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儒家文化和人力资源管理
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查看 XCLW179349 儒家文化和人力资源管理
儒家文化中的人力资源思想
儒家文化怎样在人力资源实践中运用
儒家文化的现代人力资源管理解释
儒家文化对人力资源的影响
儒家思想对现代人力资源管理的启示
六、总结
一、儒家文化中的人力资源思想
儒家思想是中国传统思想的重要组成部分,对中国人的价值观、道德观、思想行为都有深刻影响。企业人力资源管理以人为研究对象,通过对人的开发利
用,帮助企业实现经营管理目标。我国企业要生存发展,不仅需要吸收国外的先
进经验,而且需要整合儒家文化思想,构建适合企业自身特点、满足企业发展需
要的人力资源管理制度和方法。而探讨儒家思想对现代企业人力资源管理的指导意思,取其对现代人力资源管理的积极作用之处,是构建完善的中国特色的代企业人力资源管理体系。
儒家创始人孔子创立了以“仁”为核心的伦理道德思想。“已欲立而立人,己欲达而达人”、“仁者爱人”,是孔子确立的最高道德准则。他还系统阐述了所向往的理想君子人格,并提出了一系列的人格修养方法。《论语·雍也》记:“子
曰:‘质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子。’”这句话道出了孔子所向往的人格形象,也就是我们所说的“文质彬彬,然后君子”。从个人修养看,一个品格高尚、礼仪修养高雅的人必须具备两种素质:文与质。“文质彬彬,然后君子”,就是认为一个人应该做到“文”与“质”的完满统一,其言谈举止应该与内在的美好品质达到统一,“质”和“文”两者都不可偏废。这也就是儒家思想与现代企业人力资源管理相通之处,一直受到不同时期思想家的重视并不断获得新的阐述和弘扬,与新时代有更多的契合。现代企业的发展,并不是只有一种模式,完全可以根据不同的文化传统而有不同的模式。同样,现代企业人力资源管理也可以有多种模式。现代企业人力资源管理与儒家思想相结合,继承和弘扬中国传统文化并赋予其新的意义,这不仅是必需的,而且是可能的,由此可以形成和提供与西方企业不同的、中国现代企业人力资源管理的思想资源及科学模式。
识人中儒家以“仁”为核心的学说,始终把人作为研究的对象,孔子认为“仁者爱人”“、爱人能仁”。孟子继之提出了“不以仁政,不能平治天下”的人本管理思想。儒家一方面认为人是构成国家整体的第一要素,如果不行“仁政”,不尊重人,忽视人,就必然导致衰弱败亡;另一方面又提出得国的关键在于得民心。儒家认为管理的核心是人,管理的主客体都是人。选人中儒家在选贤任能方面有着自己独特的视角。孔子说:“举直错诸枉,则民服;举枉错诸直,则民不服”,“举直错诸枉,能使枉者直”(《论语》)。即是说,选用公允正直、有真才实学的人作管理者,不但老百姓会心悦诚服,就连邪曲小人也会逐渐变得正直起来。孔子强调选拔人才要看主流,看大节,不可求全责备。孟子强调,要把那些群众威信高,经得起考验的人选拔上来,委以重任;荀子提出选用人才要注重其能力,而不要受外在关系的影响,对外不回避仇人,对内不回避亲戚,唯才是举,唯贤是举。 用人中孔子强调一定要用人所长,量才使用。孔子在论及其诸弟子的从政才能时,《论语》中有这样一段精彩的对话—————季康子问:“仲由可使从政也与?”子曰“:由也果,于从政乎何有?”季康子又问“:赐也可使从政也与?”子曰:“赐也达,于从政乎何有?”季康子再问“:求也可使从政也与?”子曰:“求也艺,于从政乎何有?”意思是说,仲由办事果断、子贡精通人情事理、子有多才多艺,他们对于治理政事会有什么困难呢?并提出了相应的建议,如子路、冉求不是“大臣”,是“具臣”,子路“千乘之国,可使治其赋也”,冉求“千室之邑,百乘之家,可使为之宰也”,“赤也,束带立于朝,可使与宾客言也”。每个弟子的品行特点、从政能力、各人所长被孔子非常生动、活灵活现地刻画了出来。如此用人,方能用其所长,避其所短,物尽其用,人尽其才,最大限度地发挥人的潜能。
儒家文化怎样在人力资源实践中运用
中庸之道是儒家传统文化中的经典部分,它对我们有很大的教育启迪作用。这是管理内容中的重点部分,蕴含着丰富的人生哲理。孔子将中庸之道列为人们难以达到却又十分崇尚的为人处世之道。朱熹对“中庸”的解释是:“中者,
不偏不倚,无过不及之名。庸,平常也。”“中庸”的内在在于人们做任何一件事情都必须有个限度,不要偏激走极端,而中庸的意思也正是随时而以处中的行事原则。如果要将这种思想运用到人力资源管理中去,教育管理者要采用适中、适度的管理办法,预防偏激、极端的行为,凡事都要从根本矛盾出发,找准关键题入手。同时,它也教育我们应如何处理人与人之间都关系,管理与被管理者之间的关系,在集体利益和个人利益之间得以平衡,促进企业的和谐稳定发展。
儒家思想中讲究仁者爱人,以仁的思想作为核心内容,它将人作为研究对象,重视人的发展和进步,尊重人的价值,一切的发展都应以人为基础,人才是创造这个世界的真实主体。“天生万物,维人为贵”。儒家思想将人的作用发挥到最大,并且认为所有活动都应以人为本,甚至认为,他们比土地、金钱更加重要,并提出名为立国之本的理论,孟子更提出了“民贵君轻”的结论:“民为贵、社稷次之、君为轻”。儒家思想还提出,一个国家要稳定繁荣,还必须依靠民心孟子指出:“天时不如地利,地利不如人和”。最后,儒家学者认为,以人为本,仁者爱人才是管理的中心条件。所以,在儒家管理思想中,总是离不开对人的尊重和对人的价值研究,有着鲜明的人本主义色彩。有了这种思想,现代人力资源管理才开始逐渐套用以人为本的重要理念,教导我们应该关爱人、爱护人,促进人的发展,肯定人存在的价值,提倡人性化的管理。在现代管理中,管理者要树立以人为本的管理理念;全面的认识到,企业生存和发展过程中最关键、最重要的要素,也是经济、社会发展的重要前提就是人才的使用与管理;因此,我们必须重视人才在日常工作的作用,肯定员工的价值;解决员工的实际需要,应给予应有的尊重,肯定他们的价值,并引导他们树立正确的人生观和价值观,努力将员工的发展目标和企业的未来发展计划结合起来,增强员工的归属感和认同感。
儒家思想中,最重要的内容之一莫过于对人的教育,而孔子也是我国历史上最有名的教育家,他影响了我们几千年。孔子相信,人本性是善良与美好的,在教育方法上,孔子认为应该因材施教,采用“不愤不启”、“不悱不发”的启发式教育,不能采用强制性的灌输教育。儒家注重实践与理论的结合,这在今天的教育中仍具有很现实的意义,这种理念也纠正了人力资源管理中轻开发重管理的误区。每一个有潜质的人,都应该被开发出来,这才能讲管理、求效益。那些成功的企业就是因为重视对员工的教育,他们深信对人力资源的投资可以产生更好的经济效益,促进企业发展。因此,日本企业花大笔资金为员工已经成为一种很普遍的现象。而我国企业还没有充分认识到这一点,要再从企业管理中获得经济效益,而没有把员工的前期培训工作做好,只管理,不开发,企业的发展就会走入困境。在培训教育中,不能只对员工进行教育,作为上级领导者,也要加强其教育,管理者的好坏,会直接影响到人力资源管理的效果和质量,直接关系到企业的生存与发展。管理者作为一个榜样,如果做得好,就会给员工带来积极作用。再者,因材施教也十分重要,企业内部的每个部门都有自己的特点,而每个员工也有自己的特点,管理者应根据这些实际情况,制定适合部门和员工的管理方案和计划。
“内仁外礼、执中求和”是儒家思想文化中处理社会关系的处事哲学。“仁”主要强调的是内在修养,“礼”这是道德规范。“内仁外礼”,人们要利用内心的道德修养来规范自己的行为,以保证社会秩序的稳定有序。坚持中庸、注重和谐,这就是我国上千年来儒家思想文化的精髓,也是他所倡导的人生哲理。在现实管理中,人与人之间关系的和谐十分重要,凡事都讲求一个和字,对这一理念的融贯运用,能在企业内部营造一种和谐的工作氛围和环境,增强员工与员工之间的情感交流,建立一种和谐共进的关系。企业需要建立一个和谐的环境,这是为了提高员工凝聚力作为准备,也是为了促进企业的稳定发展;与此同时,和谐的气氛也能增强员工的认同感,降低人才的流失,增强企业的竞争力。儒家思想中的“以和为贵”,现代企业的发展中,团队精神的发挥很重要,个人的“智”给企业所带来的益处远不及整个团队。团队成员之间的关系会直接影响到整个企业人力资源的发展,甚至企业的成败兴衰。因此,企业成员之间的和睦是人力资源管理的关键问题之一,对于人力资源管理而言,和谐是管理的准则,以和为贵是组织道理伦理的理想境界。
儒家文化的现代人力资源管理解释
人力资源管理(HR)是近代起源于美国的一个新兴学科,最重要的基本理念是把人看做企业中最重要的资本,最大限度地发挥人的作用。美国著名管理学家德鲁克说过:“企业或事业唯一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源,以做好工作。”人力资源管理作为现代管理理论的一个新的分支,它的相关理念和具体理论仍处在不断的发展和完善过程中。直到1990年,人力资源的相关理念才被引入中国,对于大多数中国人来说这还是一个相当陌生的领域。而早在两千多年前,中国的传统儒家文化就已经提出了“以人为本”的理念。儒家文化是中华民族的传统文化,它在两千五百多年以前由春秋时期的大思想家、哲学家、教育家、文学家孔子提出,并经过历代思想家进行完善和发展,广泛而深刻影响着中国人的政治、经济、文化生活,已经深深植根于中华民族的血液之中,形成了中华民族的独特气质。儒家思想,也称为儒教或儒学,是以“仁为核心”和“人贵”的思想体系,是中国最为重要的传统文化,儒家思想的精髓是:“仁”、“义”、“礼”、“智”、“信”,反对“过”与“不及”,崇尚“中庸”,崇尚和谐。传统儒家文化不但塑造着中国现代社会的经济、政治、文化环境,也对日本、韩国、东南亚乃至全球都产生了深远的影响。
“仁”是孔子思想体系的核心,孔子以“爱人”来解释“仁”的含义。这里的“仁者爱人”主要有两种含义:一是相对于物来说,人是第一位的。这与现代人力资源管理中把人视为组织中的第一要素不谋而合。二是在处理人和人之间的关系的时候,应该推己及人,“己所不欲,勿施于人”。在现代人力资源管理中,“以仁爱人”正是管理者激励组织成员,从根本上解决资劳矛盾的关键。此外,中国传统儒家思想中的“民贵”思想也是“以人为本”思想在治国方略上的具体体现。早在战国时期,孟子就提出了“民为贵,社稷次之,君为轻”的思想。明君唐太宗李世民也曾引用荀子“君者,舟也;庶人之,水也。水则载舟,水则覆舟”作为自己的治国思想。这些思想与近代人力资源管理中提倡的“以人为本”的思想在本质上是一致的,而且在理念上更胜一筹。现代西方人力资源管理中的以人为本是指把人视为组织中最重要的资源,从人的需要出发,重视人的作用,以此来进行激励;其实质上是把人看做一种“资本”,是一种盈利的手段。而中国古代儒家思想则是提倡“天人合一”,主张站在宇宙自然的高度,从人与自然和谐统一出发,是真正意义上的“以人为本”。
以人为本的思想直接引伸出重视人才,选才举贤的理念。荀子曾经说过“尊圣者王,贵贤者霸,敬贤者存,慢贤者亡,古今一也。”随着近年来,全球化和知识经济地高度发展,重视人才、尊重人才、培养和发展人才,不断提高人力资本附加价值是现代人力资源管理的重要课题。关于如何选举良才,孔子认为应当“不以言举人,不以人废言”。对于为选拔人才这件事情应该慎重对待、多方考察,除了“听其言观其行”,从生活的各个方面考察,还要“使其所以,观其所由,察其所安”,从做事的动机、发展的过程和内心的追求三个方面来综合考察。 在推选人才方面,古代中国人除了重视才干,也同样注重品德修养。中国古代在没有实行以公开考试选拔人才的科举制度之前,举孝廉是汉代选拔和培养预备官员的一种举才制度。被举之学子,除博学多才外,更须孝顺父母,行为清廉,故称为孝廉。在汉代,“孝廉”已作为选拔官员的一项科目,没有“孝廉”品德者不能为官。儒家讲究“修身,齐家,治国,平天下”,而其中修身即培养良好的道德修养是“齐家、治国、平天下”等的基础和根本。儒家要求学生掌握六种基本才能:礼、乐、射、御、书、数。其中,“礼”也就是今天的德育,被放在首位加以强调。《论语?里仁》里有:“子曰:见贤思齐焉,见不贤而内自省也。”荀子曾说过:“见善修然,必以自存也;见不善愀然,必以自省也”。足以见得儒家思想对人的道德修养的推崇。我国著名的晋商秉承儒家思想,推崇“诚、信、仁、义”,在选拨人才时也把所选人才的道德修养放在首位,甚至采用“上查三代”方法来保证所选人才的道德人品。
而在现代人力资源的招聘和选拔时,应聘者的道德修养作为选拔人才的重要因素占有越来越重要的地位。评价中心是现代大型跨国企业招聘高级管理人员常用的一种方法。它采用情境模拟实行动态测评,在被评价者与他人进行交往和解决实际问题的过程中进行综合评价。这种综合评价的重要作用之一就是在情境考察应聘者在其他评价方法中不容易暴露的道德问题。另外,许多西方国家利用现代信息技术为每一位公民建立诚信档案,诚信档案上记录的本人信用度也成为企业招聘人才所要注意的关键因素之一。
“工欲善其事,必先利其器”出自《论语?卫灵公》,字面意思是手艺人要想把工作完成好,必须先准备好工具。孔子是用手艺人完成工作的比喻向子贡说明为仁的道理。同样的,在现代企业管理中人是最主要的资源和工具,而员工培训就是关系企业生存和发展的“利器”。尤其在现代社会,信息和知识的更新速度加快,对人员的知识和能力的要求不断提高,因此对员工进行培训,不断提高人力资本的附加值,才是企业在竞争中求得生存、不断发展的关键。
荀子说:“力不如牛,走不如马。而牛马为用,何也?曰:人能群,彼不能群也。”荀子认为:人的力量不如牛,脚力不如马,却能驱使牛马为人类耕地、拉车;是因为人可以聚集起来运用团结的力量,而牛马不可以。中国传统儒家文化讲究团结协作、以和为贵。在孔子的管理思想中,“和”是一种管理的最高境界,它往往意味着领导对企业内部的各种矛盾予以承认,并努力解决矛盾,倡导一种和谐一致、团结协作的工作状态,从而在企业成员之间形成一种积极向上、勇于奋进的良好氛围。 儒家文化讲究“以和为贵”,但这里的“和”不是指要绝对一致,没有任何分歧。现实的企业管理中绝对一致、没有分歧的情况事实上也是不存在的。儒家文化在强调“以和为贵”的同时,同样注重“和而不同”。《论语?子路》有云:“君子和而不同,小人同而不和。”意思是说,君子可以与人保持和谐的关系,但对待事情可以保持自己的独立见解,不人云亦云;而小人讲原则、轻易赞成别人的建议,但实际上却无法与人保持和谐的关系。“和而不同”是一种为人处世的原则,也是人力资源管理活动中保持和谐团队关系的基本法则。现代社会是一个空前多样化的人的集合,由于跨国公司的迅速发展,不同肤色、不同国家、不同民族、不同宗教信仰、不同政治信仰、不同文化背景的人可能将在同一个团队中合作。此时,管理者的任务就是将这些不同的人融合在一起,妥善处理和平衡各种人际关系和利益关系,在和而不同、求同存异的基础之上共同为组织目标服务。“和”的概念起源于中国,却在我们的邻国日本得到了更为全面的诠释。日本企业在二战后迅速崛起,成为仅次于美国的第二经济大国,其快速起飞的奇迹与日本人“和”的团队精神是不可分割的。几乎所有日本企业都强调团队精神,他们不仅强调同行之间的团结一致和精诚合作,同时也表现在企业经营者和普通员工的和谐关系上。索尼前总裁盛田昭夫认为,“只要是索尼公司的员工,不管他身在何处,都是索尼大家庭中的一员”,他在任时致力于与员工建立一种健康关系,在公司内部创造一种家庭式的和谐感情,通过这种感情使企业经营者和员工之间建立一种命运相连、同舟共济的联系。再例如日本J型管理模式的三大支柱——终身雇佣制、年工序列制、内部提拔制都是为日本管理文化中“和”的理念服务的。通过对企业内部员工提供有利的制度,将员工利益与企业利益挂钩,提高员工对企业成员身份的认同感、对企业的归属感和忠诚感。虽然近年来,J型模式的三大支柱都不同程度地有所松动,但日本企业“和”的精神本质没有随着制度的改变而改变,依旧是日本企业赖以生存和发展的精神支柱。
四、儒家文化对人力资源的影响
(一) 儒家思想对人力资源管理的积极影响
儒家思想的观点认为创造性和积极性不可完全依赖外在因素,而是应侧重主体本身的自发性。重视习惯、循序渐进才是现代人力资源管理中不可或缺的重要环节;也正是如此,我国现代企业才越来越重视对员工的企业文化建设和业务素质的提高。无论是孟子主张的“性善论”抑或荀子倡导的“性恶论”,最终都是希望人们能够向善为君子,这对于现代企业人力资源的开发与管理都有着启发意义。
儒家思想非常重视人伦和谐,对于企业中的人力资源管理来说,和谐发展、可持续发展、以和为贵、是一种动态平衡,是企业伦理道德的至高追求,是企业管理所需遵循的准则。我国有着特殊的国情,有着特定的文化背景,因此,对于我国企业的人力资源管理,最合理且行之有效的办法就是在原有的管理制度条例的基础上以德服人、使现有的制度化的人力资源管理更为的人性化、更为的适合我国国情。孔子所要实现的君子人格,内要以“仁义”为本质,外要以“礼仪”为行为原则,只有这样,才能养成“恭、宽、信、敏、惠”的优秀品质,进而才能在管理实践中运筹帷幄。儒家思想中的内外兼修与文质并重的君子理想对现代企业人力资源管理有非同寻常的价值。自古以来,中国就是讲求人情世故的国家,因此,它的管理更应该重视人治,这样就需要做到清理兼顾的管理之道。若一个企业仅把自己的员工看做是被管理者,而并非是一般意义的人与人之间的关系来对待,那么这个企业终究会出现人的异化。
儒家思想非常重视对人才的选拔,许多关于选人的理念和方法在现代企业人力资源管理招聘与录用中仍然有着积极的影响。首先在知人、识人方面,儒家主张选用君子,因为“唯君子能好其正”(《礼记·锱衣》)。在选人如何区分君子和小人,儒家也做出诸多论述,“君子怀德,小人怀土;君子怀刑,小人怀惠”(《论语·里仁》)、“君子周而不比,小人比而不周”(《论语·为政》)等等。这些论述从不同方面对君子和小人进行了区分,为现代企业人力资源管理选人环节的知人、识人提供了参考标准。其次,儒家在选人时还主张“举直错诸枉”,选用正直无私的人,而不在乎出身、背景等外在因素,唯贤是举。第三,知行合一也是儒家选人时非常看重的品质,认为“诵《诗》三百,授之以政,不达;使于四方,不能专对;虽多,亦奚以为”(《论语·子路》),主张选用能将理论和实践统一起来的人才,并要“听其言而观其行”(《论语·公冶长》),为企业选拔知行合一的真正人才。
(二) 儒家思想对人力资源管理的负面影响
儒家理想中的人格思想强调做人要文质彬彬,有仁有义,讲究外在和内在的协调统一,这有如此才能称之为君子。然而这样的思想却忽视了对个体地位认可以及个体的需求。这种总体对个体的排斥,在企业人力资源管理上表现在:首先,企业人力资源部门在制定管理制度和条例上趋于一致性,缺乏个性;其次,在企业内部的管理机制上,追求公平,但不追求效率。尤其是在工资分配上,按照岗位定工资水平,不按贡献不同分配工资,如此以来就会造成对员工劳动积极性的挫伤。长期以往,将对这个群体造成根深蒂固的依附性和均同性思想状态,缺乏个性的发展以及主动性的促进;再次,过去对于企业职工的个性发展,人们更倾向于共同性,群体性,使员工长期处于封闭的固化状态,个人利益服从组织利益,反对任何形式的个人主意行为。结果,使一些企业早早丧失了应有的活力和机。儒家理想讲求“忠孝、礼义”的传统思想,使得企业在人力资源管理中也倾向于传统而较少的去变革,传统思想在默默地改变着企业管理者的想法。因此,我们在对员工进行培训时,应尽量避免儒家思想带来的的负面影响,鼓励员工发挥主观能动性和创新改革的意识,鼓励他们勇于突破传统模式,在不断的变化中发展。由此可引申出人力资源在管理中的对于现代人力资源管理至关重要的另一问题即:文化的包容性。不容否定的是中国儒家确实有很多值得我们发扬学习和借鉴的地方,但它终究无法摆脱历史的沉重局限性。现代企业管理思想的发展应该是:求实进取、改革创新、发展攀高。
儒家思想重视人本主义,但它的人本主义是主张将个人的价值放在群体中进行衡量,强调人的社会性和集体利益,缺乏对人个性的认同。儒家倡导的“克己复礼”(《论语·颜渊》),这在一定程度上有利于社会和谐环境的构建,但是另一方面压抑了人的个性发展。在企业人力资源管理选人时,如果过分追求均同性,轻视甚至排斥富有个性的人才,会使企业的员工构成过于闭锁,也会使员工为追求均同性压抑甚至掩饰自己的个性,进而使企业缺乏生机和活力,不利于企业创造性的发挥。在选人时,儒家还主张推荐人才,在古代将推荐人才的多少作为官员考核的一项标准。这种荐才方式在一定程度上有利于缩短选人的周期和人才的获得,但是不可避免的容易出现任人唯亲、任人唯钱现象,在企业中容易形成小团体,不利于优秀人才的获得和公平企业文化的构建。
五、儒家思想对现代人力资源管理的启示
以人为中心的管理理念是企业诸多现代管理观念的核心,是一切管理的立 足点和落脚点。在现代的生产中,人是诸生产要素中最重要的生产要素。最精尖的产品要靠人来制作;先进技术的创新要靠人来完成;企业不断发展要靠人来实现。因此,人才问题和人力资源管理已成为决定企业兴衰的重大战略问题。建立以人为本的人力资源管理机制,具体措施如下:首先,做好人员的有效配置。人力资源管理工作的基本任务就是将合适的人在合适的时间选派到合适的岗位上,人事部门要根据企业的发展趋势作好人力资源需求预测和规划,对专业人员和管理人员的获得更应有强有力的人力资源规划来保证。其次,必须建立自己的人才培训体系,以保证企业不断地获得合格、适用的人才,同时也可使现有的人才素质得到提高,并使企业的职工队伍长久保持活力。企业发展需要不断吸收、引进人才。最后,在开发人力资源过程中,应营造良好的用人环境。要造就人才得以发展并脱颖而出的环境,就要建立公平、合理的竞争机制。
激励可以有效地挖掘员工的工作潜力。激励是人力资源开发与管理的基本途径和重要手段,它可以调动员工的工作积极性,为企业创造更多的效益。企业管理中引入激励机制不仅是企业现代化管理的表现,更是迎接未来挑战的需要。企业通过建立适合企业特点的文化、物质激励与精神激励相结合、充分考虑员工的个体差异实行差别激励、重视长期激励等措施,激发员工潜在的自强不息的精神,对提高人的素质,使人全面发展具有重要作用。采用科学的激励措施,还可以使员工树立正确的世界观和高度的责任心,可以激发员工不断探求新知识、新技术的兴趣。当前企业面临新技术革命的挑战,员工的这种自强不息的精神,显得尤为重要。
打破平均主义、吃“大锅饭”的思想,鼓励每一位主管、开发人员乃至每个员工都能确立自己的近期目标,调动员工的工作积极性,进行产品创新、技术改造、岗位革新,把多层次、多领域、多环节的创新,做到“能者上,庸者下,平者让”。成功地挖掘员工的潜能,从而满足员工的自我实现、自我创造的最高层需要,成功地凝结为企业的巨大创造力,使企业无往而不利。
成功的企业与失败的企业之间一个重要的差别就是:成功的企业不仅能够吸引,而且也能够留住天才员工。公司看重的是两样东西:一是创业精神,另一个要求是要有超越自我的目标。公司创造一个催人上进的环境,员工不断地充实自己,而不是满足于完成公司给定的目标。海尔集团首席执行官张瑞敏把企业的核心竞争力定义为一个价值观、两个资源,即以创新价值观为核心的企业文化,将人力负债变为人力资源的能力,最大限度获得用户忠诚度和资源的能力。海尔集团总裁杨绵绵对记者说:“企业文化时时赋予员工新的观念,激发起他们无穷的创造力。海尔的核心理念是不断创新,创新是为了以人为本,科学发展,创新客户的需求,创新员工的素质,创新股东的回报,实现各个方面的最大满意。”我国人力资源管理起步较晚,发展时间很短,导致我国人力资源管理得不健全,使得我国绝大部分的人力资源管理水平与发达国家有较大的差距。进入21世纪以来,随着信息化社会的到来和知识经济的发展,我国人力资源管理正面临巨大的挑战。我们要继承我国传统文化优秀的管理经验,不断对其进行改革创新。
随着社会化大生产的发展,科学技术的高度分化和高度综合,现代工业经营管理面临的问题越来越复杂。在这种情况下,把权力过分集中到一人身上,以单个人的能力领导企业已经显得很不够了。这就从客观上要求现代管理宜实行集体领导制度。首先,当企业不断扩大时,企业必须进行组织创新,由集权逐渐走向分权,应将决策权下放,授予下级更多的自主权。其次,建立尊重个人、上下沟通的企业文化,使企业充满竞争力,使员工从无条件服从和执行的人,变为有思想有主见的员工。中兴通讯科技有限公司靠着“国有控股、授权经营”的独创体制,在侯为贵的带领下,中兴通信从一个只有3000人的小规模来料加工厂,成长为能够动摇世界通信设备的巨头之一。在现代企业的人力资源管理中,应当不断吸取传统文化中管理的精髓,同时在人力资源管理中要不断地进行管理创新,创造符合中国国情的,具有中国特色的企业人力资源管理模式。中国有着两千多年的文化的沉淀,而儒家思想有着其独特的利与弊,如何能够摒除糟粕,取其精华,需要我们从实践中着手,理论联系实际,以其相融为支点,以差异为借鉴,吸纳优秀的儒家文化,让人力资源管理的体系更加的规范化,人性化。
强调“以人为本”,营造良好工作氛围儒家的民本思想对现代人本管理有许多值得借鉴之处。儒家思想的核心始终围绕着一个“仁”字,即如何使人向“仁”。“仁者人也”,所谓“仁”实际上是何谓人的问题。“孝悌也者,其为仁之本与”(《论语·学而》)。孔子倡导的“爱民”、“养民”、“惠民”、“裕民”思想反应在人力资源管理上,就是要对人施以“仁”、“爱”。在人事管理方面,要以礼待人、尊重别人,促进人际关系的和谐,主张上级对下属应谦和宽厚,而下属对上级则应忠于职守。
代人力资源管理最突出的特点就是强调以人为本,实行人本管理。将儒家思想的“天生万物,维人为贵”,“民为贵,社稷次之,君为轻”,“以富民为本”,“民为邦本,本固邦宁”等理念融入到制度规范上,就是通过灵活和富有活力的机制鼓励个人发展,促使个人积极挖掘自身潜力,最大限度的发挥个人的聪明才智。同时,以企业发展和员工成长作为人力资源管理的卓越目标,将企业的目标与员工个人的理想结合起来,以增进企业与员工的联系,从而提高员工对企业的忠诚度,激发员工的积极性与创造力。此外,还要营造有利于优秀人才大量涌现、健康成长的良好工作氛围,打造“人尽其才,才尽其用”的工作环境,吸引更多的有个性的人才加人到企业团队中来。
儒家管理思想的特征之一就是重视教育与培训,通过人才的教育与培养,实现人才资源的可持续发展与利用。“是故古之王者建国君民,教学为先”(《礼记·学记》),这就是说育人是实施管理的前提。在技术日新月异的今天,人力资源决定了组织的竞争力,因此,唯有教育,才能培养出高素质、高质量的人才,唯有教育,才是企业发展与社会进步的保障。
良好的教育方法则能对教育效果起到事半功倍的作用。在教育方法上,孔子秉持“因材施教”的教育理念,认为人具有差异性,人的成长之道也具有多样性,对不同的人在教育过程中要因人而异,扬长避短,因材施教。比如孔子认为弟子颜回刻板认真,子路鲁莽直率,子贡灵活善辩,冉求内向胆小,就针对他们的特点施以教育。在回答弟子们提出的相同问题时,孔子会根据每个弟子性格、基础和造诣的差别,做出不同的回答。在企业人力资源开发中,要注意采用“因材施教”的教育方法,挖掘员工的潜质,根据员工的层级、岗位及需求的不同,制定出能够促进企业和员工共同发展的培训方案。对于对技术人员,应注重提高他们的技术水平;对于基层和中层管理人员,应注重沟通、激励能中庸之道是儒家管理思想的精髓之一,是人生哲学的方法论,正所谓“不偏之谓中。不易之谓庸”(《论语集注·庸也》)。孔子把中庸作为人们不易达到却又不可或缺的道德规范。朱熹对“中庸”的解释是:“中者,不偏不倚,无过不及之名。庸,平常也。”也就是说“中庸”思想认为凡事都有一个限度,不要偏激走极端,中庸之道即是无过不及,随时而以处中的行事原则。若将中庸思想运用到企业管理中,则意味着首先掌握适度、适中的管理方法,不要走极端。其次把握好矛盾双方的协调统一,不偏不倚。第三,协调管理者与被管理者之间的关系,在个人利益与组织目标之间找到平衡点,达到整个组织的持续、协调发展。在现代人力资源管理中,中庸思想具体表现在了权责设置、用人、激励以沟通四个方面上。在权责设置上,领导要适度放权,做到“用人不疑”,以简化办事程序,提高员工的积极性和工作效率;在人才的使用方面,要根据不同类型的人才区别对待,正如蒙牛集团老总的用人原则:“有德有才,破格使用;有德无才,培养使用;无德有才,限制使用;无才无德,绝不使用”,颇合中庸之道。在激励的过程中也有适度的问题,如果物质激励与精神激励的配合不协调,赏罚力度不恰当,都会失去激励的效用,降低员工的积极性,最终影响整个组织的活力和创造性。现代管理中要注重管理的力度,做到张弛有度,刚柔并进,才能把管理做到最佳。澳大利亚学者雷基·利特尔和沃伦·里德在他们的著作《儒家的复兴》中指出:“儒学正在复兴,儒学的复兴已明确地指出它将在世界文明的核心中占有一席之地,并将带领世界进入21世纪,即将成为21世纪的管理主流”。随着市场经济的不断发展和完善,竞争将日趋激烈,企业在人力资源管理中会遇到更多的难题和挑战,这就使得对传统思想进行挖掘和探索,从中吸取营养,汲取智慧,开阔眼界,搞活经营思路,有了更加重要的意义,是企业提高竞争力的有效途径之一。所以,我们更要科学合理地利用儒学为现代人力资源管理服务,利用儒家思想中的科学合理成份,结合中国的文化背景和经济现状,寻找中国现代管理的真正出路。
总结
儒家思想博大精深的思想内涵至今仍然对现代企业人力资源管理有很多值得借鉴的意义。现代企业人力资源管理离不开儒家思想的指导,但是儒家思想不是万能的过度追求儒家思想也会造成重政治而轻效益的偏向、重专制而轻民主的偏向、重人情而轻法制的偏向、重情意而轻利益的偏向、重均同而轻个性的偏向这些现象。所以现代企业在人力吸引管理方面应取其精华去其糟粕吸收儒家思想中积极有力的因素。才能使现代企业走向一个更好的阶段。
儒家思想更加强调人力资源管理应该注重实现人的自我管理,注重人的自我约束、自身的修身养性,通过高度的自律适应自然,这是儒家思想治人的本质所在。现代人力资源管理已经进入大人才的发展观,也就是摒弃了专业等外在条件的制约,社会共同开发和利用人力资源,这个时候对人的管理更仰仗人才本身的自我管理。在经济高度发展的今天,更需要管理人们的精神思想,儒家文化无疑是可利用的深厚的资源。通过对儒家思想的深入探讨,我们将会得到更多的人力资源管理的精髓。
参考文献:
[1] 谢娜 田健 周玉红 路阳《从儒家思想看如何做人力资源管理》2011-1-21
[2] 李钟铭 《观《孔子》,感受儒圣真精神》 聘周刊(//images.zhaopin.com)
[3] 华人网:小叶林《儒家思想对中国企业人力资管管理的影响》2010-10-26
[4] 扬子林 《企业战略管理策论》中国商业出版社1998
[5] 颜爱民 刘媛 张敬军 《儒家文化蕴涵的人力资源管理思想及其现实影响》湖南大学学报 2007年
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