白衣天使需要和谐的内在美和外在美

白衣天使需要和谐的内在美和外在美

     爱美之心，人皆有之。追求美是我们每个人的天性 。美分内在美和外在美。内在美即心灵美，是指人精神世界的美，是人的内在品格。外在美指由人的外部形态和表现所显示出来的美，它涵盖人的一切外在表现，如体态形象、举止言谈、行为姿态、仪表服饰等。我认为现代的白衣天使更应该更懂得美，既讲求外在美，又塑造心灵美，并且达到二者的和谐统一，才是富有时代朝气的白衣天使。
 勿庸讳言，一个人的身材好不好，脸蛋长得美不美是首先吸引人的眼球的。因此，外在美在一定程度上决定了给人的第一印象。曾经在网上看到一则新闻，一个姑娘小时候因为火灾，全身大面积烧伤，在亲人和朋友的帮助下，完成了求学路，专科毕业，英语过了六级。但在找工作的时候，她却遇到了困难。 论能力她不比人家差，甚至有过之，但在同等条件下，用人单位还是没有选择她。由此可见，外在美在人们心目当中的地位。虽然并不流露出来，但人们总会或多或少的以貌取人。我们看待陌生人肯定先看他的外貌、穿着，我们买点东西也要先看看它入不入眼。外在美是人们可直接把握的感性认识。
 看人先看外表，这是人的本能。同样的，年轻，漂亮，身材好的护理人员，容易赢得患者的喜爱。很多病人认为，护理人员的形象就应该是“天使”般的。我所在的医院，有的病人直接要求某个长得好看的护士给输液。说见到好看的护士病也好得快。确实，有一篇文章说：人的美感在生活中起着不可估量的作用。能看到、理解和创造美好事物，就会使人的精神生活更丰富，更有趣味，体验到更高尚的精神乐趣。所以，给患者传递美感，塑造好白衣天使的美好形象，对于经受病痛折磨的患者来说，无疑是一种非物质的良药。
 护理人员通过塑造自己的形象，使患者感受到一个个美丽、善良、技术优良的天使的美好，已是现代科学、文化、经济发展的需求。各行各业都需要职业美感，而作为我们工作的对象——患者来说，这种需求越发显得重要。大量临床资料表明，患者在住院期间的美感同患者的康复密切相关。可见，护士的仪表风度如何，在服饰打扮上是否整洁、得体、典雅、美观直接影响患者的情绪。因此，我所在的医院也适时推出护理人员淡妆上岗、梳理统一的发髻等举措，得到社会和患者的一致好评。由于现代医学科学的发展和医学模式的转变，人们已从传统的生物医学模式向生物、心理、社会医学模式转变，医护工作应从生物、心理、社会诸因素综合地来考察人的健康和疾病。因此我认为患者对护士外在形象的要求是合理的，良好的形象又的确能给患者带来好的情绪，追求外在的美无可厚非。我所在医院这几年去学校选护理专业的学生，有一条不成文的条件便是漂亮、身材好。去年“三八”期间，医院还请来了美容师为全院女员工讲授了淡妆技巧、皮肤美容等知识，为的就是让天使有好的形象，带给患者以美的愉悦。另外，医院还每年请来高校的礼仪老师上课，为白衣天使们的美加分。
 然而，护士的职业不同于其它一些职业，它是一种特殊的职业。这种职业特点决定了护士在自我形象塑造的同时，更要注重内在心灵美的修养。光有外在美，可是服务态度生硬，言行举止没有一定的规范，那么医患纠纷必定逐年增加，乃至损害医院的整体形象。如果说外在美主要体现在容貌、体态等方面，那么，内在美则主要体现在品德、情操、理想、意志、智慧等方面。一个护士如果没有内在的高尚品德做支柱，那么她漂亮的外表只能引起人们一时的兴趣；反之，一个护士如果没有美的容貌，但是她的心地纯洁高尚，她的人格魅力会处处给人以美的感受。我们都有这样的体会：当一个人长得美，但她满嘴粗俗的话语，行为大大咧咧，我们就会觉得再美的人也会减分。而当一个人长得并不出众，但她礼貌待人，细腻温婉，那么她就会显出独特的人格魅力，就会增添几分俏丽。
 一个人的内在美，是通过自身的品格、情操、才学、气质等方面，在护理工作中展现出来的。外在的美固然很重要，但是内在的美更为重要。如果护士表现仪态端庄，举止文雅，品行有节，服务态度优良，就会给病人以可信之感；如果护士在技术上精益求精，讲求护理的高水平、高质量，尽最大的努力满足患者的愿望，患者就会对护士钦佩有加；同样的，谈吐亲切，文明用语，体现同情和关怀，就会给患者一种可亲、可慰之感。行为美、医术美和语言美这“三美”能构筑医务人员外在美与内在美和谐统一的良好形象，营造护患之间的协调、融洽的气氛，建立护患之间友好、信赖的关系。
  如果说外在美是一种表现的话，那么内在美是一个人的根源与本质。不管那个人长得如何的丑，但是如果她有着一颗善良的心，对人以真诚的态度，那就是真正的美。如果一个人有着美丽的外表，但却为人险恶，那么他就徒有外表，久而久之就会令人生厌。因此，一个人真正的美不在于她的外表，而是让你用心去体会，看到的是她内在的美。心灵美的护士有着崇高的敬业精神，能深刻地理解自己所负的救死扶伤的使命，热爱本职工作。大家一定不会忘记2003年春天的那场席卷全国令人心悸的的非典型性肺炎。当时的非典疫情非常严重，许多护理人员被抽调到隔离病区。她们穿上工作衣、隔离衣等厚厚的几层衣服，戴着大大的口罩，只露出防护眼罩下的一双眼睛，一个班下来衣服全都被汗水浸透。从电视上看，她们臃肿的身影的确不美，但是她们的无私奉献、勇于献身的精神却让我们感受到了一种无上的美。   
 内在美与外在美的关系，两者单从字面上来看，好象没有什么联系。一个内在美的人外在美不一定好，而一个外在美的人内在美也不一定好。但我认为，外在美与内在美相辅相乘，它们应该是互补关系。外在美是包装，而内在美就如包装下的礼物，个人形象就是整份礼物，作好了内在美与外在美的协调统一，就能真正维持好个人的形象了。内在美与外在美同样重要。内在美是外在美的坚实基础，外在美是内在美的充分体现，二者缺一不可。缺少内在美的外在美是短暂的虚伪的；缺少外在美，内在美同样也无从表现。朱光潜认为：“美不仅在物,亦不仅在心,它在心与物的关系上面。”综上所述，人的美应该是外在美与内在美的高度统一，白衣天使的也是。　
  只有内在美与外在美融为一体，白衣天使才能体现出行为美、医术美和语言美。头戴燕尾帽，身着一袭白衣，轻盈穿梭各个病室，柔声问候，娴熟护理，这就是人们心目中白衣天使的写照。近年，我们医院在全院范围内开展星级护士评选活动，通过向住院病人、出院病人发放调查表的方式，在德、能、政、绩等方面进行考核，评出星级护士，最佳的为五星级，依次为四星级三星级二星级。经病人满意度为标准，实行动态管理，做得好的可升星，做得不好的则要降星。星级护士们佩星上岗，在一定程度上促进了白衣天使们你追我赶的好风尚。另外，医院还不定期地召开社会监督员座谈会，对医护人员的行风工作提出建议，及时采纳与改进。我认为，这就是塑造白衣天使内在美的一种手段。另外，医院还提倡微笑服务。每个病区护士更衣室的镜子前都贴有“今天你微笑了吗”这样的字条，提醒护士们微笑服务。当然，内在美需要不断地学习，充实自我，让病人感受到护理人员优质的护理服务。高超的技术能解除或减轻患者的疼痛，而细致周到的服务则会尽快帮助病人康复。我们医院继推出淡妆上岗、梳理统一的发髻等活动后，推出“护理查房晨间问候制”，就治疗过程与患者沟通；制定了文明礼貌用语规范，“请”字在先,“谢”字在后；进行护理技术操作比武，借以提高护士的专业技术水平、提高服务质量。
 内强素质，外树形象。患者自然将护士奉为天使，更加敬重护士。只有树立外在美与内在美和谐统一的形象，白衣天使才能得到公众的好评和认可，赢得患者及全社会的尊重，为建立平等的护患关系奠定基础。只有树立和谐的内在美和外在美，才有和谐的护患关系，减少医疗纠纷，提高医院的整体素质水平，才能更好地为人民的健康服务，为医院的发展起到推波助澜的作用。