基于伦理道德的企业危机管理的研究(二)

危机是企业固有的组成部分。因此，企业不能盲目迷信成长的速度和数量，而是要在成长的过程中同时注意自己的生存状态和发展质量，履行企业应尽的义务，减少和避免失误，铸造企业强壮的体魄，这才是企业可持续发展的真正要义。

在企业伦理研究领域，伴随着不同的研究重点出现了一系列有关企业伦理道德的专业术语：三重底线(triple bottom-line approach)、企业良知(corporate conscience)、企业社会责任(corporate social responsibility)、公共责任(pubic responsibility)、企业社会性责任(corporate societal responsibil-

Ility)、企业社会反应(corporate social responsiveness)、企业社会绩效(corporate citizenship；business citizenship)、利益相关者(stakeholding company)、企业伦理(business ethics)、持续型公司(sustainable company)等等。即使同一作者在对企业伦理道德的同一研究中往往也会使用不同的术语，不过目前大多数学者认同与企业道德相关、较为常用的是企业社会责任和企业公民。

企业公民这一概念源自企业实践界，它“能够在企业社会绩效框架里整合企业社会责任和利益相关者管理”的概念，其目的旨在突出，企业是公共实践主体，有责任尊重社会其他主体的权利。不过也有学者质疑了这一提法，他们指出企业公民本质上无法整合企业社会责任，它整合的是企业责任和组织员工个人行为。但是Logdon and Wood （2002）强调“从企业社会责任向企业公民的语义转换意味着，对企业组织怎样根据利益相关者行动的规范在理解上的深刻变革，企业公民是在本土环境下负责任的行动者，强调自愿和慈善，以及组织在社区中的权利和应尽的义务”。学者们大多认同，企业公民是“为了公司和更大社会整体的利益，了解和管理企业对社会更广泛的影响”，企业公民使美德成为了必需品，并把这种必要要素转化成了战略优势。

Domingo Garcia-Marza（2005）提出企业道德是企业各个利益相关者之间进行协商从而达成一致的范围，是履行公司应承担的所有合法期望，伦理型公司的权利结构和权责分配能得到所有各方的接受，能够满足所有关键的利益。中国学者徐大建（2003）则具体化了市场经济条件下的企业道德，认为平等待人、诚实不欺、信守承诺以及由此建立起来的广泛而普遍的人际信任关系，是市场经济的道德基础。企业伦理道德的第一原则是“平等互利”或“双赢”。

企业作为微观的经济单位,追求利益最大化、在经营活动中注重利润无可厚非,但是评价一个企业的行为的尺度除了经济尺度以外还有伦理尺度。在处理义与利、竞争与合作、企业产品与社会责任等方面,企业在注重经济效益的同时,还应该注重社会效益。

以上学者无论从案例、实证还是从理论角度，都对企业伦理道德和企业危机管理进行了深入的研究，这对人们有关它们的后续研究奠定了基础。

三、研究的基本内容与拟解决的主要问题

本文研究的基本内容：本文旨在探讨基于伦理道德的企业危机管理的研究，主要分析伦理道德在企业危机管理中的重要作用，包括伦理道德对企业危机管理的融合作用、约束作用、凝聚作用、导向作用等。并强调企业生存的根本是企业伦理道德的建设，及企业的社会责任和道德责任的建设。

本文拟解决的主要问题：企业危机出现的原因，并讨论对于根治企业的危机，伦理道德所处的地位，并分析应该怎样建设企业伦理道德。通过案例分析，界定企业伦理在企业危机管理所处的重要地位。

四、总体研究思路及方法预期研究成果

（一）总体研究思路

在论文构思和撰写的过程中，本文遵循“提出问题、分析问题、解决问题”的研究思路，在每一阶段都注重理论与实际相结合。图1的技术路线显示了本文研究的展开过程。

在越来越注重人本建设的今天，企业危机管理过程中更应注重企业的伦理道德建设，以此提出本次研究的问题。其次，围绕研究问题，对相关的文献进行整理和研究评述。再次，在文献回顾的基础上，构建模型。接着，寻找案例，并进行相应的分析。最后对本文的研究进行总结和提出对策。

图 1  技术路线图

（二）研究方法：

本论文采用文献回顾法、案例分析法进行研究设计和解决相关问题。

(1)通过文献回顾，收集国内外相关书籍、论文和期刊等文献资料和电子资料，以及有关企业伦理和企业危机管理的的相关文献，作为理论和实证分析的基础。

(2)通过案例分析对比和总结，从而得出本文相关的结论。

（三）预期结果：

1.本文通过对基于伦理道德的企业危机管理进行研究，得出在危机频发的时代，构建企业伦理模型及企业伦理在危机管理中的重要性。

2.本文通过大量的文献回顾，分析企业伦理在企业危机管理中所处的重要地位。

3.本文立足企业伦理对企业危机管理具有很大的影响，进行案例分析，理论联系实际，检验假设，得出结论。

4.最后将完成一篇文献综述，一篇开题报告，两篇外文翻译，及一篇不少于一万字的论文。

五、论文大纲

一、绪论

（一）研究背景

（二）研究目的及意义

（三）研究思路及框架

（四）研究方法

二、相关文献综述

（一）企业危机管理的界定

（二）企业道德的研究

三、道德责任对企业危机管理的影响分析

（一）企业道德责任地位作用分析

（二）由于道德责任而引发的企业危机分析

（三）道德责任建设对企业危机管理影响方面分析

四、案例分析——康菲石油渗漏事件

（一）案例概况

（二）康菲公司企业危机的原因分析

（三）康菲公司危机管理的道德责任分析

五、研究结论及对策建议

（一）本文研究结论

（二）对策建议

（三）研究局限及进一步研究方向

六、研究工作计划（进度安排）

起止时间 内容

2011年9月下旬 下达毕业论文任务

2011年10月10日 选题

2011年10月17日 完成外文翻译、文献综述

2011年10月20日 完成开题报告

2011年10月22日 完成开题答辩

2011年12月5日 完成论文初稿

2011年12月22日 完成论文修改

2011年12月14日 论文第一次答辩

七、主要参考文献

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