关于学习浅析我国移动电子商务的发展的体会(二)

  4）移动通讯技术高速发展

  电信基础设施升级。2009年元旦，3G业务正式在国内推出。同时新一代宽频无线移动通信属于《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006年～2020年）》中确定的16个重大科技专项之一，该专项的实施将为无线商务的发展奠定坚实的基础。这使得无线上网的速度由原来的几十kbps达到 2Mbps，速度大大加快，使得人们运

用移动设备进行商务活动更加的便捷，迅速，让更多的人认同移动电子商务。同时，移动通讯终端发展十分迅速，大规格的彩屏，存储卡，以及相应的手机软件，让更多的人依赖用手机进行商务活动，现在人们运用手机进行股票操作已经是相当的普遍，而手机银行业务也正流行起来。

  5）无线互联网蓬勃发展

  目前WAP在中国已进入快速增长期，随着用户关注度的不断提升，企业、个人建站意愿升温，WAP资源将出现爆破式的发展，服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变。无线互联网的丰富将为无线商务培育用户，积累资源。随着2008年北京奥运会的成功举行，在奥运3G应用的示范作用拉动下，2008年国内移动电子商务应用将更加普及，包括手机搜索、手机定位、手机游戏、手机音乐等个性化服务将得到更广泛的应用，企业移动应用也将更加广泛。这样也吸引更多的手机用户涉及到移动电子商务领域。

 

  三、我国移动电子商务存在的问题

  虽然我国的移动电子商务在近几年的发展取得看可喜可贺的成果，可是面对移动电子商务发展的热潮，我们的头脑还需冷静下来。因为毕竟移动电子商务是一个新鲜事物，它在安全、技术、国家政策等方面还都没完善，对与公众的认知程度、发展方向、范围都还有待开拓。所以，一方面我们要为我国移动电子商务所取得的成就感到高兴，另一方面也要冷静头脑，意识到我国的引动电子商务还正处于起步阶段，在很多方面都还存在有有待解决的问题。包括技术方面的制约、安全问题、内容欠缺、支付问题、社会环境的制约以及法律法规的不完善。

  1.技术本身的制约 

  古人云：工欲善其事，必先利其器。但移动电子商务的承载工具目前还并未像电脑那样已经拥有足够的技术去进行商务活动。首先是通讯的速度问题，移动通信数据传输目前是借助于手机或PHS来实现的。在前者的情况下，可以提供的速度上限为90kbps或28.8kbps；而在后者的情况下为32kbps或64kbps，难以满足大量非

文本信息的传输，更不要说进行视频或进行大批量的商务操作了，这使得大部分对速度要求高的用户放弃使用移动电子商务手段进行商务活动。而因为目前移动通信设备技术发展的原因，移动通讯设备的屏幕尺寸、内存以及总存储量有限，用于无线传输的电池寿命也有限，这些问题若不解决，就从根本上限制了移动电子商务的

发展。

  2、安全问题的制约

  中国的环境很特殊，移动电子商务除了存在传统电子商务未能解决的障碍，如支付、配送等问题外，由于移动电子商务的特殊性，移动电子商务的安全问题尤其显得重要。网络购物的安全问题已经成为了大多数网民最为密切关心的问题之一。用户对IT安全性方面的要求会越来越高，进行用户身份鉴别将成为组成无线电子商务安全基础设施的一个关键部分。绝大多数人之所以对于移动电子商务持观望的态度．主要是基于对安全性的顾虑。目前．无论是无线传输中的网络的安全，移动支付过程的安全，还是移动终端的装置安全问题，或者是网络购物的诚信问题，都有待于提出更好的方案进行进一步的改进。

  3、内容缺乏的问题

  据有关研究机构调查，87%的被调查者关心手机商务费用，69%的被调查者关心网络内容丰富程度。中国移动在3G业务推出后大大降低GPRS包月上网的业务资费，这会让更多的人运用无线技术访问网络，但是我国的移动电子商务市场还不成熟，用户的需求不明确。使得我国wap网络现在的情况是移动商务内容匮乏．大部分是一些新闻、天气预报等以文本为主信息，无法与以PC机为主流访问终端的传统互联网相提并论。就拿我来说吧，我办的是中国移动GRPS五元包月业务，每月是赠送30M流量，但大部分都用来上网聊QQ，看新闻，天气预报，体育直播了，网上并没有令人十分感兴趣的商务内容，一些可以比较好的内容却基本上要收费，这就限制了许多移动用户进行商务活动。而目前我国群众最普遍用于移动通讯设备进行的商务活动就是进行股票操作，而购物，银行交易等基本内容却还没有完全开发出来，这使得一些有心使用移动电子商务手段进行商务活动的人却没有可以运用的内容，从而放弃使用移动电子商务，这对于处在发展中的移动电子商务来说不是一件好事。

  4、支付问题

  目前，中国移动商务应用大多停留在天气预报、新闻、收发邮件、音乐下载等初级的阶段．而实现交易才是移动商务的未来发展方向。移动电子商务在我国尚属于新事物，商业模式还需要逐渐完善，而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。我国移动电子支付这几年有所发展，目前移动支付的资金来源有三种：一是从话费里直接扣除；二是手机与银行卡绑定，由银行账户支付；三是采用预存等方式在移动服务商那里建立专门账户。

  中国移动与中国银联在北京推出“手机钱包”业务，中国工商银行，中国建设银行，中国农业银行，国交通银行均已推出手机银行业务。但总体上手机支付真正能实现运用的业务很有限。各种如订票、购物等业务都只是理论上可行，大部分的业务还是办理转账、缴费、支付、基金买卖、信用卡还款、银行存管之转账等银行基本业务。由于我国移动支付牵涉到金融监管以及银行体系的各部门，关系到是由运营商还是由银行作为主体的选择，这在一定程度上限制了其发展。

  5、相关法律规定的不完善

  移动电子商务是虚拟网络环境中的商务交易模式，便于不法分子在其中浑水摸鱼，根据艾瑞公司2008年第一季度发布的中国网上支付调查报告显示，有近六成的网民认为不使用网上支付的原因是“担心交易的安全性”，而据CNNIC的调查报告表明，大约有四成的网民认为电子商务的最大障碍是信用问题。2007年互联网服务投诉中，网购被骗位居首位。企业或个人商家的不诚信行为，更加重了网民对网上支付的排斥性。所以移动电子商务较之传统交易模式更需要法律法规来规范其发展。我国关于电子商务方面的立法与一些发达国家比是相对滞后的，所以用户在使用移动电子商务的时候总是有所顾虑，这样会限制我国移动电子商务的发展，让许多处在观望状态中的人们望而却步，对我国移动电子商务的发展来说这不是一个好消息。

  四、解决限制我国移动电子商务发展的方法

  移动电子商务在我国是刚刚兴起的新鲜事物，而在国外的发展也是刚刚起步，各种标准，措施都还不是很完善，所以虽然它拥有许多缺陷，可是能不断改进，不断完善，拥有无限的潜力，对于限制我国移动电子商务的发展，主要有一下几种解决方案：

  1、技术方面的革新

  2009年元旦我国正式在国内推出3G通讯业务，传输速率的问题已基本解决，3G技术不仅能够在全球范围内更好地实现无缝漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps（兆比特／每秒）、384kbps（千比特／每秒）以及144kbps的传输速度。而正在研究中的4G技术最大的数据传输速率将超过100Mbit/s，这个瓶颈将不复存在。在不久的将来，利用无线上网的速率将不会慢于一般的拨号上网，这将大大节省用户进行商务活动的时间。而无线通讯器材的供应商们也在不断推出更新的通信器材，更大的存储空间和较为迅速的处理速度将使的人们摆脱笨重的电脑。

  2.加强法律法规方面的建设

  国家对电子商务的立法正在进一步的加强，2005年4月1日《电子签名法》正式实施，中国人民银行公布《电子支付指引(征求意见稿)》，2008年北京市工商管理局出台《电子商务监管意见》，目的就在于规范解决电子商务的诚信问题。但是面对蓬勃发展的移动电子商务市场，这些法律约束力明显不足。电子商务的诚信问题一直制约着我国电子商务与移动电子商务的发展。我国移动电子商务才刚刚起步，在立法方面应该针对在实践中暴露出来的问题，借鉴发达国家和国际组织的经验，用更有效的法律保证我国移动电子商务能按照其自身规律快速健康发展。同时移动服务商们也要进一步开发出无线网络加密的方法，加强安全认证。这样才能使移动电子商务有一个良好的发展环境，让更多观望的人使用并且喜欢上移动电子商务。

  3、满足用户的需求

  移动电子商务的服务商们要考虑到用户的需求，开发出能满足不同用户的产品，如利用移动通讯设备购物，转账的基本服务，不要让目前国内的移动电子商务市场基本上处于一个空白的状态。同时要与相关方面密切合作，将移动电子商务最重要的问题——支付问题给解决掉。我国的体制限制了移动通讯服务商与银行的无差别合作，但我们可以讲支付方面给分为几块，小额的支付可以直接由移动通讯商直接在话费里扣除，发挥移动电子商务方便迅捷的特点，而大额的付款则由银行跟移动通讯服务商合作，将手机号跟银行卡绑定，通过移动网络进入到银行后天进行处理，这样一来既保证了支付的安全性，也方便了消费者。可以在一定限度上解决这个比较繁杂的问题。

 

  我国移动电子商务在二十一世纪初才刚刚开始发展，具有良好的发展前景。如果我们想更好的发展我国的移动电子商务，一定要把移动通信网与互联网分辨开来，由于手机是一个身份识别系统，不像电脑一样可以公用，一部手机对应的是一个用户，其安全性与区域性大大高于互联网，我们如果可以很好的利用这一点来开展移动电子商务活动，随时随地有针对性的找到有需求的客户，同时解决好目前我国目前移动电子商务发展过程中暴露出来的问题。这样我国移动电子商务将会取得一个令人注目的成就。