浅析化妆品行业在电子商务的发展(二)

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2、乐蜂网—明星效应

达人经济确实是李静走出的一条特有的道路，而且在这条路上李静似乎从未止步，4月份又联合内地综艺主持人谢娜重新包装推出谢娜的品牌“欢型”，乐蜂网的达人品牌的推出是很好的借助明星达人的影响力，而且能延续这些艺人的商业价值。

3、乐蜂网—抢占移动终端

徐雁翱表示乐蜂网在移动端将会实施三步走的战略：第一是基于乐蜂网的积累的用户需求推出定制服务的产品；第二是会推出类似知乎的在线问答社区，专门解决消费者的美容问题；第三是未来将会为明显达人提供独立的应用产品。

徐雁翱表示在8.1活动期间整个移动端的购买的销售额占到整个销售额的15%以上，而且这个数字大大超过平时的销售数量。其实从内部获悉今年乐蜂网内部把移动端作为第一号重点的战略部署，投入了大量的人力和财力，互联网分析师黄渊普表示乐蜂网在移动端上的投入的确在销售额上获得了很好的增长，但是从整个电商移动端的销售占比来看，10-15%属于平均水平，对于化妆品电商这个高标准品类来说，未来可增长的空间还很大。

四、化妆品行业在电子商务销售现状

1、化妆品网络销售量增长

当今时代日化快消品市场份额增长迅猛，化妆品行业已成为拉动经济增长的常胜军之一。

截至2012年，中国国内的化妆品总市场份额已超越2000亿大关，其中网购交易额也突破600亿大关，与日本的化妆品零售总额基本持平。

化妆品行业犹如一匹黑马，在稳固线下渠道市场份额的同时，在电商等线上渠道也逐渐取得一席之地。化妆品电商即将成为电商行业杀出来的一批黑马，同时也给传统零售行业形成了一个猛烈的冲击。众多新渠道商家的异军突起，也给化妆品行业注入了新的血液。

2、消费者更注重口碑

2012年化妆品整体行业日均搜索指数较过去有所上涨，在8月甚至高达361万次搜索。在2013年年初，消费者对化妆品口碑的关注度比已高达15.3%，已超过品牌的关注。[ 据艾瑞咨询数据显示]

消费者对产品、品牌和口碑的关注依旧遥遥领先其他内容，消费者对直接购买、产品问询的热衷度也远高于虚拟的资讯介绍。如：“淘品牌”御泥坊，皇族养心堂，都是网民在对化妆品的选择中，口碑评价有相当高的认知度，使得口碑评价成为网民选择化妆品的重要参考，产品的口碑评价逐渐受到用户关注和依赖。

3、消费者对护肤方法的关注上升

在化妆品的销售过程中，产品本身的口碑和护肤方法是网民关注度较高的内容。对比产品口碑，人们更希望了解某一产品到底会给使用者带来什么样的作用，倾向于自身的体验而不仅仅只是信任产品说明书。与此同时，消费者对护肤方法也尤为关注，更多的消费者迫切需要了解，除了产品以外不同的护肤方法到底可以带给皮肤什么不同的效果，因为在传统的化妆品介绍中，很少涉及对护肤方法的诠释与介绍；另一方面，一些护肤专家和达人，通过“护肤方法”的深入解答，增加了网民对护肤方法的关注度。

　　五、化妆行业网络销售的发展前景

女性是购买主力。

3C网购用户中68.1%为女性，目前中国有约4亿个家庭，6.5亿女性人口，女性在家庭中同时承担着母亲、女儿、妻子等角色，她们也是绝大多数儿童用品、老年用品和男性用品的购买者，女性往往一个人花五个人的钱。

在我国，77.3%的已婚女性决定着家庭“吃”、“穿”以及“日常用品”的选择和购买，女性和家庭是居民生活消费的主体市场。[ 据华坤女性生活调查中心显示]

而且，中国目前40岁以下的中青年女性是经历了完整化妆品教育的一代，消费习惯和老一辈已经发生变化，而且随着收入的增加，化妆品消费升级的现象非常显著。

2、化妆品未来发展空间

1980年，中国人均每年花在化妆品消费上的开销是1元，2010年，这个数字变为180元，即使如此，中国人的化妆品消费额也仅为日本的1/20、美国和巴西的1/10、泰国的1/3。专业护肤有九个步骤，但国内女性护肤大多不过三个步骤；2017年，中国将超越日本，成为亚洲第一市场……化妆品，年均增幅23.8%的，是中国市场化程度最高的产业之一。但是中国化妆品网购的增长空间比线下还要巨大：2010年化妆品网购增长率为79%，2011年为66.6%，其增长趋势领跑中国网络购物市场，预计2015年化妆品网购市场规模破千亿。再形象一点的说，化妆品已经成为在中国网购市场上销售份额排名第三的行业。

结论

淘宝、京东等电商综合平台江山已定，未来的机会属于垂直平台。不同垂直领域的爆发有先后，而化妆品的排序非常靠前，因为其毛利非常高，且具备标准化、供应链短受众年轻、重品牌、重复购买率高等适合。总之，未来化妆品在电商领域的拓展必将不可限量。

随着电子商务市场进一步发展，化妆品市场线上线下零售渠道之争的问题也将越来越严重，国际化妆品品牌需要重新认识国内电商市场，不能单单只把电商当做品牌的展示平台，而固执的坚守传统渠道阵地。

另外，化妆品电商行业首要目标在于解决产品质量与消费者信任的问题，随着电子商务的进一步发展，网购的信任度将会进一步提升，化妆品电商需要借助这一趋势把握好建立消费者信任感的机会，提升自身品牌形象。

参考文献

1、李静、戴军、朱冰：《混搭：你是我的励志书》，江苏文艺出版社2013年1月，第一版.

2、沈拓：《不一样的平台：移动互联网时代的商业模式》，人民邮电出版社， 2012年8月，第一版.

3、http://.news.163.com，《乐蜂网：挖掘大人经济背后的经济效应》，青年时报.

4、http://news.hexun.com，《乐蜂网创始人李静：品牌就是个性》，中国企业家.

5、陆新之：《电子商务创世纪：1999-2012中国互联网最激动人心的历史》，中信出版社， 2013年3月，第一版.

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