浅析义乌中小型企业电子商务现状与发展策略(一)

浅析义乌中小型企业电子商务现状与发展策略

[摘要]信息通信技术传播与渗透以及电子商务发展极大地推动了经济全球化的进程，推动了全球经济的持续发展和经济转型，根本地改变了经济行为和社会环境。

从经济规模而言，电子商务仍处于幼稚和发展状态，随着信息技术发展与扩散，毫无疑问，电子商务将改变交易模式和业务流程、形成新的市场关系和市场结构、提高公司竞争能力和市场竞争特性。众多文献和研究成果指出，电子商务将提供新的产品/服务和新的市场机遇，重组企业营运和配送流程，弱化大企业的规模经济和竞争优势，挣脱特定地域和时间约束，促进组织结构扁平化或根本重组，以最低费用使商品/服务个性化，并促进企业内部知识和内容商业化。对于任何类型的企业来说，电子商务及其支持系统不仅是获得稳定、真诚可信、质优价廉、对企业核心能力有促进作用的供应渠道，也是维持和拓展销售渠道、提高企业综合竞争能力的必需工具。更为重要的是，它们应当是高效率、高效益、快速反应的产品创新、技术创新、管理创新和市场创新的R&D战略联盟。

电子商务也给中小企业带来了新的商机，注入了新的活力.但是，中小企业缺乏必要的资金、人力资源和可利用的外部技术资源，缺乏有效的组织架构、激励机制和创新能力，获取电子商务潜在收益的难度远远高于大企业和跨国公司。同时，电子商务“柠檬”效应进一步使中小企业面临电子商务和经济全球化的压力和挑战。因此中小型企业通过电子商务参与全球经济的能力引起了各国政府、国际组织、企业界和学术界的广泛关注和高度重视。

[关键词]电子商务 网络 创新

一、电子商务定义及内容

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

二、义乌市场上电子商务的现状

1、中国电子商务的发展现状

    “中国互联网络信息中心”的调查表明，自1997年开始，我国因特网用户呈现几何级数增长。到2008年为止，因特网已经成为人们生活工作必不可少的重要工具！因特网的迅速扩展为我国电子商务活动提供了极为广阔的发展空间。

中国在1994年开始出现电子商务模式，但“电子商务”的真正风行却始于1999年。我国在20世纪90年代相继实施了“金桥”、“金卡”“金关”“金税”工程，证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等领域均已成功进入电子商务领域。2000年底，“电子口岸”在京使用，国家各有关部门的进出口业务信息流、资金流、货物流、电子底帐均存放其中，可跨部门、跨行业的联网数据核查，实现数据共享与交换。企业可上网直接向海关、国检、外贸、外汇、工商、税务、银行等政府机关申办各种进出口手续，从而真正实现“政府对企业的电子商务”。2001年开始，我国五大银行在各大中城市联网，消费者可跨行结算。同时增值税发票已在五大省市联网核查。这些已构成我国电子商务发展的基础

中小型外贸企业由于在认识、技术、人才等方面的缺乏，电子商务还未在中小型外贸企业中广泛的应用。据北京互联网发展中心日前进行的中国出口企业电子商务趋势的抽样调查显示，只有4.5%的出口企业称已广泛开展电子商务，有31.2%的企业初步开始，尚有23.6%的企业还没有考虑。

按照物流的方向，目前国内企业的电子商务主要分为B2C、B2B两种形式。发展较快的是B2C，因为这种形式可以迅速吸引一批注册用户，这对以“注意力经济”为盈利来源的网站来说，是可以最快吸引风险投资者目光的办法。目前，我国企业的电子商务虽已有较大发展，但仍远未达到盈利的规模，众多的电子商务网站还处在吸引用户的阶段，即处于“培育市场阶段”。

就整体而言，中国电子商务仍处于初级（起步）阶段，交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。我国已经加入了WTO，要想尽快与世界接轨，必须大力加速发展电子商务。

2、电子商务在义乌发展的现状

义乌不仅仅是目前全国乃至全球最有影响力的小商品市场，同时还是国内开展电子商务最为成功的中小企业群。这些以家庭为基本单元的个体工商企业在相关部门的支持下几乎都连接上了互联网，因此利用网络开展电子商务也就成了大家很自然的选择。目前在义乌提供电子商务服务的大型网站主要有三家，一家是属于当地电信部门叫做中华商铺，一家是属于商城，叫做商城信息，还有一家当地联托运机构主办的称为易舟，这三家网站基本上承担了所有商户的网上交易需求。但是由于义乌的电子发展水平还不够完善，很多没有读过书而下海经商的老板并不会意识到电子对现在的经商的重要性。而且网络应用还不够普遍，金融电子化程序还不理想，电子商务的推行还需要时间。因此电子商务在义乌还在以缓慢的速度进行着。

三、义乌开展电子商务所面临的问题

电子商务缺少对管理者和创业者决策有指导作用的理论成果和实践经验。多数研究是从直觉上推断电子商务“应当”产生什么影响，实证“确实”如此的很少，如何获得这些“影响”的研究成果更少。例如，电子商务是否增加客户忠诚度的问题，许多研究者引用了比较流行的说法“电于商务会增加客户的忠诚度”，这个看法有些偏颇和难以理解。Internet低检索费用和全球检索能力理应降低了客户的忠诚度。客户忠诚度仍是基于产品的质量和价格，这一点没有变，相反得到了显著的体现。当前的研究和实践过分强调了电子商务的虚拟性，而忽视它是真实经济镜象的一面，因而提出了电子商务主导一切的“美丽前景”。电子商务研宪应当结合中国企业的技术、知识和管理的特点，不仅强调电子商务技术实现问题，更应当重视电子商务对企业管理、决策、业务过程组合、供应链、战略伙伴关系和战略联盟的影响，解决我国电子商务技术、法律、管理等基本环境不健全的问题，提出我国电子商务发展的基本途径。

目前国外企业开展电子商务的普遍方法是：在INTERNET上建立起企业的“店面”或“办公室”，树立起企业的“网上形象”，扩大企业影响；同时利用INTERNET各种功能，以尽量少的投资和精力赢得大量的客户群。

很多INTERNET网络服务商将企业开展网上电子商务初级阶段归纳为四步：取得网上域名；租用网上虚拟空间；网页的设计包装与制作；扩大主页的访问率。前两步的实现较容易；开展电子商务，后两步才是关键。义乌企业目前大多处于前两步的水平，而义乌开展电子商务主要就是体现在后面两步，因此后面两步在开展的过程中存在了很大的问题，义乌开展电子商务所面临的问题主要体现在以下四个方面：

1、企业开展电子商务的经营模式不完善

目前，义乌网络发展的规模决定了市场容量和商业机会的有限。一些企业只是局限于表面的经营模式，往往采用不适合企业发展的经营模式和理念。这样就极大的影响了企业的发展前途。有一些企业甚至刚刚起步，因为没有找到适合自己的经营方式就硬着头皮做下去，最后只有导致破产。

2、开展电子商务的工作计划不完善

中小型企业开展电子商务往往缺乏长远规划，比较注意短期效益。电子商务涉及业务转型，不同企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、收集、发布信息，到建立企业网站，建立信息平台，实施网上采购，再到建立行业联合采购平台，完善自己的供应链管理系统等，中小型企业电子商务的实施要逐步到位，长远规划，分步实施。 

3、拓展电子商务缺乏风险防范措施

电子商务把互联网作为一种互动的商务工具来使用，如果不能建立一整套完善的网上信用保证制度，那么，电子商务可能成为某些不法之徒手中的欺诈工具。电子商务是一个进步，它超越了时空的限制，使交易的范围大大扩大、交易的成本大大降低。但是，如果没有一套完善的信用体系来保证，风险将及其巨大，以致于发生上面的欺诈事件。而且如果在具体实施的过程中，如果你的方案不完善的话，可能会丢失客户对公司的信任程度，这样也不利于公司的前途发展。

4、电子商务与纸上交易相比存在着风险

在外向型企业当中，日常经济活动要处理大量的外贸商务单证和文件。电子文件的差错、泄露和改动都不如原有的纸质文件真实可靠；在银行方面，其收汇和结汇的电子汇票、本票和支票等电子货币文件的法律问题和技术问题都未妥善解决，资金流动差错难以避免。因此如何克服电子商务所带来交易的风险性也成为企业急待解决的问题。

四、拓展电子商务的对策与措施分析

企业想要开展好电子商务的前提必须了解网络，了解市场，了解行业企业想要把网络业务开展好的话，必须先了解网络，先了解电子商务市场，先了解自己的目标顾客，以及这些目标顾客具体隐含在网络里的什么地方呢！了解产品，了解行业。只有你了解了义乌的网络市场和网络特点，了解了义乌电子商务市场，以及各个电子商务网站的特点等。通过分析义乌电子商务所面临的问题，从而提出为了更好开展电子商务的措施：

1、企业应正确选择适合自身发展的电子商务网站的类型

企业即要懂的纵向选择，又要懂的横向选择：纵向选择就是选择大型化的门户电子商务网站。