电气工程
会计论文
金融论文
国际贸易
财务管理
人力资源
轻化工程
德语论文
工程管理
文化产业管理
信息计算科学
电气自动化
历史论文
机械设计
电子通信
英语论文
物流论文
电子商务
法律论文
工商管理
旅游管理
市场营销
电视制片管理
材料科学工程
汉语言文学
免费获取
制药工程
生物工程
包装工程
模具设计
测控专业
工业工程
教育管理
行政管理
应用物理
电子信息工程
服装设计工程
教育技术学
论文降重
通信工程
电子机电
印刷工程
土木工程
交通工程
食品科学
艺术设计
新闻专业
信息管理
给水排水工程
化学工程工艺
推广赚积分
付款方式
首页
|
毕业论文
|
论文格式
|
个人简历
|
工作总结
|
入党申请书
|
求职信
|
入团申请书
|
工作计划
|
免费论文
|
现成论文
|
论文同学网
|
全站搜索
搜索
高级搜索
当前位置:
论文格式网
->
毕业论文
->
制药工程论文
某药品批发企业质量管理问题探讨(二)
本论文在
制药工程论文
栏目,由
论文格式
网整理,转载请注明来源
www.lwgsw.com
,更多论文,请点
论文格式范文
查看 某药品批发企业质量管理问题探讨
药品是特殊的商品,它的储存温度、湿度都有特殊的要求。如药品的储存湿度要求35~75%,阴凉区的药品不得超过20℃常温储存的药品不得超过30℃,冷链药品不得超过8℃。而调节与监控温湿度的设备又是保证质量的基础。而该企业为了节约成本,其下设的望江路分店阴凉区的空调是二手的。由于设备年限太长,2019年的夏天空调连续几天工作异常,监控的温湿度计未按照要求定期校验,未及时发现致使该阴凉区的药品质量严重不合格。
该企业属于新型互联网+的经营模式,所以计算机成为重要的设备。药品的销售管控比较严格,如阿莫西林、头孢这类双轨处方药必须有处方登记才能销售。而该企业的计算机系统未对处方药设置处方药的销售拦截功能导致大量处方药以无处方的形式直接通过网上商城销售到病患手里。致使用药安全存在隐患。
3.2 质量管理文件有待落实
质量管理工作的重要载体是质量管理文件系统。质量管理文件全面实施到经营活动中才能保证药品的质量控制。该企业为了应付药监局的认证检查编制的一整套的质量管理体系文件:程序文件、质量记录、相关制度等,通过认证拿到证后就把相关质量管理工作扔到一边,不再理会。如:该公司的质量文件要求质量记录应该保存5年销毁,而实际经营中很多记录没有做或未保存5年就销毁了。当接受检查认证时,只能临时制作一些采购记录、销售记录、养护记录、温湿度记录等假票据来应付检查,这种弄虚作假的行为更是错误。这种行为隐瞒、谎报企业在质量管理中的问题,对于企业的发展毫无益处,一旦发现产品有质量问题,将无法实现药品的可追溯性及药品的召回。
3.3从业人员综合素质及教育培训
药品经营企业的从业人员素质直接决定企业的发展。药品质量管理制度中重点强调企业中部分岗位人员应当具有药学或者医学、生物学、化学等相关专业知识。企业法人、质量负责人、处方审核员等应具备执业药师资格。在执业药师资格方面存在弄虚作假,挂证现象。如其下设经营门店共11家按照质量管理要求应该配备22个执业药师,而该企业截止目前为止执业药师在岗的只有11个执业药师,而另外11执业只有药师注册证在该企业,人不在企业上班,只有当药监局验收的时候才到岗应付一下。重要质量岗位人员出现弄虚作假的行为,如仓库验收员与养护员必须是相关专业中专以上学历或具有药学初级以上专业技术职称,而该企业为了节约人员工作成本,养护与验收员文件定岗位是公司的质量管理员江某,而实际从事工作的是初中还没毕业的非专业人员赵某。
另外,该企业员工教育培训不到位,如不进行转岗培训就直接上岗的销售员杜某,之前是该公司的送货员由于未进行岗前培训直接上岗,在销售器械类产品医用成人纸尿裤当成护理垫卖掉了,造成顾客的质量投诉事件。新员工的岗前培训都没有做到,更别提继续培训了。员工要想学习,只能靠自己。但是,当企业遇到相关认证时,就只能虚拟培训计划,并强迫职工在培训计划上签字。该企业的员工素质低的主要原因是:一、企业重视度不够。二、人员招聘及培训上的投资不到位。
3.4企业药品的分类管理亟待加强
药品根据药品的安全性、有效性依其品种、规格、适应症、剂量及给药途径等的不同,将药品分为处方药和非处方药。按照其注册标准分为中成药、化学药、生物制品等,这样更有利于保障人民用药安全。
而该企业在药品的分类管理工作相对薄弱,尤其在药品的陈列和储存方面,经常出现的问题如复方氨酚烷胺片等药品应该放阴凉库却经常能在常温仓库中看见。其次是为了经济效益,利用消费者的品牌效应,选择一些外包装跟品牌药品相似的非药品、保健品展示在药品货架上,如钙尔奇牌的碳酸钙有保健品的胶囊和药品的钙片同时放在一个货架上。消费者误以为是该品牌的产品而去购买,这种行为可能会耽误消费者病情,严重的导致消费者生命受到威胁。所以药品销售必须做好药品的分类管理,与公司的发展,与消费者利益都是有利的。
3.5 采购质量管理有待加强
药品的质量应该从源头控制,首先应该严格按照采购管理程序审核首营供应商及首营品种,而该企业经常是药品已经到仓库了,资料随后补给质量管理部门。其次应该以药品质量作为选择供货单位的首要条件。执行“按需采购、择优选购、质量第一”的原则购进药品。而该企业更重视药品的毛利率。如治胃病的药品奥美拉唑有很多供应商,像康恩贝的金奥康、湖南迪诺的迪诺洛克等厂家供应,药品采购时就选择毛利高的迪诺洛克采购,其次少量采购金奥康。
4. 针对该药品批发企业质量管理问题采取的优化措施
4.1药品购进严格把关, 以药品优质为根本
药品批发企业在实施质量管理过程中存在很多问题,其中包括了质量管理标准不科学、监管不到位、体系不完善、经营意识薄弱等。这些问题的出现是不可避免的,尤其是为了经济效益,不惜降低质量标准,让一些质量不达标药品进入企业,这给企业的发展带来了很大的麻烦。所以企业一定要从进门开始就严把质量关。只有这样,才能保证企业卖出去的药品符合质量标准要求。企业在药品购进时,要货比三家,不光比的是价格,更要比的是药品的质量,只有高质量的药品,消费者才能放心购买,所以要以购进标准药为基础,以购进优质药为目标。[2]
4.2加强药品储存和出库的管理, 严格流程, 责任到人
一般情况下,药品的有效期受多方面因素影响,其中影响最大的就是储存环境的温度和湿度。每种药品都有自己的储存适宜温度,应当在适宜的温度和湿度下进行储存。但是,储存药品的仓库都较大,控制温度和湿度需要大量的资金投入,所以,经营企业不能在资金投入上退却,只有确保温度湿度适宜,才能保证药品的质量。[3]
对于药品经营企业而言,每天进入大量药品,最担心出现的问题就是账目不清楚。计算机的出现给药品经营企业带来了极大的便利,原本人工记录的情况下,经常因为字迹不清晰,时间较长之后,墨迹不明显而带来很多麻烦,自从把计算机用到进出库管理过程中,我们只需要在电脑上设置好需要的程序,并标注好日期,就不会再出现上述问题。给企业的进出库管理带来了方便。为了避免人为因素的影响,通常情况下,企业会准备台账,每日工作人员需要签字,以便出现问题时,可以追寻原因责任到人。
首页
上一页
1
2
3
下一页
尾页
2
/3/3
上一篇
:
没有了
下一篇
:
老年药物治疗管理
Tags:
药品
批发
企业
质量管理
问题
探讨
【
收藏
】 【
返回顶部
】
会计论文
电子机电论文
金融论文
电气自动化论文
模具设计
化学工程与工艺
机械设计
电子通信论文
英语论文
行政管理论文
物流论文
电子商务论文
法律论文
国际贸易论文
财务管理论文
人力资源论文
市场营销论文
土木工程论文
工商管理论文
工程管理论文
汉语言文学论文
教育管理论文
测控专业论文
交通工程论文
旅游管理论文
新闻专业论文
艺术设计
教育技术学论文
应用物理学论文
轻化工程论文
德语专业论文
给水排水工程
服装设计与工程
食品生物技术
材料科学与工程
电视制片管理
工业工程论文
文化产业管理
包装工程论文
印刷工程论文
信息管理论文
制药工程论文
生物工程论文
电子信息工程
信息计算科学
电气工程论文
通信工程论文
书法专业毕业论文
水文与水资源工程
医疗保险实务
生物医学工程
动物医学毕业论文
计算机论文
物流专业毕业论文
营销专业毕业论文
财务会计毕业论文
电子商务毕业论文
历史学论文
其他专业论文
护理学毕业论文
数学教育
数学与应用数学
心理学专业
信息管理专业
现代教育技术
人力资源毕业论文
工商管理毕业论文
汉语言文学毕业论文
法律专业毕业论文
教育管理毕业论文
小学教育毕业论文
学前教育毕业论文