外国零售商业的进入对我国零售业的影响与对策分析(三)

三、中外零售业之比较

1.经营管理方面。零售业从行业结构上看 ,属于分散性行业 ,进入障碍低 ,不存在高运输成本、高库存成本和销售不稳定等弊端。但西方国家零售业经历了上百年的发展历史 ,并经过严酷的市场竞争洗礼 ,积累了丰富的经营管理经验 ,且运用先进的管理技术和手段 ,成功地克服了分散性的弊端 ,具有了规模经济和经验曲线 ,在低成本和差异化方面竞争优势极强。尤其是采用了降低买方成本、提高买方收益的先进营销理念 ,依靠高素质的营销人才 ,在市场反应、市场渗透、市场竞争力方面产生了巨大的营销能力。而我国的零售业 ,大多是经验管理 ,粗放经营。在经营理念上 ,还不能作到企业利润、消费者权益、社会效益三方面的统一 ,短期行为、不重视消费者的现象还比较普遍。2 .经营规模方面。目前进入我国市场的外资零售企业大都是一些跨国公司 ,经营规模十分庞大。如世界 5 0 0强之首的沃尔玛在全球有 40 0 0多家分店 ,2 0 0 1年销售额达 2 198亿美元。与外资零售业相比 ,我国零售业的规模普遍偏小。以上海联华为例 ,全国拥有店铺只有 60 0多家 ,销售额仅及沃尔玛的 1/90。而我国的百货业 85 %以上还是单体经营 ,零散度高于 90 % ,在竞争中明显处于劣势。3 .价格方面。外资零售业一方面由于管理现代化、交货成本低、劳动效率高 ,有减少成本、降低价格的能力 ;另一方面为考虑长远发展的需要 ,在市场占有率大于销售增长率和销售利润率的营销法则导向下 ,采用低价采购、低价销售和先亏后盈的市场渗透战略 ,对国内零售业形成巨大冲击。我国的百货业由于单体经营管理水平低 ,造成进货成本高、经营费用高 ,失去了价格优势。连锁企业由于店铺少 ,价格也比外资超市高 ,也不具价格优势。4.技术设备方面。自 2 0世纪 70年代起 ,发达国家就开始把现代科技应用于商业领域。不仅总部拥有大规模的计算机系统 ,还有商业卫星频道 ,及时传送和处理世界各地市场和连锁店的信息。各连锁分店也不同程度地拥有包括客户管理、财务管理、价格管理、库存管理、商品管理和员工管理等计算机系统 ,为企业的科学管理提供了极大便利。我国零售业在这方面还刚起步 ,技术装备及应用程度大大落后于国外。近几年 ,一些企业建立的计算机局域网基本上处于封闭运行状态 ,运用的范围相当有限。5 .人力资源方面。企业间的竞争说到底是人才的竞争。外资零售业重视形成人才资源优势 ,通过市场机制选拔人才 ,对高级管理人才不惜重金聘用 ,对职工则重视培养培训。我国零售业由于制度缺陷 ,人才选拔缺乏客观评价标准 ,急功近利 ,缺乏激励机制 ,不重视人才的引进 ,造成员工素质难以提高。另外 ,国内零售企业的品牌意识、公共关系、商场购物环境、售后服务等方面 ,也与外资零售企业有较大差距。

我国零售业的发展提供对策与建议

四、对我国零售业企业的对策建议(一)利用本土化优势文化是一个民族或群体特有的习俗和文明,是风俗习惯、行为规范、生活方式等意识形态的总和。文化所固有的这些属性必然会对外来者造成一定程度的进入壁垒。顾客的任何消费行为都是由深植在属于文化范畴的具体的意识形态的影响下进行的。我国的零售业企业应该充分利用这种优势,最终形成独具特色并富有竞争力的零售模式。(二)企业间建立战略联盟建立战略联盟可以扩展成员获取信息的渠道和成本,提高企业决策的速度和准确度。为我国企业在经营管理和规模等落后的情况下赶超外国零售业企业,提供了一个可行的策略。1.前向联盟与供应商结成联盟可以降低供应链中的交易费用从而节约购货成本,而且能够提高自身的竞争力。例如,国美与家电厂家的联盟取得了成功。由于这种前向的联盟可以使技术服务商和生产供应商提高对市场的反应速度,获得稳定客户和利润从而达到双赢的结果,所以较容易达成共识。2.销售型战略联盟目前普遍采用的销售战略联盟是特许经营方式,这种方式能够使企业降低成本和风险,快速的拓展销售网络。例如,上海华联超市已在较短时间内发展了几百家加盟店,迅速增强了自身的实力,能够与实力强大的多家外资超市展开竞争。(三)发展农村市场随着农民收入的增长、农村城镇化建设的加快、农村道路等基础设施的改善,发展农村零售业的基本条件已具备。向农村市场发展连锁经营,首先应对农村的经济发展及连锁经营的现状进行分析。以县城和城市周边的处于中心地点的农村为出发点,建立适合的配送中心,综合运用信息技术手段,来取得农村市场开发的成功。(四)运用技术手段发达国家通过计算机系统和商业卫星频道等科技手段的运用,能够及时传送和处理世界各地市场和连锁店的信息。我国零售业必须加大对科技的投入,利用电子信息技术建立起营销网络,对消费者的消费动机、消费习惯做到跟踪调查,从而使采购及时、库存结构合理,最终提高经营效益。(五)开发自有品牌零售业企业可以在收集、整理、分析消费者对某类商品需求信息的基础上,提出新产品的开发设计要求,选择合适的生产厂家,或自行生产,并在本企业内以自有品牌进行销售。零售业企业能够掌握消费者的需求,进行自有品牌生产不存在中间渠道,可以降低成本,有助于提高企业的知名度,增强竞争力。总之,我国零售业企业只有在对自身的经营管理进行改进的基础上,针对零售业市场的特点,通过资本运作、营销等手段的运用才能在外资零售业的巨大冲击下求得自身的发展,并与之抗衡。我国零售业现状分析及零售业企业的发展对策建议，随着经济的发展,我国零售业市场出现了多种零售业态,内资企业间及内资企业与外资企业间展开了激烈的竞争。为了应对加入WTO和外资零售企业带来的冲击,对我国零售业企业提出了利用本土化优势、发展农村市场、进行企业联合、加强技术手段的应用和发展自有品牌的对策建议

五、结束语

我国零售业的全面开放是经济全球化的必然结果。外资零售业进入中国零售市场后,不可避免地给本土零售业带来很大挑战与冲击，但也使得中国本土零售企业开拓了眼界和思路、增强了它们的紧迫感和竞争意识、促进了行业整合和企业发展。面对国际零售企业的大举进入，国内的零售企业也不要过分恐惧, 要保持良好的心态, 在竞争中要审时度势战略, 提高自己的经营管理水平, 选择适合本企业的经营业态, 吸引更多的人力资源，并利用本土做战的优势, 积极地参与到与外资零售企业的竞争中去。

参考文献

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[2] 刘静雯 外资进入对我国零售业的影响研究《安徽财经大学》 , 2014

[3] 熊迎芳 外资进入对我国零售业市场结构的影响研究  南京师范大学 , 2009

1.1.2[4] 舒曼 ， 王永新  外商直接投资对我国零售业市场结构的影响分析  《现代商贸工业》 , 2008 (13) :21-22