭教育知识，只有家庭和教育的共同努力才能给孩子的身心发展提供优良的环境，才能让孩子健康成长。

家长和老师之间语气柔和，勤于问答，亲切诚挚，“请”字引航，“您”字常用，“感谢”开口，笑脸相迎是双方心里沟通的以通畅的真正法宝。家园之间沟通的最佳境界应当是：教师和家长是朋友，家园之间是亲邻，在这充满友谊和温暖的世界里，家园相互团结，相互支持，共同为幼儿的健康成长提供双重保障。

参考文献：

[1] 周红：家园沟通存在的问题与对策。湖南；中国学前教育研究会会刊出版。

[2] 唐慧：关于家园沟通的调查与思考。湖南；中国学前教育研究会会刊2005年出版。

[3] 邱向琴：让家园沟通更加畅通。湖南；中国学前教育研究会会刊出版。