电子商务网站可用性评价研究(一)

 电子商务网站可用性评价研究[摘 要] 近些年来，社会不断的发展，科技也在飞速的进步。很多在我们以前觉得不可能发生或看到的事情都出现在我们身边并且给我们的生活带来了便捷，带来了一种新的方式。电子商务也是时代发展下的一个重要组成部分。现如今电子商务已被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分，作为新一代信息技术的分支，将是下一阶段信息化建设的重心。毫无疑问，电子商务的时代马上全面覆盖在我们的身边。电子商务预计在不同领域都会得到迅速的发展，电子商务在线购物是二十一世纪的浪潮。关于电子商务网站的可用性也得到越来越多人的研究及关注。本文通过了解电子商务，通过电子商务管理、电子商务法对网站可用性进行研究评估。[关键词]  电子商务网站  营销  管理 法律的制定 第一章  绪论1.1论文课题研究背景在全球范围内，互联网电子商务正以前所未有的速度迅速发展，不仅改变了社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了极为重要的影响，成为经济新的增长点。淘宝网、京东商城、当当网……等都是我们日常生活中接触较多的电子商务，可以说是时下年轻人生活中必不可少的组成部分，商品的多元化，以及便利的购物方式深受年轻人的喜爱。但是利用电子商务购物也存在一些不利的地方，例如买衣服时无法进行试穿，退换货的繁琐程序，还有关于交易付款时存在的一些漏洞也让广大消费者对于网上购物产生后怕。从而也阻碍了电子商务的发展。本文就是为了研究电子商务对于我们的可用性指数。1.2课题研究的意义  随着网络科技的不断发展，大多数人们的生活已经离不开电子商务。本课题就是为了研究电子商务网的可用性。网站的可用性是一门广泛的学科，通过科学观察、测量及设计通道的导入等，来创造或维护一个网站，目的是为了提供网站用户最大的可用性，易操作、有性以及舒适性。网站可用性的重点在于：在最不浪费使用者时间、精力的前提下，使网站原本设计的功能得以完全展现。通过课题的研究，我们可以直观的看见电子商务对于我们的可用性。1.3课题研究方法及程序  本课题研究主要分为理论研究部分（第二章、第三章、第四章）和实践操作部分（第五章）两大板块。第二章 电子商务网站可用性评价概念模型2.1电子商务概论电子商务指实现整个贸易活动的电子化（涵盖范围）交易个方以电子交易方式而不是用过面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。其商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。最简单的分类莫过于BtoB、BtoC和CtoC这样的分类，但就各模式还可以再次细分。真正电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化过程，并且不是简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。2.2我国电子商务的发展趋势未来的电子商务发展将有更广阔的环境，人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。经过近几年的高速发展，我国C2C电子商务市场的用户数量和交易规模已经具备了依靠自身需求推动行业继续增长的能力。由于电子商务平台的初期投入和发展扩张中的营销成本高昂，且受制于领先者对市场规则的界定而导致C2C网站短期内无法大规模盈利，这使得中国C2C行业进入壁垒十分明显，呈现出寡头垄断的格局。在市场格局相对稳定和业务增速趋于稳定的情况下，未来几年我国C2C电子商务市场的发展将呈现出以下特点：收费政策和多元化盈利模式逐步确立，C2C与B2C等其他模式的融合，基于移动网络平台的C2C市场拓展，C2C市场竞争愈发集中。 
  2.3电子商务营销电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。1995年亚马逊的创始人杰夫洞察到了通过互联网经营 零售商品的巨大潜力，创建了亚马逊网站。亚马逊一 开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围 相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、 软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等。在网上购书领域，亚马逊占据着全球第一的位置，不仅在于它巨大的销售量，也在于