对于我国B2C跨境电商平台的现状及问题的看法(二)

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1.政府支持

2013年以来政府不停地强化对跨境电商的支持力度以及推出政策红利，以此来完善跨境电商的发展环境，促使我们国家的跨境电子商务型产业能够迅速且健康的发展，与此同时也给我们国家的中小型外贸企业营造了一个开展跨境电商的良好政策环境。政策的直接干预既推动了整体跨境电商市场的发展，又保障了跨境电子商务企业的营运费用以及业务的流程还有企业纳税等多方面。最近几年来我们国家的跨境电子商务市场的发展离不开政府政策的有效支持。

2.劳动力价格低

我们国家劳动力的成本极其的低，这样就让我们国家生产的产品其价格也相对的低很多，而且质量属于上乘。性价比高不仅促使国外消费者购买中国制造产品，还维持了＂中国制造＂在国际交易当中的竞争力。

（四）威胁分析

PayPal作为全球最有影响力的第三方支付公司,凭着其1.23亿的海量用户还有非常先进的支付技术在跨境电商的支付领域占据着极大的市场，尤其是在欧洲国家，相较于PaｙＰal的高普及率与高知名度极高，阿里巴巴的国际支付宝才刚走进国外市场，服务创新能力还极其的弱，消费者的体验度还需要加强。所以要怎样应对一流跨境电子商务企业所造成的打击，并且提升其在国际上的竞争能力，这将成为我们国家的跨境电子商务企业未来需要解决的一个大问题。

二、我国B2C跨境电商平台的发展现状与问题

1.法律体系不健全

由于网络环境的虚拟性使得法律监管存在较大的难度，各项法律缺乏统一标准。由于法律标准性和完善性的缺乏，导致各项监管问题层出不穷，严重阻碍跨境电商的发展。因此，当今急需制定一系列相应的有关于跨境电子商务的法律，使跨境电商存在的监管、信用、道德等方面问题得到法律的合理处理。

2.在线支付和结汇问题

结汇是指企业利用指定的银行将外币收入交换成本币的过程。对于本国跨境电商而言，国外企业利用外币支付产品价款，国内买家通过银行将外币转换成人民币，这就是结汇。由于各种条件的限制，使得大量跨境卖家逃避非正规渠道汇兑，以便节省成本，实现便捷。

3.物流问题

对于跨境电商而言，产品要在全世界范围内自由流通以完善的物流为基础。而跨国物流常常需要面对各国不同的海关、边境，存在复杂性与矛盾性。由于跨国物流需要通过层层海关手续才能送达到客户手中，往往需要耗费大量的时间和费用，使得物流的效率大大地降低。物流在我国发展的时间相对校对，发展能力较为脆弱。因此，我国跨境物流常常存在运输时间长、运输费用高、运输过程难以控制等问题。即使，我国商品与其他国家相比存在价格优势，一旦碰上跨国物流优势也就难以存在了。并且由于远距离，使得物流配送质量难以得到保障，货物损坏事件时有发生。而这些问题都严重阻碍跨境电商的前进脚步。

三、我国B2C跨境电商平台的发展建议

（一）树立品牌意识，提高竞争力

中国B2C跨境电子商务企业以低价优势获得了一部分的市场。然而，跟据PayPal的最新数据显示，四分之一的境外消费者以低价为目标，但是其购物金额却只达到总数额的十分之一。也就是说，虽然中国B2C跨境电子商务企业能够以低廉的价格吸引较多的消费者，但是取得的利润却是比较微薄。

从企业方面来说，盈利不仅仅是成本的减少更是附加价值的增加。而附加价值往往是通过品牌体现出来的。品牌就是企业的门面。品牌的知名度决定企业盈利的高度和厚度。因此，对于中国品牌的开发需要以国内外消费需求为基础，结合中国特色进行品牌的研发和传播，并且要注重知识产品的保护和提升。

（二）做好跨境电商人才的培养

一是高校方面注意要大力培养跨境电商人才，制定具体的培养方案有针性的培养跨境电商人才，在科学开设跨境电商的相关课程的同时注重社会实践。同时，要关注跨境电商职业教育的发展，培育一批跨境电商的专业技术人员。三是利用好企业的资源，与企业开展合作，使得跨境电商的人才有跟多的时间经验，同时也要増加跨境电商人员的专业知识和技能水平。三是要加强跨境电子商务企业和学校方面的沟通合作，从而増加学生的实践操作能力为学生从校园走进社会打好基础，增强跨境电商从业人员的总体水平。四是积极引进国外的跨境电商专业人才，积极学习国外B2C跨境电子商务的专业知识，同时结合中国企业的实际情况，通过人才交流不断推动我国跨境电商人才的水平。

（三）第三方支付机构加强支付服务

第一，要加强跨境电商在线支付的安全性。通过专业的网络技术减少隐私泄漏问题、病毒风险入侵的和釣鱼风险，如通过减少网页的自动跳转以及采用私有安全算法、硬件识别码、私钥定期更新、订单签名等安全技术。此外，可与浏览器企业进行合作，将网页浏览和货款支付分离来确保支付环境的安全，浏览器服务商负责网页的浏览安全。采用加密技术通过银行加密通道直接与银行服务器对接，由银联安全插件负责支付过程的安全。

第二，加强与银行的合作。我国当前正在积极在对跨境人民币结算进行推广，人民币的国际化为跨境电商的结算带来了积极的作用，我国各大银行纷纷和第三方支付机构合作，展开跨境电子商务人民币结算业务。目前，盛付通携手工商银行、快钱携手中国银行，已经开始展开跨境电子商务人民币结算业务。这不仅能促进第三方支付机构的海外业务的拓展，而且能够促进跨境电子商务的发展。

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