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对于4V营销理论的宜人贷品牌营销策略的看法(二)
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宜人贷实现其品牌价值的创新和延伸还需要有经常能吸引客户的新颖的优惠活动等。比如近期有推广的新手领取500元红包活动,只要完成注册就送100元红包,首次出借就能获得400元红包;很火热的好友奖励活动,好友借款可获得200元现金,自己可获得1.5%-3.5%不等的返现;非常有创意的“17好彩头”活动,即在宜人贷借款APP或微信参与活动,转动老虎机获得金币,金币可等值换宜人币,换取的宜人币可抵还款;还有只要扫描二维码关注APP就能参与的扫码抢红包活动等。这些层出不穷的活动都是为了吸引消费者,让消费者在得到乐趣和优惠情况下不知不觉增加了平台的知名度和成交量以及活跃度,使产品的附加价值化得到提升。
2、增加附加服务,提升服务品质实现附加服务价值化
宜人贷对于附加服务的增加和服务品质的提升也是花费了不少精力的。宜人贷“百闻不如一见”借款用户沙龙是宜人对推出的与用户面对面深度交流沟通的活动。如今已进行完两期,每次活动都会有宜人贷各个部门团队与用户进行交流,了解用户对产品体验的感受与建议,并会为用户介绍当期进行的一些活动和创新产品,在每次的活动最后宜人贷都会为用户准备多重福利。宜人贷借款团队认为只有更懂用户才能提供更好的服务。
宜人贷推出的“梦想体验师”也能很好体现宜人贷的优质服务。“梦想体验师”是宜人贷为有理想有梦想的人提供信用借款资金,每次活动的晋级人选都可获取本息全免的空前奖励。宜人贷一直致力于用科技提供更加多元化的资金解决方案,帮助无法通过传统金融方式满足需求的人群来获得优质和方便的服务。
3、跨界营销新花样,实现附加文化价值化
跨界合作是近两年兴起的品牌营销方式,2015年7月31日,宜人贷携手开心麻花,在舞台剧《旋转卡门》的演出现场,玩起了“边看麻花,边赚钱”活动,宜人贷也因此开启了互联网金融行业的跨界先河。从开心麻花的合作探索,到七幕人生的华丽升级,宜人贷在文化领域开启合作先河;从世纪佳缘的甜蜜牵手,到猎聘网携手同行,宜人贷品牌不断开辟跨界合作蹊径;从携6人游进军高端定制游市场,到爱卡汽车积分商城深度合作,宜人贷瞄准了消费金融市场。此外,宜人贷还积极探索基于精准目标人群的跨界品牌合作,在金融科技领域内最早开启与马拉松赛事的跨界合作,将旗下宜人理财的“健康理财”的理念同马拉松文化进行了完美结合。通过“健康·坚持·专业”的品牌标签,将品牌形象通过马拉松赛事传递给用户、行业和合作伙伴,掀起金融科技行业与马拉松赛事结合的新浪潮。宜人贷在跨界合作领域的表现一直都领先于竞争平台。
宜人贷通过一系列的跨界营销大力推广和宣传了自己品牌的同时,也将品牌文化通过跨界合作传递给更多的用户、行业和合作伙伴。
采取差异化营销策略,体现在产品、市场和形象的差异化上。比如在产品差异营销策略上是全力打造极致体验,形成特色差异化产品。在市场差异营销策略上是致力为城市白领服务,着力形成市场差异化。在形象差异营销策略上是践行普惠金融,打造差异化企业形象。
采取功能弹性化营销策略,体现在核心功能、延伸功能和附加功能上。具体为提高风控能力,通过近一年的坏账率数据对比,宜人贷在风控方面还需加强措施;从网络营销入手,拓展延伸功能,通过与其他平台的新闻量数据对比,宜人贷还需加强新闻量的投入;建设优质网站服务,提升品牌形象。
采取附加价值化营销策略,增加附加优惠活动,提升产品的附加价值化;增加附加服务,将品牌和文化融入其中提升服务品质;通过跨界营销宣传推广品牌文化和理念来实现附加文化价值。
采取共鸣策略,体现在追求效益共鸣、需求共鸣和情感共鸣上。文中通过结合CS(顾客满意)战略系统模型来更好的分析,企业品牌形象是影响顾客满意度最重要的因素,因此通过追求利润最大化,满足用户所需,提高优质服务来提升品牌形象来使用户从心里感到满意从而达到效益、需求和情感上的共鸣。同时,4V营销理论的运用不是各策略分开进行的,应该是相互渗透一同为提升企业品牌服务。
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