我国电子商务欺诈影响因素研究(二)

本论文在电子商务毕业论文栏目，由论文格式网整理,转载请注明来源www.lwgsw.com,更多论文,请点论文格式范文查看
（4）国人的消费习惯有待改变和培养
电子商务在中国出现毕竟只有短短数年时间，除了受过专业教育的白领、乐于尝试新鲜事物的年轻人，很少有人愿意接受在线购物的消费方式。并且，国人的计算机使用能力和水平也制约了C2C电子商务的发展。这些，需要时间来对消费者进行培训，对市场进行培养。
（5）国人的经济实力
不可否认，我国平均经济水平仍然不高，国人手中真正有较高的利用价值的二手商品并不多。纵观易趣网站，很大一部分是商家借这个平台在推销其产品，包括全新的、翻新的、水货甚至假货等等。而由于经济水平不高，即便是二手货物，在网上的报价依然很高，完全没有体现出二手物品的价格优势。不高的性价比，让很多人对二手货物失去兴趣。这些，直接影响了国内C2C市场的进一步健康发展。
六、我国网上购物注意事项和出现的弊端问题
（一）网购注意事项
1、自我感受
(1)看看店家的好评。小于98%的我看都不看，除非真的只有他一家有这个东西。
(2)看店家的评价，有时虽然评价很不错，有可能是耍出来的，如果你要买东西需要很慎重的考虑，你就到店家的信用记录里，看看那些，买家的资料，看看他们是不是同一地方的，如果是和店家一个地方的，就容易有刷信用的可能，然后这些卖家一般都有星，或者钻，你可以点一下，看看他们都卖过什么，如果卖的东西是任何地方都可以买到的，那应该这个人不是刷信用的，也不是店家的托儿。
(3)不放心的东西就多找有消费者保障的吧，最低的是那个“描述属实”，如果有更多的当然更好。
（4）皇冠就不一定很好，可能就是因为信用高了而炒作价格，信用低的也不一定就差，自己多按照第二点判断。
（5）买衣服裤子类的话，尤其是裤子，看看别人对裤子衣服的评价，比如质量，比如和图片上的色差，还有就是版型有的版型小。
2、网购鉴别真假方法
（1）不要贪恋便宜：很多人在网上购物图得就是个便宜。如果网上商城的商品比市面上的便宜在一两成之间，我个人建议大家可以放心大胆的付账，付账之后就等他送货上门了。但是千万要注意哪些便宜得离谱便宜几倍的商品，比如市面上要两千元的东西网上商城就只要四五百或是七八百的商品，就算图片上面看起来多么多么的漂亮，介绍说得多么多么的棒，建议你还是不要买。
（2）识别商家：个人建议最好到B2C平台而不是C2C平台购买。最好到一些大的网购商城购买，如：淘宝商城、京东商城、腾讯拍拍、易趣、当当等。
（3）选购商品：看商品的销售量，销售量大，也说明深受顾客喜爱，质量各方面也都好、看评价，评价大多都是好评的那说明东西真的不错，值得放心购买。另外，下单前要先跟卖家沟通好，以免造成不必要麻烦。
（4）收货：收到货物后，应尽快、仔细检查货物有无质量问题，特别是某些部件、功能的完好，确保自己的网购安全。
3、安全网购四大注意事项
随着近年中国电子商务的迅猛发展，网购已成为我国网民的重要消费习惯。针对目前网络购物中消费者权益受损的现象屡屡发生，在当前我国有关网上交易消费者保护的政策法律及行业制度较为欠缺的情况下，网购消费者加强自我保护、提高网购安全警惕是非常必要的。网保障中心根据当前我国电子商务发展的特点和趋势，提示消费者在网购中应关注以下事
（1）网购前多关注“黑名单”。网上交易有着天然的虚拟性和不确定性，但消费者也可以充分利用互联网获取信息的快捷性，了解卖家的基本情况，其中关注当前网上已公布的“黑名单”是非常必要的。目前已有淘宝等第三方交易平台、网上交易保障中心等第三方保障平台根据消费者的投诉举报形成了侵犯消费者权益的网站不良信用记录或“黑名单”，并及时更新。消费者通过关注“黑名单”信息既可以避免网购上当受骗，又可以及时了解当前已出现的侵犯消费者权益的典型欺诈行为。
（2）谨防低价陷阱。网络购物比传统现实购物有先天的低价优势，但低价是有限度的，过低的价格则可能隐藏着陷阱。网上交易中的不法分子往往利用消费者“贪便宜”的心理特点，采取免费赠送、“秒杀”等低价行为吸引消费者注意，然后通过“网络钓鱼”、要求先行支付货款等方式令消费者掉入陷阱，遭受损失。消费者应注意识别正规的网上促销打折行为和欺诈行为，不要盲目追求低价，因小失大。
（3）识别卖家资质。消费者在网购前除了查看“黑名单”以了解该卖家有无已被披露的欺诈违法行为之外，识别卖家资质也是确保网购安全的重要手段。消费者查看网站时一般应了解其交易支付方式是否有第三方支付或货到付款方式；正规网站一般应有免费客服电话；此外，卖家网站下方所悬挂的各种认证标识也是消费者关注的重点，一般合法正规网站所使用的认证标识一定是经过相关机构许可的，且认证标识是链接到相应第三方认证页面的，而且该认证是在有效期内的，如果网站下方标识无法点击查看认证内容或者链接内容不正确的都有可能属于假冒，这类网站应引起消费者的特别注意。应尽早发现，以免超过保修期或保质期。另外，收货时一定索要相关凭证，如：电子交易单据购物发票或收据等。
（4）交易支付选择第三方担保支付或货到付款。安全合理的支付方式是保障消费者资金安全的重要手段。在众多的消费者权益受损案例中，不合理的支付方式是导致消费者受损的重要原因。一般正规合法的网站都会为消费者提供第三方担保支付及货到付款的支付方式，相应地，卖家交易过程中要求消费者先付款的一般都存在欺诈违法的嫌疑，消费者应在支付方式上慎重选择，切忌直接向对方先行付款。
（二）最新网购典型陷阱
1、陷阱一：低价诱惑。在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。
2、陷阱二：高额奖品。有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。
陷阱三：虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进之
后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许多投诉案例中，消费者都反映货到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉，然后再开一个新的网站继续故技重施。
陷阱四：设置格式条款。买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，
对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了。
学习、掌握基本的安全网购常识。许多网购消费者上当受骗的主要原因是因为自身对网上购物缺乏了解，无基本的网购安全常识，在面对不法分子所采取的低价诱惑、网络钓鱼等手段时无法分辨真假，从而做出了于己不利的行为。因而，消费者在网购之前一定要先通过向熟悉网购的朋友咨询、阅读网友或第三方保障机构提供的防骗常识等之类的资料以掌握基本的网购安全常识，从而避免上当受骗。
参考文献
1、劳帼龄：《电子商务安全与管理》，高等教育出版社，2007年4月，第二版
2、黄蓉、郭零兵：《现代商务工业》，2010年，第24期
3、赵敏：《中国电子商务发展现状、问题对策》，《北方经济》，2008年第3期
4、陈滢：《网上购物安全分析》，《商场现代化》，2008年5月，第2版，总期第540期
5、崔立新：《电子商务原理》，《网络营销实务》

首页上一页 1 2 下一页尾页 2/2/2


上一篇：无线技术在电子商务中的应用	下一篇：电子商务与现代物流发展

Tags：我国电子商务欺诈影响因素研究

【收藏】【返回顶部】