电子商务与企业商业模式的创新(一)

 电子商务与企业商业模式创新

[摘要]   管理大师彼得.德鲁克曾说过：“当今企业之间的竞争不是产品的竞争，而是商业模式的竞争。”电子商务企业更是如此，在某种意义上来说，商业模式的创新将决定电子商务的未来。当前，电子商务进入一个新的变革时代，在瞬息万变的市场环境中，依靠简单的模范已难以立足，唯有创新商业模式才能立于不败之地。

[关键词]  电子商务  商业模式创新  竞争
电子商务与企业商业模式的相关概念

 电子商务（Electronic Commerce）是在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

 那到底何谓商业模式（Business Model）呢？简言之，商业模式是企业创造价值的模式。企业经营的目的就是创造价值，企业的价值创造是通过商业模式来实现的。商业模式是企业创造价值的模式，创新是商业模式与生俱来的本质。获得竞争优势，客观上需要企业进行商业模式的创新，商业模式创新是企业竞争优势的驱动力。商业模式创新作用于竞争优势的机理，则须先从商业模式创新的构成入手，方可窥其奥妙。

 企业商业模式创新的必要性   

 随着网购时代的到来，电子商务网站作为其重要的承载体发挥着重大的作用。同时随之到来的还有互联网用户与日俱增的需求以及这些需求所导向的互联网技术的不断发展，也就是说电子商务以及电子商务网站正面临着新的发展重任。客户需求与日俱增，企业需求不断催生，网站承载负荷量不断加大，许多电子商务网站在涉足网购经济时都在不断拓展产品的销售渠道，不断提高网站应用的技术含量，使其满足大众的需求。电子商务应用不断扩大化，需以满足需求为先导，在综合稳步中发展创新，并寻求新的电子商务商业发展模式。
 需求日渐扩增，企业电子商务建设必要性凸显
网购经济时都在不断拓展产品的销售渠道，不断提高网站应用的技术含量，使其满足大众的需求。电子商务应用不断扩大化，需以满足需求为先导，在综合稳步中发展创新，并寻求新的电子商务商业发展模式。
 目前，个人经营者一般都选择网上商城，以开网店的形式在从事互联网商业活动。当前以马云的阿里系提供的第三方平台服务为领首。 但是就企业而言，第三方平台不能够满足企业对企业介绍、产品展示、产品销售、产品服务的需求。企业需要将整个产品通过互联网这个大平台在进行渗透，从管理上来说拥有单独的属于自己的管理操作系统更能够体现企业的官方性与掌管灵活运用性。方便企业快捷的管理，以此提高产品销售，企业形象的宣传。
 政府大力举荐，企业电子商务建设响应政府号召
 商务部指出，商务部当前的一个工作重点即支持传统商业企业进军电子商务，并将在网购平台诚信体系、支付手段等方面予以支持和政策指导。政府的强力支持可以说是为国内电子商务行业注入了一剂“强心剂”。多方面的政策均在引导许多传统行业和企业实践电子商务。政府大力发展电子商务，推进传统企业信息化进程，支持传统企业运用电子商务技术发展多渠道的经营，是对企业运用电子商务的推进，企业更加坚信电子商务对企业经济发展的重要性。将传统线下经营模式，转为现在经营模式，同时线下和线上同时开始，为探寻企业经济发展模式指明了道路。
 电子商务体系日渐成熟，创新迫在眉睫
 电子商务体系是一个渐进发展成熟的过程。上世纪末，电子商务的出现揭开了电子商务发展的序幕，在不断的探寻和摸索中，形成了电子商务的基本模式。这期间的摸索，经历过信用的考验，经历过承载量负荷……对于企业而言，目前的电子商务形式正处在这样一个告别早期步入“具有基础”的稳健增长阶段。电子商务也需要新生事物来刺激企业发展的感官。传统模式的在原有的基础上应做不变的保留，因为这是历经检测得出来的有效展示方式。
 技术与用户需求结合 促进商业模式创新
 针对电子商务领域的商业模式创新，应该是将电子商务网络技术与用户需求相结合的模式。用户的基本需求：浏览需求、使用需求、购买需求、售后服务需求……人性化的需求设计和强大的技术支撑是支持整合电子商务平台运营的根本。只有在这两个方面寻求商业模式的创新才能真正实现电子商务商业模式上的创新。
 新的商业模式的优势
 1.价值主张模式创新与竞争优势。在全球化不断加强的今天，竞争优势和经济趋势这些传统观念不断被全球化浪潮重新定义，全球商业领袖普遍将商业模型创新视为获取竞争优势方面最重要的、可持续的途径。而全球整合、流程转型和企业内部创新成为企业在全球竞争中取得成功，并帮助其客户实现价值的法宝。全球整合的趋势要求经济资源在全球范围内自由、大量地流动和不断重组，经济资源的配置将取决于世界各地区的不同特点和优势。
 
 2. 价值创造模式创新与竞争优势
 传统经营模式  价值链创造
 产品质量、对顾客的态度  价值，尽量减少无增值活动
 单向沟通  双向互动
 问题与利益  价值的创造
 线形思维  非线形思维、创造性思维
 单一职能组织  跨部门、跨企业功能与关系的协同
 单功能专业能力  强调核心能力
 持续渐进式  激进式
 业务范围局限于内  业务范围从内到外（与外部合作）
 竞争的焦点是市场份额  竞争的焦点是市场价值增加
 缩减成本  将固定成本通过市场
 
 传统经营模式与价值链创造创造价值链的目的有两个:显示价值可在流程中被实现出来，并陈述价值是如何在关联流程中被创造出来；指出企业本身在价值链中的定位，并显示价值链定位对于价值创造扮演关键角色，因此才能分享较多的利润
 
 3.价值传递模式创新与竞争优势。价值传递可分为顾客搜寻、定价机制和价值提供渠道三个方面。价值在价值网络中实现有效的传递，是企业通过开发和创造价值，并经过营销将其传递给消费者的过程。价值传递的前提是产品能够满足顾客的需求，并小于顾客获得的价值。价值传递的范围通常受产出产品所满足的顾客需求及其适应顾客群的限制，直接与顾客服务增值及企业的利润相联系。价值传递的本质为，原本属于企业的利润通过顾客增值服务而传递给了顾客。价值传递模式创新是企业把产品和服务以创新的模式传递给目标客户的分销和传播活动，目的是便于目标客户方便地购买和了解公司的产品或服务。如果说价值创^造**映了企业在特定价值链环节上的增值能力，那么价值传递是衡量企业将价值输出的能力。企业创造的价值是否可以无损耗的传递，决定了企业最终为客户创造的价值。没有价值传递活动，价值创造活动所创造的价值—产品和服务就会“锁在深闺人未识”，不可能为客户和企业创造价值。
 4、价值网络模式创新与竞争优势。价值网络能潜在地为企业提供获取信息、资源、市场、技术以及通过学习得到规模和范围经济的可能性，并帮助企业实现战略目标，如风险共享，价值活动或组织功能的外包，组织能力的提升等.价值网络中各成员之间的选择行为互相影响，价值网络上各成员企业核心竞争力的变化对企业在竞争中所处的地位和合作的稳固性产生影响。在开放经济环境下，市场竞争由企业的直接对抗转向价值网络的整体抗衡。竞争不仅在价值网络相应层面的企业之间展开，而且更重要的是价值网络整体层面的对抗。作为价值网络所创造价值的载体，一种产品或服务所体现出来的竞争力是以整个价值网络为基础的，任何一个网络成员的竞争力会最终影响这一整体竞争力
 

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