浅析化妆品行业在电子商务的发展(一)

浅析化妆品行业在电子商务的发展

[摘 要] 随着网络技术的发展和成熟, 上网人数的日益增多, 网上的商机也不断涌现，网络营销作为一种新型的营销方式受到众多企业和商家的青睐和重视, 网上营销已经成为可回避的商业命题,零售占社会消费品零售总额的1.86%。通过电子商务，人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的网上支付结算系统进行交易(买卖)。

而化妆品具有体积小、价值高，方便订购的特点，近年来广受综合门户网站的网上商城和专门购物网站的青睐，一时之间，化妆品成为仅次于图书、音像制品等少数几种在网上热卖的商品之一。

[关键词] 化妆品 电子商务 网络营销

化妆品适合网络销售的原因

1、企业可以充分利用化妆品网站加深与网上消费者的互动 

企业建立化妆品网站，可以将所有的产品更全面的直观的展现在顾客面前，可以合理规划的让顾客方便的找到自己要的产品的信息及功能。同时可以即时收到顾客的反馈，不需要顾客直接跑专柜。

2、化妆品本身的属性与网络销售的要求极其切合

从产品自然属性看，化妆品成品包装体积小、容易储存和运输，也便于用文字来介绍其性能，在网上展示产品的外观等特点适合网络销售。

3、从产品社会属性看，化妆品的使用价值是美容，从情感方面能够满足消费者。销售化妆品，不仅仅是销售一种有形的产品，更是一种无形的服务，一种产品的附加值。

因此，从网络销售角度看，化妆品功能效应及外观特征对消费者的感官吸引，是导致消费者通过网络购买的重要因素。一般而言，具有视觉冲击力的产品更利于采取网络销售模式。对于化妆品的产品属性及企业经营特点，适合采取网络销售的模式，消费者接受化妆品网络销售的倾向性也较强。

化妆品行业在电子商务的发展现状

目前国内化妆品电子商务市场还没形成稳定的市场格局，市场竞争参与主体较为多样性，从网络零售渠道来讲，可分成垂直化妆品B2C（聚美优品、乐蜂）、平台型B2C化妆品旗舰店（天猫）、平台型B2C化妆品经销店（天猫）、自营型B2C化妆品频道（京东、苏宁易购）、平台型C2C化妆品经销店、平台型C2C国外化妆品代购店、化妆品品牌商自建B2C、时尚媒体化妆品网购频道，化妆品团购、化妆品闪购等多种渠道。各类化妆品电商零售渠道分的很清楚，但真正化妆品电商渠道已形成相互交织的“混乱”的场面，很多化妆品电商正在寻求多渠道矩阵式发展策略。对于整个化妆品行业而言，短期内传统线下渠道仍是销售主体，但随着网购化妆品市场规模持续增大，传统企业已经认识到线上渠道的重要性，各大化妆品品牌商纷纷通过建立官方商城或开设平台旗舰店的方式涉足电商。

    从产业链角度看，化妆品网购市场产业链已经基本形成。产业链主要包括资讯与销售两大主要部分。资讯部分包括专业的化妆品新闻网站、门户网站女性时尚频道化妆品内容、时尚美容类网站、美丽说蘑菇街类导购网站、微博微信时尚类草根大号等。销售部分则包括自营B2C化妆品频道、平台B2C化妆品旗舰店、垂直化妆品电商、C2C化妆品商店等。

     目前，国内化妆品电商市场基本情况就是这样，要从格局上讲的话，淘宝和天猫占据了国内化妆品网购近76%的份额，而其它众多涉及化妆品网购的企业加起来的占比仅有24%。貌似这一市场格局较为稳定，而实则是暗流涌动，各家都在积极布局谋求发展。

化妆品电子商务营销模式的成功案例

1、乐蜂网—达人经济，

聚美优品是通过大量的线上线下铺天盖地的广告获得消费者认知的化妆品电商，而创始人陈欧为自己代言的广告形式更凭借姣好的形象吸引了大量的年轻小女生的喜欢。而乐蜂网，有一位中国家喻户晓的女主持人李静，凭借着在电视屏幕上积累的庞大观众，为乐蜂网积累了很好的用户基数。而且在后续的发展中，李静充分发挥了电视人的优势，结合节目营销，持续推出依托以明星达人经济为主的个性化妆品牌。

乐蜂网市场副总裁徐雁翱表示达人品牌的销售额已经占据乐蜂网销售的30%，而且达人品牌的产品的利润相比同类化妆品的利润要高很多，可以达到50%以上。通过借助电视屏的节目宣传，让达人品牌能够在短时间内获得很大的曝光。柚子舍CEO凌元强表示，柚子舍通过对于《美丽俏佳人》的节目冠名和推广在短时间内就积累了大量的用户和曝光，借助节目能有效获得销售的增长。