浅谈移动电子商务及其发展(四)

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　3.软件病毒造成的安全威胁
　　自从2004年第一个手机软件病毒“Cabir”蠕虫病毒出现，移动设备就已经面临了严峻的安全威胁：用户信息、网络帐号、银行账号和密码等被窃；传播非法信息；破坏手机软硬件，导致手机无法正常工作；造成通讯网络瘫痪。而移动设备相关清除病毒软件才仅仅开始，不能保证所有移动设备不受病毒的侵害。同时由于移动设备自身硬件性能不高，不能承载现今成熟的病毒扫描和入侵检测的程序。
4.移动商务平台运营管理漏洞造成的安全威胁
　　随着移动商务的发展，移动商务平台林立。大量移动运营平台如何管理、如何进行安全等级划分、如何确保安全运营，还普遍缺少经验。移动商务平台设计和建设中做出的一些技术控制和程序控制缺少安全经验，这就需要在运营实践中对移动电子商务安全内容进行修正和完善。同时移动运营平台也没有把技术性安全措施、运营管理安全措施和交易中的安全警示进行整合，以形成一个整合的、增值的移动商务安全运营和防御战略，确保使用者免收安全威胁。
5.移动商务应用相关法律和制度不健全
随着移动电子商务的发展，移动电子商务是虚拟网络环境中的商务交易模式，较之传统交易模式更需要政策法规来规范其发展。现有的法律对新的电子商务模式不能有效适应，这也为移动电子商务活动带来问题，造成责任不清，无法可依。
                              第十节移动电子商务安全防范
移动安全技术在移动商务活动中保护着商家和客户的重要信息，维护着商务系统的信誉和财产，所以需要提升移动商务的安全技术防范能力，才能充分提高移动商务的可用性和可推广性。可以采取的方法是吸收传统电子商务的安全防范措施，并根据移动电子商务的特点，开发轻便高效的安全策略：
1.端到端的安全
　端到端的安全是要求保护移动电子商务中每个连接端口，确保数据从传输点到最后目的地之间所有端口的安全性，包括传输过程中的每个阶段。移动电子商务带来了许多的设备，它们运行不同的操作系统且采用不同标准，因此安全性已经成为更加复杂的问题。这就需要制定相应的规范，规定各终端安全标准：移动终端安全性要求和固定终端安全要求。
2.采用无线公共密钥技术(WPKI)
WPKI即“无线公开密钥体系”，它是将互联网电子商务中PKI安全机制引入到无线网络环境中的一套遵循既定标准的密钥及证书管理平台体系，用它来管理在移动网络环境中使用的公开密钥和数字证书，有效建立安全和值得信赖的无线网络环境。加密密钥与解密密钥各不相同，发送信息的人利用接收者的公钥发送加密信息，接收者再利用自己专有的私钥进行解密。这种方式既保证了信息的机密性，又能保证信息具有不可抵赖性。
3.加强身份认证和移动设备识别管理
在移动商务的交易过程中加强移动电子商务用户的身份认证管理和用户的移动设备识别，使得移动设备与用户身份一一对应，保证每个用户的访问与授权的准确，和使用移动设备的唯一性。交易过程采用实名身份认证并设置交易移动设备，可以增强移动商务交易的安全性，保证交易双方的利益不受到侵害。在管理过程中要注意设置移动设备使用密码，防止在移动设备丢失时产生的不必要的损失。
4.使用病毒的防护技术
开发和使用移动设备病毒防护软件，并经常更新及查看最新的移动设备病毒信息，定期清理移动设备中的病毒，可以防止处于潜伏期的病毒突然爆发，使移动设备终处于良好工作状态。
5.规范移动电子商务行业管理
为了保证移动商务的正常、安全运作，需要建立移动商务的行业安全规范，明确在移动电子商务交易过程中的各主体责任，提升移动商务主体的安全意识，营造移动商务行业的整体诚信意识、风险营销意识和安全交易意识。把技术性安全措施、运营管理安全措施和交易中的安全警示进行整合，以形成一个整合的、安全的移动商务运营和防御策略，确保使用者免收安全威胁。通过移动商务安全规范的建设，建立整个交易过程的良性互动机制，促进移动商务的健康发展。
6.完善移动电子商务相关法律
移动电子商务较之传统电子商务模式更需要政策来规范其发展。国家应逐步建立移动电子商务相关法律和制度，明确行业的发展策略和政策导向，保障移动电子商务的公平竞争环境。有法律来保障交易的双方，才能使得用户改变固有的交易方式，使用更加方便快捷的移动电子商务。使用法律手段，是现阶段有效解决移动电子商务安全问题是所必须的。有法可依，才能使得企业能正常开展对电子商务安全体系的研究工作，才能保障移动电子商务的安全体系成型。
                            第十一节我国发展移动电子商务的对策（一）完善移动电子商务法规，加强市场监管 1. 移动电子商务在国外经过多年的发展，相关法律法规较为完善。我们应该借鉴吸收其成功经验，结合本国的国情，扬长避短，制定移动电子商务法律法规。
2.对现有的电子商务法律法规进行完善，使之适应移动电子商务发展的需要。移动电子商务是电子商务的延伸，相关法律如《电子签名法》《电子认证服务管理办法》等对移动电子商务具有指导意义。我们可以在移动电子商务相关法律里加入一些适合移动电子商务发展的条款，并对其中的相关条款进行修改使之更加规范具体适用。
3.加强市场监管，规范移动电子商务秩序。依据移动电子商务相关法律法规，进一步规范企业行为，维护市场秩序，促进企业间相互协作和发展。明确政府相关部门、行业协会、企业及公众的职责与义务，加强对移动电子商务从业人员、企业及相关机构的管理，维护移动电子商务活动的正常秩序。研究制定移动电子商务监督管理规范，逐步建立虚拟货币、电子合同、网上产品与服务信息的监测体系，加大对网络经济活动的监管力度，防范移动电子商务各类经营风险。打击移动电子商务领域中虚假交易、网上诈骗等非法经营活动。（二）加强移动电子商务的安全建设
1.完善对移动终端的设计。努力减少移动终端丢失的概率，并最小化移动终端丢失后带来的风险。通过技术手段实现身份认证，从而降低移动终端丢失后带来的损失。同时加快对 CDMA 手机系统的鉴权、数字格式、扩频处理等通话保护措施的研究，提供最佳的保密特性，防止通信过程中的盗听和手机密码的盗用。
2.加强移动商务安全规范管理。为了保证移动商务的正常运作，安全运作，必须建立起移动商务的安全规范，提升移动商务主体的安全意识，必须营造移动商务的整体诚信意识、风险营销意识和安全交易意识。通过移动商务安全规范的建设，完善管理体制，优化交易环境，加强基础网络设施建设，提高整体的安全交易环境和服务质量，建立整个交易过程的良性互动机制，促进移动电子商务的健康发展。
3.开发轻便高效的安全协议相对于传统的电子商务模式，移动电子商务的安全性更加薄弱。因而保护用户的合法信息不受侵犯，是目前急需解决的问题。如何保护用户的合法信息(账户、密码等)不受侵犯，是一个迫切需要解决的问题。除此之外，目前我国还应解决好电子支付系统、商品配送系统等安全问题。为了解决这个问题，可以采取的方法有吸收传统电子商务的安全防范措施，使用常用的加密技术，如私密密钥加密技术、公开密钥加密技术、数字信封技术和数字签名技术等。（三）提高无线信道资源质量服务 1.提高无线信道资源质量服务提供商应优化网络带宽的使用，同时增加网络容量，以提供更加可靠的服务。随着移动电话与 Internet 的结合，无线上网已经成为新的发展趋势，IDC 最新研究表明，全球无线互联网的用户超过有线互联网用户。
2.通过第三代移动通信(3G)和互联网的发展，移动终端可以应用最高2Mbps 的带宽进行通信，为移动电子商务提供高质量的服务。应加快 3G 的普及与推广力度，逐步降低手机通话资费和上网资费。
3.改进移动终端的设备为了能够吸引更多的人参与移动电子商务活动，必须提供方便可靠的移动设备。无线设备采用 WAP 后，仅允许提高较小的成本。在移动终端设计方面：为了吸引更多的人参与到移动电子商务中，企业应改进现有移动终端的设计，同时还应开发具备多种功能的移动设备，采用易于操作的 WAP 无线设备，从而提供方便快捷的移动电子商务的服务。（四）提高移动电子商务业务范围
1.扩大移动电子商务的应用范围移动电子商务的发展将使普通的消费者在预订门票、支付费用、股票交易以及财务办理上受益。移动商务的应用范围还应包括机场自助检票、娱乐场所门票、交通支付等，用户可在手机上查看余额、银行转帐，通过移动网络充值等。
2.丰富移动电子商务的服务内容作为对传统电子商务的进一步扩展和功能提升，移动电子商务在内容上也应该更加丰富，诸如为用户提供多媒体、咨询、广告、购物、竞猜、新闻等业务。（五）降低费用
1.移动营运商应该在移动网络的发展过程中，应避免重复建设，开源节流，降低营运成本，降低业务资费。同时针对不同的消费群体，推出不同的优惠套餐业务，吸引各层收入者使用。
2.降低终端成本，以手机为代表的终端产品不仅要加强功能设计，更要对客户市场进行细分，针对不同客户类型加强针对性业务功能的设计，而不是每款手机都“大而全” 。（六）培养移动电子商务人才 1.以就业为导向，适应社会发展的需要，构造移动电子商务人才培养体系和人才培养模式，优化学生知识结构，优化培养计划，深化教学过程和教学方法的改革。对移动电子商务专业人才的需求最主要来自企业，根据企业对移动电子商务人才的需求状况来确定移动电子商务专业人才的培养目标，即掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才。
2.校企联合，积极开展国内外的科研、教育、应用等多方的交流与合作。可以采取“内外结合”的专业建设模式。对内，以理论教学为主，强化对专业理论知识的掌握，对外通过与行业企业建立稳定的合作关系，为学生提供实习实训基地，使学生更多的了解企业，加深学生对电子商务的理性认识，并减少企业对学生进行再教育的成本。
3.积极努力地探索有中国特色的移动电子商务学科发展和人才培育之路。纵观国内外移动电子商务教育的现状，国外移动电子商务教育重在高层次人才的培养，而我国的电子商务仍处于初步发展阶段，理论和实践相对落后，这就要求我们创造良好的外部环境，走出一条有中国特色的电子商务学科发展和人才培育之路。（七）形成一个开放、共赢、竞争的产业链     无论是资费的降低、终端的丰富和应用的精准化，都不是某个企业能够单独实现的，需要整个产业链的协作。运营商拥有最多的市场资源，所以具备最强大的产业链整合能力，但这种合力要以开放共赢的模式来体现，不能一厢情愿。要保证各方利益合理分配，调动设备商、终端商、软件商、内容服务商以及传统行业的合作积极性。                          第十二节我国移动电子商务的发展前景及趋势
1.企业应用将成为移动电子商务领域的热点     做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，则很有可能做成一个大生意，甚至是伟大的生意。     同理，移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。 2.获取信息将成为移动电子商务的主要应用     互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系列的辅助应用，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。 3.安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会     由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。在这样的大环境下，有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。同时，相关的供应商和服务商也就大行其道。 4.移动终端的机会     移动电子商务中的信息获取、交易等问题都和终端切切相关。终端的发展机会在于，不仅要带动移动电子商务上的新风尚，还对价值链上的各方合作是否顺利，对业务开展有着至关重要的影响。     随着终端技术的发展，终端的功能越来越多，而且考虑人性化设计的方面也越来越全面，比如显示屏比过去有了很大的进步，而一些网上交易涉及到商品图片信息显示的，可以实现更加接近传统PC互联网上的界面显示。又如智能终端的逐渐普及或成为主流终端，如此一来，手机更升级成为小型PC，虽然两者不会完全一致，也不会被替代，但是手机可以实现的功能越来越多，对于一些移动电子商务业务的进行，也更加便利而又不失随身携带的特点。
5.移动电子商务将与无线广告捆绑前进      移动电子商务与无线广告，在过去的发展过程中有些割裂，其实这是两条腿走路的事情，二者是相辅相承的，任何一方的发展，都离不开另外一方的发展。二者的完美结合，就是无线营销的康庄大道。
结束语
    随着我国 3G 网络的普及和应用，越来越多的企业开始尝试开展移动营销。在经济危机全球化的背景下，发展移动电子商务对加快我国相关产业的发展，扩大内需具有重要的作用。虽然目前移动电子商务面临各种待解决的问题，但是在技术更新与社会需求的交替推动下，移动电子商务必将成为不可阻挡的发展趋势。相信在不久的将来，移动电子商务必定会融入大家的日常生活当中，我们的生活也会因为移动电子商务而变得更精彩。
谢辞

最后，向所有支持和关心我的老师和朋友们表示感谢。

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