A企业某部门的团队执行力管理问题(一)

目       录

一、执行力定义和含义

（一）执行力的定义

（二）执行力对民营企业的重要意义

1、执行力是企业的命脉

2、执行力是影响企业达成目标的重要因素

二、企业团队执行力管理现状总结

（一）A公司的发展历程

（二）A公司团队执行力的现状情况

三、企业团队执行力存在的问题

（一）目标指令不清晰

（二）执行方法不够具体

（三）执行力度不够，拖延症严重

（四）奖惩不公平，奖惩执行不到位

（五）监督跟进不到位

（六）事事无反馈

四、企业团队执行力问题的改进方法和对策

（一）目标可量化

（二）方法具体化

（三）提前沟通目标完成时间

（四）老板监督，员工共同制定奖励惩罚标准

（五）如果想让下属重视，首先自己要重视起来

（六）凡事有交代，件件有着落，事事有回音

五、结束语

参考文献…………………………………………………………………………5

一、执行力定义和含义

（一）执行力的定义

   1、首先执行力的定义是指，有效利用资源，保质保量达成目标的能力。执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 

2、执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度，对个人而言执行力就是办事能力，对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完

成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标，其表象在于完成任务的及时性和质量，但其核心在于企业战略的定位与布局，

是企业经营的核心内容

（二）执行力对民营企业的重要意义

1、执行力是企业的命脉

    纵观当今中外市场，诸多企业中，为什么有着相似策略的企业结果却不同？为什么有着聪明才智的经营者，企业最后还是以失败而告终？为什么无数拥有伟大构想的企业成功的却是寥寥可数？例如，市场上众多的咖啡店中只有星巴克做得比较成功，为什么在众多的超市中只有沃尔玛、家乐福能够成功？同样做PC机，为什么只有戴尔独占鳌头？所有那些失败的企业都有着不同的失败原因，所有那些成功的企业之所以成功也有着诸多的原因，但成功的企业有一点是相同的，这一点就是他们都拥有强有力的执行力团队，所以执行力决定着企业的命脉。

2、执行力是影响企业达成目标的重要因素

    执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。

执行力是一个变量，不同的执行者在执行同一件事情的时候也会得到不同的结果。执行力不但因人而异，而且还会因时而变。如果要想解决执行力的若干问题，就必须先剖析影响执行的根源，然后再找其方法，这样解决问题自然就会变得清楚些，容易些。

执行力既反映了组织（包括政府、企业、事业单位、协会等）的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过制度、体系、企业文化等规范及引导员工的行为。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键

二、企业团队执行力管理现状总结

（一）A公司的发展历程

    目前所在的公司是我自己从事的第一家电商公司，也是做的时间最长的一家公司，我们公司主要从事灯具类目，2011年品牌诞生，以爱心，道德，开朗，即是我们产品标准，也是公司人做人的标准，2011年第一款拥有自主研发的产品LED灯带正式诞生，引起行业轰动，该产品一面市便迅速占领大规模的市场份额，深受广大消费者的青睐，2012年经历高速发展区，产品线不断扩大规模，由当初单一的LED灯带逐步拓展到天花灯，筒灯，吸顶灯，光源，台灯，工矿灯等领域，正式入驻阿里巴巴，QQ商城等平台，创建自己的官方网站，2013年与欧普雷士一起排名销量前三甲，夺得灯带类目，射灯类目，筒灯类目第一名，12月正式入驻京东商城，2014年增加3个产品类目，分别是水晶灯，集成吊顶，斗胆灯，团队人数突破100人，并持续壮大，势头强劲，2015年展跨境电商，入驻亚马逊美国站，成立品牌部，致力于打造品牌化的公众公司，成立美的代理部，拓展发展渠道，2016年成立跨境电商部门，并开始精简类目，从拓宽到做深，2017年跨境电商正式成立，主要分成美的代理品牌和自营，时至今日公司分成国内和国外4个团队

（二）A公司团队执行力的现状情况

   公司现在执行力整体偏差，执行力差的主要原因是学习渠道有限，暂时还未接受到外界的新鲜思想，所以一沉不变，日久天长很多东西形成了流程化，大家做事情也变的敷衍起来，为了完成而完成，举例说明：我们公司客服每周需要培训3天，因为有早晚班情况，周一周二周三，每天下午4点开始培训至5点，培训负责人也是客服里面表现较好的，培训的目的是想把优秀人员的经验分享给大家，但是实际执行过程中，因为大家都是老员工，培训的东西已经不知道说了多少次了，所以大家思想形成了麻痹状态，自然接受不进去，其实被培训人员内心知道怎么做，也知道什么是对的，但就是没有去完美的执行，这个地方有2个原因，一个是培训，一个的考核制度问题，培训知识老旧，重复培训造成了大家的反感抵触心理，但是规定每周三天培训，又不得不来，所以对培训形成抵触应付心理，对培训自然也没有什么兴趣，从而影响了接下来的执行，第二个原因是考核制度，客服的薪资结构主要是底薪加提成，因为行业问题公司业绩变动较大，所以底薪的占比往往比提成的占比要高很多，所以对业绩积极性自然就回降低很多，从而也会影响了整体的执行力，综上所述，目前公司整体执行力偏差，主要原因是学习渠道有限，大家接触的往往是一沉不变的东西和思想，所以时间一长很多都成了流程化，为了完成而完成，敷衍了事。

三、企业团队执行力存在的问题

（一）目标指令不清晰

   目标对于企业而言可以起到向导作用，指导企业的发展方向和发展进度，有了目标，做事才更有计划性，有了目标，做事才更有效率，有了目标，做事才会更积极，有了目标才能动员公司上下所有员工共同为这个目标努力，一起奋斗一起执行，整个公司才能更上一层楼，所以目标对任何一家企业有颇为重要。

    就目前公司遇到的情况是，目标经常指令不清晰，例如有一次老板吩咐说要把月度会议数据呈现方式优化一下，在也没下文了，然后我们就开始把现有的表格花费了很大时间做成了PPT的方式，辛辛苦苦做好后，老板却说还继续保留Excel格式就可以了，然后我们就没有继续对现有的Excel表格进行优化，过了半个月老板突然问起这个事情说，月度报表优化的怎么样了，当时我们都很蒙，心中暗自想上次不是老板自己说还继续保持Excel格式吗？怎么现在又问我们优化的怎么样了，最后老板很生气说我们执行力太差，优化一个表格弄了半个月就这件事情而言站在我们的角度来说我们接受到了两个目标，第一个目标把月度会议数据呈现方式优化一下，第二个还继续保持Excel格式就可以，从而造成目标不清晰，最后也没有完成老板安排的任务。

    第二种常发生的目标不清晰主要出现在沟通问题上，主要是信息传递过于复杂和繁琐，老板传递给总监打了一下折扣，总监传递给店长又打了一下折扣，店长在传递给店助可能只有三折了，当客服真正去执行的时候可能只有一折了，执行的结果还未必一定是好的。

所以目前公司目标不清晰主要出现在沟通传递问题和目标不够具体方面上，这俩项原因影响了公司的整体执行力

（二）执行方法不够具体

   有了目标后方法指引具体后，对于执行者来说可以事半功倍，很多领导都是只告诉你目标，告诉完后剩下的全靠自己发挥，其实这种方式站在管理者的角度也是对的，但要针对人，对老员工来说为了激发下属的潜能和创造力，这种是一种挺好的方式，但如果针对新员工或来公司时间并不长的新成员来说其实还是比较吃力的，因为他不了解公司的内部流程和工作习惯，自己和整体团队还没有形成默契，如果这种情况只告诉方法，就回大大影响执行力。

   前段时间公司来了一个新店长，新店长正常培训完成后直接分给他了一个新的店铺，我们领导月度会议上只告诉了他一个目标，下个月的销售额目标是30万，其他的你自己想办法，最后还强调这也是下个你的考核，月度会议结束后这位新来的店长就开始一筹莫展，不知道从哪里下手，就这样很快一个月过去了，又到了月度会议的时间，在汇报店铺数据的时候，这位新店长只完成了3万的销售目标，领导很生气问他为什么只完成了这点数据，他说不知道怎么做，3万的销售额他已经很努力了，这种案例其实就是目标给予够执行方法不够具体，从而导致最终的执行力完成的很差

（三）执行力度不够 拖延症严重

每个人都或多或少有拖延症，懒惰心理，当自己不能按时完成某项工作的时候，长期如此，你会觉得自己有身体方面的疾病，长期这样也会给内心造成影响，变得不自信，怀疑自己的人生。

我身边就有这么一位这样的同事，每次针对目标也是比较清晰，也知道了具体的方法，知道自己该怎么做，但是总喜欢拖着，任何事情不到最后关头，总是不去做，我们每个月都要开月度会议，开会之前大家需要把周报的数据写好发到群里，并且把表格打印出来给领导，他每次都是最后一个，有次私下我就问他，为什么每次都要到最后在去做，他给我的回复是不到最后没有灵感，没做之前认为时间还早不着急，今天还有别的事情，这个事情先放放，到了最后关头就会发现来不及了，当然他是我们公司比较典型的，其他成员包括自身在内也或多或少有着拖延症，影响了整体的执行力

关于拖延症建议第一使用工作清单法，当然这里也有很多工具例如印象笔记，或Excel，甚至用最普通的最简单的纸笔记录，每天下班前把明天的工作清单列好，明天早上一开始就可以立马进入工作状态，第二每天需要开晨会，晨会的时间要求不高3分钟左右，每个人汇报一下今日最核心的一件事情，会议后可以立马着手去做，晨会的好处还可以让大家快速进入工作状态，还可以检查部门有没有迟到现象，第三实时小手相互监督制度，任务分配完成后2个人为一个小组，相互提醒相互监督，如果对方为完成小手有连带责任，从而整体提升拖延症现象

（四）奖惩不公，惩罚执行不到位