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辉佳实业有限公司应收账款管理研究(三)

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全文字数：(字数：10022)

信用销售是应收账款形成的起因，一直以来重庆辉佳实业有限公司普遍对客户过度信任，在合同执行过程中缺乏信用风险意识，没有建立信用管理制度，只是为了片面保证销售收入，保障原有市场占有率，因而导致更多的应收账款收不回。

然而有些客户由于被各种事务缠身，可能忽略了办理付款相关手续，针对款项金额较小，客户暂时忽略，要等到日后积累多了再付，或者客户的付款习惯为每月或每季度只有一两次对外付款的时间，一旦错过时间，就被延迟；有些客户虽然没有不付款的意思，却导致在企业财务账上体现出逾期账款，企业不得不开始逾期账款的管理工作；有些客户拖欠货款属于习惯性拖欠，并非蓄意赖账不还，实际客户的资金状况很好。还有一部分客户恶意拖欠账款，使应收账款回收工作难度加大。

3.2.2企业应收账款的流失和对销售风险控制滞后

企业有大量拖欠款，由于邻里公司内部人员的催讨力度不够或催讨不及时，使应收账款由于不收账款变成难收账款，最后成了呆账和坏账。并且应收账款管理人员催收方法单一，所有的应收账款都采用打电话的方式，无论是信用期长还是短。

大部分人员采用事后管理方法，只有当应收账款逾期之后，才进行催收管理，讨账贵在力度，贵在及时，应收账款变为验收账款，往往出现在一个“懒”

字上面，月末，企业有几笔应收账款，催账人员通过打电话向对方催要，可对方企业可能因为资金周转困难，暂时无力支付，就不愿支付，催账人员遇到这种情况，往往就停止催账，他们认为反正再催也是要不回来，亲自去也不一定能要回来，何必浪费时间，事实上很多债务人并不是没有资金，他们只是恶意拖欠，报着能拖就拖的态度，催讨人员由于自身催计力度不够，可能造成大量的拖欠款。

对陈旧欠款催收投入有效手段，公司应收账款结构中，账龄超过一年以上的应收账款高达23.94万元，虽然公司经常以电话催账，但是实际的效果并不理想，企业为了拥有一定的客户资源，不愿意通过法律手段维护自己的合法权益，因此企业坐视自己的应收账款变成坏账，呆账。

3.2.3财务系统中应收账款账务不明确

3.3企业应收账款居高不下的原因

3.3.1企业产品的竞争力不足

商业竞争是发生应收账款的主要原因，在社会主义市场经济条件下，存在着激烈的商业竞争。竞争机制的作用迫使企业以各种手段扩大销售。除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告外，赊销也是扩大销售的手段之一。对于同等产品价格、类似的质量水平、一样的售后服务，实际赊销的产品或商品的销售额将大于现金销售产品或商品的销售额，这是因为顾客将从赊销中得到好处。出于扩大销售的竞争需要，企业不得以赊销或其他优惠方式招揽顾客，于是就产生了应收账款。由竞争引起的应收账款，是一种商业信用。

3.3.2忽视信用管理，缺少风险防范意识

信用额度包括企业给予客户群的总体信用额度和给予某一具体客户的信用额度两个方面的内容。就企业总体而言，信用额度是指企业基于自身的资金实力，销售政策，最佳生产规模，库存量等因素，以及收到来自外部的竞争压力而确定的给予客户信用额度的规律，关于给予每个客户的信用额度，它是企业批准客户信用申请并赋予客户额度的规定，以下为2012年应收账款客户占有余额情况

项目

应收账款余额

比重%

客户户数

比重

应收账款余额

342

100

185

100

余额〉100万

189

55.26

2.7

20万元〈余额〈100万元

93.4

27.31

9.19

5万元〈余额〈20万元

39.8

11.64

16.22

1万元〈余额〈5万元

15.8

4.61

35.68

余额〈1万元

1.17

36.22

3.3.3内部控制不当致使应收账款难以收回

4解决企业应收账款管理与核算存在问题的对策与思路

4.1加强应收账款的管理抵制手段

目前，诸多GPS行业预先从经销商和厂家赊入、待卖出后方付款，应收账款作为一种投资，可以扩大企业的销售量、增加收益、节约存货资金战胜、降低存货管理成本，应收账款作为投资也有对企业不利的一面，具有到期不能收回的风险，资金积压，无法投入企业再生产，存在呆账、坏账损失。在我国信用体系还未完全建立的情况下，企业拖账、赖账的情况进有发生，导致企业应收账款的损失，因为，在实际动作中，企业要从多个方面加强对应收账款的管理有控制。

4.1.1制定合理信用政策

事前控制包括建立客户档案，分析客户的信用状况，签定销售合同，制订信用政策，它主要考虑信用标准，信用条件和确定适当的信用额度。

信用标准，是客户获取商业信用具备的最低条件，通常以预期的坏账损失率来表示。公司以预期坏账损失率3%作为信用标准，即对预期坏账损失率低于3%的客户给予信用销售，对预期坏账损失率高于或等于3%的客户不给予信用销售，控制对信用销售客户的选择。这个标准的测算要科学合理，并根据市场变化不断加以调整，信用条件过高将使客户被拒之门外，影响企业市场竞争能力的提高和销售收入的扩大，如果过低则存在较高的风险。在制定信用标准前，应认真分析行业市场信息资料和客户信息资料。

信用条件：就是指企业接受客户信用定单时所提出的付款要求，订包括信用期限、折扣期限及现金折扣等。对于信用极好，履约能力极强，几乎无风险，经营牌良性循环状态，不确定因素对经营与发民的影响极小的客户。给予60天信用期限，并对30天以内付款的客户给予1-3%的现金折扣；对于信用较好，履约能力较强，风险较小，经营牌良性循环状态，不确定因素对经营与发展的影响较小的客户，给予40-50天信用期，并对20天以内付款的客户给予1-2%的现金折扣；对于信用尚可，具备一定履约能力，有一定风险；不确定因素对其经营与发展有一定影响的客户，给予信用期限30天，并对10天以内付款的客户给予1-2%的现金折扣；对于信用很差，履约能力很差，违约可能性很大的客户，不给予信用期限和现金折扣。

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