小议电子商务对中小企业价值的影响(二)

（三）电子商务改变了企业的业务流程

传统环境下，企业内部的信息交流大多只能采用“逐级传递”或“一对一传递”的模式。业务流程也只能在这种信息交流环境的基础上设计和形成，其低效和误差显而易见。而电子商务条件下，网络成为企业内部信息交流的主要工具“多对多”成为信息传递的主流模式。一份业务报告可以同时传递给多个上级或者多个部门。企业应该对原有的业务流程重新设计构造出适应电子商务条件的更高效率的业务流程。

    三、电子商务的对策与措施

（一）做好目标市场定位，把握最佳时期

目标市场就是企业主要的顾客群体，只有确定了服务的对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产和销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出哪些特点等。网络营销和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场时必须了解自己的产品是否适合网上用户的特征。

（二）遵循循序渐进的实施原则

开展电子商务需要企业具有利用信息技术进行企业管理的基础。由于不同的企业经营状况不同，企业应用信息技术进行管理的水平和层次不同，所以，其发展电子商务的策略和方案也就不同，不能急于求成、强求一步到位。对于中小企业实施电子商务，最重要的不在于功能是否完善，而在于是否与企业的经营状况及管理水平相适应，是否可以为企业经营发挥其应有的作用。因此，在中小企业开展电子商务的过程中，一定要结合企业自身情况，选择适合本企业的电子商务解决方案。中小企业开展电子商务要分阶段、分层次地推进，实现不同水平的商务与电子的融合，使中小企业应用电子商务的层次与企业的经营状况及管理水平相适应。

（三）选择正确的电子商务实施方式

    对企业决策者而言，发展电子商务的关键问题是选择正确的实施方式。电子商务对于传统企业而言是一个全新的概念、全新的领域，对于开展电子商务他们基本上都不在行，他们建立的网站往往会由于不熟悉如何利用互联网特性进行经营管理而无法满足开展电子商务活动的具体要求。而且中小企业建立电子商务平台需要承担高昂的开发、建设成本以及市场宣传、网站推广等费用，并且还要保证网站能够得到及时的维护和更新，这对资金匮乏的中小企业来说显然是一个很大的负担。因此，中小企业可以考虑加入第三方电子商务网站或采用与ASP合作的方式开展电子商务。

（四）建立高效的信息收集系统

    在网络信息时代，谁最先获得信息，谁就能获得市场，获得财富。中小企业想要成功的实施电子商务，就一定要建立一个高效的信息收集系统，对所获得的信息及时进行加工处理，了解市场的需求动向、企业自身的经营情况以及企业的产品在网上受欢迎的程度等情况，以便能够提高消费者的满意度。

（五）加强人才的培养

在电子商务活动的每一个过程、每一个领域中，都离不开人。目前，我国电子商务不仅需要高新技术人员，还需要掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的大量复合型人才。因此，政府应充分利用各种途径来培养素质高、专业技术熟练的电子商务专业人才，以加快我国电子商务的建设步伐，提高我国中小企业的竞争实力。随着互联网时代的到来，我国的中小企业面临着巨大的商务机会和挑战。一些发达国家已率先实现了无纸化电子贸易，发展中国家也正向这一目标迈进。因此，如何快速发展电子商务已成为中小企业发展战略中的重要内容。总之，我国的中小企业的电子商务才刚刚起步，路还很漫长，作为中小企业的经营者，应该根据自身状况有机地发展电子商务，这不仅对中小企业的生存和发展具有重大意义，而且对保持国民经济持续、快速、健康发展也具有深远影响。

四、结论

通过对“电子商务对中小企业价值的影响”这一课题的分析，较熟悉了我国中小企业的特征，以及与新兴电子商务之间结合而产生的种种结果，即促进我国中小企业抓住机遇，增强竞争力的重要作用，又对旧的商贸模式、法律法规等产生冲击。阐述了我国最新的电子商务发展现状，较全面分析了电子商务对中小企业的发展的促进作用以及分析不利于中小企业电子商务发展的原因，并针对原因提出参考对策，以此得出我国加快电子商务进程的重要性。希望我国电子商务环境健康发展，中小企业抓住机遇，借电子商务这艘大船，将产品远销国外，发展壮大，为我国出口贡献一份力量。

参考文献

1、 程艳：《中小企业的发展与电子商务》 中国商界(下半月) ，2008，(04)

2、段世佳：《我国中小企业电子商务发展问题与对策研究》 消费导刊，2008，(15) 

3、尹瑞林：《浅析我国中小企业的电子商务发展模式》企业家天地，2008，(05)

4、姚国章：《电子商务与企业管理》，北京大学出版社，2009

5、CNNIC：《2011年中国中小企业电子商务调查报告》，2011。