对海淘APP“小红书”的品牌推广的心得(二)

“福利社”是“小红书”以其他跨境电商平台的差异化营销，因此保证“福利社”的健康发展有利于提高其产品竞争力，保证价格优势，减少中间环节，大幅增加销售额。在社交电商与和跨境电商共同发展的模式中，“小红书”不应该仅仅满足于简单的用户分享推荐和商品详情介绍，还应主动对消费者在社交网络和跨境电商购物的需求和习惯认真研究分析考虑，借助大数据不断细化目标用户喜好，匹配用户购买需求最高的产品，将自身损失减小，满足用户日益增加的多样化需求，将产品匹配度不断提高。同时，化行业内竞争压力为动力，在有限的跨境电商市场的竞争中，面对“小红书”价格优势逐渐变小的现状，坚持一如既往的正品保证，极致的用户体验，不断扩大口碑传播，提升服务质量和态度，树立良好的形象和声誉，不断提升自身品牌竞争力，在有限的海淘和社交电商市场中保持自己的竞争优势。只有将期望商品和购物环境同时满足用户需求的情况下，用户才更愿意提供更高的购买率和复购率，才有利于“小红书”的品牌推广范围扩大。

四、线上线下渠道并重，完善线下实体店服务

“自提模式”线下实体店目前成为跨境电商的新风口，在激烈的市场竞争环境下，各大跨境电商企业都想扩大自身海淘市场规模。“小红书”在目前的市场环境下，应该在发展线上社区及商城的同时发展线下实体店，线上线下渠道并重，并完善线下实体店服务，留住目前强大的用户群体并拉新用户拓展用户群体。从2018年5月亿邦动力网新闻了解，“天猫国际”线下实体店和“网易考拉海购”的海淘爆品店目前仅提供体验和展示服务，无法直接销售，只提供线上订单后的当日达和次日达配送服务。“豌豆公主”对外称“可在店内直接自提”，实际体验效果暂不得而知。表明目前跨境电商实体店的主要功能仍为跨境保税展示，并没有实现“自提功能，“天猫国际”线下店和“网易考拉海购”的海淘爆品店目前仍处于试点阶段，“小红书”应该借鉴学习其优点并融合自身平台发展现状，以满足用户需求为出发点结合市场环境，在“小红书”用户高消费区进行试点，结合“线上”售前服务和“线上”售后服务，为实现极致的用户体验不断完善实体店服务，才能实现品牌形象和品牌文化的长远发展。

五、结束语

“小红书”是跨境电商与社交电商结合并取得巨大成功的典型跨境电商平台，在跨境电商平台和社交网络密不可分的今天，其发展前景十分可观，利用好品牌推广策略这把利刃，有助于正在成长期的“小红书”向更高层次发展，取得更好的品牌推广效果。“小红书”在面对未知市场的机遇和挑战时，应该从市场现状和用户需求方面不断的提升自己服务水平和技术创新，发挥口碑营销的积极作用，面对不足之处，积极寻求方法改变现在的被动状态，采用有效的品牌推广策略实现自身的可持续发展。