快递,是指快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行门对门的快递寄送服务。快递的特点是,点到点,快速方便。快递服务又称速递服务(COURIER SERVICE OR EXPRESS SERVICE),是运输的一种形式。快递的物品较小,一般在100克~20千克之间,且品种多,并均为“门到门”的服务(Door to Door);快递的时间性很强。在当今世界,作为一种先进的办公桌到办公桌的运输服务方式,快递越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎,快递业务得到了蓬勃发展。在我国,随着市场经济体制的逐步确立,快递市场不仅仅是国有大公司和外资快递公司的市场了,民营快递公司如雨后春笋迅速成长起来,呈现出一种生机勃勃的景象。