虚拟社区与电子商务融合模式探究(二)

这个世界的一半是女人，女人电商值100亿美金根本不算多。要知道，单单一个美妆垂直网购聚美优品，IPO起步就是估值30亿美金!凭心而论，以美丽说为代表的女性导购社区，绝对是过去几年的现象级电商之一。抓住了女人爱血拼、爱交流、爱轻决策的特点，流量一路狂涨，估值也达到数十亿美金。核心客户还是女性，发展方式尚需要创新。转型女性B2C是非常现实的道路。

淘宝正急着推O2O，在移动端复制平台模式，邀请李敏镐正是代言“手机淘宝生活节”。唯品会市值已突破100亿美金，在做大特卖的同时，正通过控股乐蜂网扩张品类，所以张亮代言“我是买手”活动。聚美优品还没上岸，正一门心思冲刺IPO，“为自己代言”既省钱又有话题，还能传递信心。而美丽说定位是面向年轻女性的“时尚”女性电商，需要选择年轻女性最爱的男神，而EXO-M无疑是当下90后95后年轻女性的最爱，在她们心目中，EXO就代表了“时尚”。

三、虚拟社区与电子商务融合开创新的营销模式

3.1口碑营销

SNS，作为一个网络社区，网络上的熟人成为某种小团体，他们有相同的爱好，相同习惯，彼此相互信任这种关系存在与网络中就是一种力量，口碑的力量。例如;某个有很多粉丝博主推荐了某部影片，那么收听他的粉丝看过之后都觉得很好，就使得这部电影口碑不错促使很多人去观看这部影片，从而推动电影的票房。如：豆瓣网，联合亚马逊，当当，豆瓣网鼓励有相同爱好的人分享他们对于书与电影的评论与爱好，这种口碑的传播，既成本低廉，同时成为一种风尚，习惯的看电影去看豆瓣的评分。

3.2交互营销

SNS，作为社区网站，能够根据用户的动态分析出用户的爱好，从而整合数据资源，与电商结合推销适合用户的信息，更懂用户的心，增加用户与网站的相互依赖关系。如导购网站美丽说，蘑菇街，LC风格网，都能根据用户的审美标准推荐出用户的风格，从而让用户有更多的选择。

3.3关系链营销

关系链的营销完全是中国人现实生活状态衍生到网络上，完全对应SNS与电子商务融合的模式，“人脉”似乎永远是重要的话题。如QQ完全深谙关系链营销的关键，从空间，到说说，微信，朋友圈，这完全是庞大的生态链，就连淘宝也是拉动朋友之间的互动。这似乎就如同捆绑销售，传销一样。商家总是这种活动，那种活动让你带动身边的朋友加入他们的会员。因为有人气，有流量，这不近带动SNS赖以生存的广告，同时为电子商务带动消费和潜在顾客，完全双赢。

3.4信息链营销

从阿里巴巴注资新浪微博，马云要将淘宝SNS化，腾讯投资美丽说，大众点评网可以看出，电商融合SNS社区资源的重要性，SNS社区网站是人与人之间交际的流量，加上电子商务的物资流，信息流，资金流。形成一个庞大的信息链，如果这个信息链联合线上线下，将打造出庞大的生态圈，价值不可估量。

四、虚拟社区与电子商务融和的优势与发展

SNS网站发展电子商务的优势：（1）SNS 网站未来发展模式走电子商务路线能更好的解决传统电子商务网站存在的一些缺陷,而其最大的特点在于： (1) 三赢局面的出现，即买卖两方及中介方。对于卖方来说，卖掉了物品赚到了钱；对于买方来说，用比市场价便宜的价格买到了自己梦寐以求的物品；而对于中介方来说，为提供买卖双方的公平和安全，从交易中收取些提成合情合理。(2) 电子商务需要大量用户，而这点也是SNS 网站的优势，于是虚拟社区与电子商务融合有以下优势:(1) SNS 网站最重要的是个人之间的关系，六度理论（Six Degrees of Separation）的根本 就在于此，个人信息的对接也能够产生巨大价值。(2)  电子商务网站需要人，而SNS网站上却有“无数的人”。(3) SNS网站的开放性，这是电子商务网站的基本需求；SNS开放API带来的商机，则是电子商务网站的期望值。(4) SNS 网站个可以更好的提供个性化产品定制服务，传统购物人们在商场里可以选择 自己想要的商品，但很多时候也会出现产品不能令自己满意的情况，如颜色、大小，在SNS 网站上植入产品定制系统能更好的满足消费者这一需求，由于不同的消费者在网站定制的产品可以进行相互比较，这样也一定程度上增加了网站的黏性。 

五、 结语

虚拟社区与电子商务的融合带动不仅是相互的互利共赢，同时改变传统的营销，在虚拟社区用户的相互影响下产生的自然营销，不仅节约成本同时节省时间，形成新的风向标。电子商务与虚拟社区的融合，促使人们在网上对吃喝住行衣的选择上有了新的标准，联合线上与线下。

不管是SNS社区网站开辟电子商务新的盈利模式，还是电子商务利用SNS聚合流量，只要被用户认可，从而被证明是成功的运营模式就是硬道理，电子商务与SNS，无论是谁走近谁，最终需要打通的关键一环，其实质还是如何流量与商机转化关系的问题，毕竟，经济社会要解决的也是一个个现实的经济问题。

参考文献

1、张红雨，孙欢：《SNS营销——网商成功之道》，电子工业出版社2011年1月，第一版.

2、史宗伟：《社会网络时代：SNS引发商务与社会变革》，人民邮电出版社， 2011年9月，第二版.

3、http:// wireless.iresearch.cn，《BAT“干爹时代”正式到来》，艾瑞网，谢睿.

4、http:/ web2.iresearch.cn，《艾瑞iUserTracker：90后假期尽显娱乐倾向 “社交一代”热衷SNS购物分享》，詹尼.

5、陆新之：《电子商务创世纪：1999-2012中国互联网最激动人心的历史》， 中信出版社， 2013年3月，第一版.

6、http://baike.baidu.com，《SNS》，百度百科