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中小企业战略发展研究(二)
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(三)现代信息技术的发展为中小企业的发展带来新的机遇。
随着社会发展的日益复杂化和交往的日益频繁,信息越来越重要。而中小企业长期以来受自身实力的制约,在获取信息与占有信息上处于劣势地位,现代信息技术的快速发展正在改变这一状况。信息技术的广泛应用,带动了经济交易手段的更新,国际范围的生产、采购、销售、金融和企业组织形式等因此而不断发生变化,日益方便的通信和数据传输正在为企业将其在不同国家的业务连结起来创造可能性,特别是信息技术的快速发展,互联网普及程度的不断提高,极大地降低了获取信息的成本,这使得中小企业更容易地获取市场交易机会,更方便地参与国际竞争,企业发展的空间会得到极大拓展。
三、中小企业战略发展的选择
所谓战略是企业为获得持续的竞争力而进行的主动的筹划、策略和计划。它回答的是企业现状如何,去往何处和怎么达成目标的问题。这就需要企业在分析自己经营的外部环境和内部条件基础上,做出具有长远性和全局性的构思和规划。从理论上看战略管理的概念很容易理解,它的重要性也毋庸置疑,但是我们在管理咨询实践中,常常发现众多公司处于无序和无战略的状态。有很多公司成功的案例,靠的是起步早、胆子大、有关系,随着市场环境的变化这些都无法为企业提供持续发展的动力,企业必然要在企业战略的指导下进行全面的能力竞争,因循守旧抱着成功经验不放,抱怨市场环境恶劣的企业只能逐渐被淘汰。根据《科学投资》采访调查和研究,中国企业的平均寿命只有8年,中小企业平均寿命大体也就在3-4年之间。中国每年有近100万家企业倒闭,所谓建百年老店不过是一相情愿。什么导致了企业“短命”,我们认为战略问题是关键原因之一。
有些企业没有战略或是脱离宏观、行业环境,对行业中企业发展规律的缺乏全面深刻了解,以公司历史经验或领导人直觉,依葫芦画瓢定一个所谓的战略,没有明确的方向,不知道往哪里走。今天看着房地产是热点,明天又觉得IT是发展方向,后天又想在生物制药上拓展一下。这种企业往往表现为:领导人陷于繁杂的事务工作中,不是忙于开会就是忙于签字报销,再就是忙于协调上上下下的矛盾和冲突。内部对企业发展方向没有形成统一的认识,质量部门说“质量是企业的生命”、人力资源说“人才是企业的基石”、营销部门说“顾客是企业的衣食父母”、研发说“创新是企业不竭的动力”、财务说“我们要通过资本运作从一分一分挣钱变成一块一块挣钱”……大家都不错,但是劲不往一处使。企业被短期利益左右,员工只盯着每月的考核。企业成了打游击战,打一枪换一地,员工成了雇佣军,钱多多干,钱少少干,不想混的和混不下去的换个地方干。
从经济学和管理学的角度讲,一个企业成长并不难,健康成长才是最困难的;一个企业发展并不难,最困难的是如何持续发展。企业怎样才能做到健康成长和可持续发展?业内专家认为,拥有明确长期的企业发展战略是必不可缺少的一环。在管理学上,战略就是对一种事物的长期规划。
四、案例分析
(一)要把握住战略的出发点,即企业的“使命”是什么?
一个有志于在某一行业有所发展的好的企业,它是有强烈使命感的。人们熟悉的海尔,它提出“为振兴民族工业而努力”,这就是一种使命感。当然,并不是每个企业一开始就有使命感,有的是在企业发展过程中慢慢形成的。
(二)战略的目的即企业的发展目标。
美国沃尔玛公司目前排在世界500强首位,它1962年是美国阿肯色州的一家小商店,经过了40多年的发展,成为世界零售业的大鳄。2001年,它的全球销售收入达到了2198亿美元。正是因为沃尔玛的老板把它当成了一项商业事业,最后成就了这么一个“零售王国”。所以,战略思想、企业的使命、目标,一个企业一开始怎么做,基本上就确定了企业将来的发展前景。
企业战略的确定又能给企业带来什么?这是许多中小企业家存在的疑虑。周利国认为,企业战略一旦确立以后,它会给企业带来获取能力、生产能力、竞争地位的提升,技术的领先地位、职工的发展等各个方面的变化。企业有了发展战略,就有了企业发展远景、目标,就有了发展的各个步骤,所有的员工就会围绕这个目标而努力,同时这个远景对所有员工都是一种无形的激励。
企业的战略选择企业的战略主要包括经营范围、资源配置、竞争优势、协同责任等,企业应根据各自不同的情况,分析产品基础在哪,主要围绕什么来做,从而确定企业的经营范围。如果一个企业不断更换自己的产品,在自己产品选择过程中,举棋不定,朝令夕改,就不能认为这个企业有企业战略。
在企业战略的构成要素中,资源的配置也很重要。资源包括人力资源、技术资源、土地资源等等,企业如何把这些资源利用好,大有学问,不同的资源配置效率是不同的。这就需要加强管理,通过一种战略来进行规划,有效地利用资源。在同样的资源下,企业的效益提高了,说明资源得到了有效地配置;相反,效益下降了,说明资源配置不合理存在浪费,需要加以改进。
(三)企业战略的第三个构成要素是竞争优势。
企业一定要找出自己的竞争优势到底在哪,否则,很难确定企业的战略重点。一个企业的竞争优势是通过市场竞争力来表现的,任何企业在市场上都存在五种竞争力:一是行业内部的竞争,即企业在这个行业处于什么位子;二是可潜在的入侵者,即还有那些企业可能杀入到这个行业里来,潜在的竞争力到处存在,尤其在竞争性行业当中,非常明显。每个行业赢利的大小确定着竞争力度的强弱。三是可替代品,企业要随时注意在自己的行业有没有替代品出现,很多企业由于在发展过程中没有注意到他的产品的替代性,而被别的产品替代而导致衰落,这在DVD、VCD等行业表现非常明显。另外还有两种竞争力,一是买方的砍价能力,一是卖方的砍价能力。就是企业在买东西时能否以最低价购进,这要靠企业的规模来支撑。
(四)企业战略的前瞻性和灵活性。
企业的发展战略能否适应经济形势的变化,在多变的环境中寻找机遇,将成为决定企业未来发展前景的重要因素。
随着我国加入WTO,我国经济对外开放的程度会更加深入,经济体制改革的进程会进一步加快,企业所处的外部制度环境和市场环境都将发生很大变化,不断变化的外部环境意味着企业将面临更多的机遇和冲击,这就对企业的发展战略提出更高要求。对此,一是要求企业战略要有前瞻性,把握外部制度环境和市场环境变化的基本趋势,特别是对国内竞争国际化和国际竞争国内化的态势要有足够了解,中小企业发展的思路需进一步创新,并将自己的发展视野扩展到全球经济范围中,走出买方市场下低水平竞争的传统发展模式。二是要求企业战略要有灵活性,针对外部环境的突发变化,及时调整企业发展计划,因为发展的机遇总是蕴藏在面前的危机中,比如在宏观经济状况、外界环境不好的情况下,对外收购兼并的成本会比较低,因此对有扩张要求的中小企业来说,现在应是比较理想的扩张时机。
(五)重视细分市场的选择。
竞争与获益是中小企业发展过程中难以回避的主题,而中小企业进入的市场通常是进入退出壁垒较低的市场,这种市场也是竞争最为激烈、利润率相对较低的市场。要提高竞争力和获益能力,中小企业的发展就要充分发挥自身优势,那就是在所从事的行业中寻找特定的细分市场。因为在相对较大的产业中总会存在利润率相对较高的特定市场,这种市场的总体规模不一定很大,但获利却相当可观,而进入的企业(有能力进入并适合进入)相对较少。对中小企业来说,特定产品市场的选择要远重于进入产业的选择。因此中小企业在发展中必须明确自己的特定目标市场,走“小而精、小而专”的发展道路,保持并不断提高在一个细分市场中的竞争力。
(六)深化企业制度和管理方式的变革。
中小企业的快速发展,市场竞争的日趋激烈,客观要求中小企业深化企业制度和管理方式的变革。对中小企业而言,一是要选择好适合企业自身发展的制度模式,而不宜脱离企业实际简单地照搬“现代企业制度”;二是要注重企业的管理经验和现代管理实践相结合,不断提高管理效率;三是要重视信用管理,提升企业信用价值并有效防范信用风险。
(七)进一步提高专业化程度和对外协作的能力。
随着经济的发展和经济全球化趋势的不断增强,市场更加广阔但同时竞争也更加激烈,中小企业规模较小,资金和技术实力相对较弱,要在激烈的市场竞争中生存发展,必须充分发挥中小企业的优势,扬长补短。具体来说,一是要进一步提高中小企业的专业化水平。在新的形势下,企业的竞争力并不首先由企业的规模决定,而是由企业的生产效率决定,提高生产效率的关键则在于提高企业的专业化水平和市场协作能力。中小企业应充分发挥其专业化程度高与协作能力强的优势,在产业链或供应链中赢得竞争优势。二是提高对外协作能力。再大的企业的发展也需要有效的协作,中小企业的发展更是如此。中小企业与大企业建立良好的分工协作关系可以保证中小企业有一个稳定的市场环境,并可以从其协作的大企业获得技术帮助、资金援助和市场信息等方面的支持。但是,这种协作关系也存在一些不利于中小企业发展的方面,如大企业对中小企业的销售垄断;过分的质量要求和强行的压价;要求中小企业接收苛刻的供货时间和条件;任意拖欠中小企业的货款;随意改变供货企业等等。因此,中小企业在同大企业的协作过程中,还必须不断拓宽对外协作渠道,防止大企业通过垄断地位对中小企业造成利益侵害。三是走中小企业的联合之路。中小企业联合的最大好处就在于:一是可以通过组织中小企业进行联合技术攻关、联合聘请专业技术人员、统一采购、联合营销产品、统一对外谈判等等,以较低的成本解决他们所共同面临的产中、产前和产后的各种问题;二是在经济低潮时,通过联合(如通过分享有限的订单、在法律允许的范围内制定共同的对外价格、组织联合推销等等)可以共同渡过他们面临的生存难关,以集体的力量抵御市场风险,同时避免彼此间的过度竞争,实现共同生存与发展。以联合的力量克服单个中小企业势单力薄的局面,共同迎接全球化的机遇与挑战,将成为新时期中小企业发展的重要战略选择。而行业性协会和专业性的协作组织将在推动中小企业的联合方面发挥重要作用。
(八)提高应用现代信息技术的水平和能力。
市场经济的发展,竞争的深化和现代信息技术在企业应用程度的日益深入,使得现代企业的竞争已不再单纯是单一企业与单一企业间的竞争,而日益表现为一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。许多产业在区域内的集中正是这一现象的集中体现。比如,家电行业主要集中在珠三角、胶东半岛等地区,温州成为中国的“鞋都”等。生产的集中反映的是要素的集中,要素的集中是供应链效率提高的要求,而供应链效率提高的基础在于物流、信息流和资金流的高效率,这一切又是建立在直接记录并指引物流、商流和资金流有序流动的信息流准确、快速、畅通的传递和交流基础上。供应链的发展不断对处于供应链中的企业进行优胜劣汰,企业信息化程度低、管理水平差的企业将不断被信息化程度高的企业所替代。企业内部资源的整合要求和外部供应链的竞争压力加速了企业应用信息技术的进程,信息技术正在成为企业流程再造和资源优化配置的基本手段。中小企业必须对这一趋势有足够的认识,针对企业实际,不断提高应用信息技术的水平和能力,保持并提高在所处供应链中的优势。通过提高企业的效率在竞争中取胜,获得核心竞争力。
(九)企业战略的第四个构成要素是协同责任。
企业一项目标的确定,不是靠几个人能做好的,而是企业所有人共同负担的。企业人与人之间、部门之间如果相互不协作、相互不努力,就会造成内部摩擦,提高成本。
企业战略又分为企业整体发展战略和经营单位的战略、职能部门战略等,从而构成整个战略体系。有了战略,这只是企业发展壮大的第一步,更重要的是还要进行战略管理。企业运作过程中,企业要对自己的使命、目标、所处的环境有一个详尽的分析,并提出相应的策略,然后,制定规划,划分出步骤,分步实施,同时进行战略控制。这样,企业才有可能做大做强,从“虫”变成“龙”。
五、小结
要想企业在经济飞速发展,竞争如此激烈的环境中持续发展,既要正确的面对现阶段中小企业面临的诸多问题,但是也要抓住机遇,正确的选择企业的发展战略,为企业的发展进行主动的筹划、策略和计划。了解企业的出发点,目的,找出自己的竞争优势到底在哪,发展战略要适应经济形势的变化,在多变的环境中寻找机遇,重视细分市场的选择,深化企业制度和管理方式的变革,进一步提高专业化程度和对外协作的能力,提高应用现代信息技术的水平和能力,重视协同责任。
参 考 文 献
1、宋玮,网络文章《我国跨国企业经营战略》,2009.10月第4期。
2、杨瑞龙,网络文章《现阶段我国企业跨国经营战略浅析》2010年5月
3、陈彩虹,《企业管理》第三章《企业经营战略》2010年1月
4、徐卫中,《国际企业管理学》,2009年11月
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