论中小企业的生存和发展之道 (2)(三)

为了提高核心竞争力，企业就要使所有的制度、管理达到一个最大满足顾客需求的目标。每一个企业是不同的，要选好自己的经营战略，多一些不同的设想，仔细地选择，以提高自己的市场占有率。

（五）、拓展生存空间，抓住市场空隙。中小企业规模小，人员少，自身不具备科研力量，但是为了适应现代市场科技产品的激烈竞争，应该积极主动与各科研机构、高等院校和大公司的科研单位联系，以及密切关注市场需求的变化，不断推陈出新，引导消费，以创造新的市场需求。如针对中东国家缺水现象严重和世界旅游业快速发展的情况，去年瑞士一家防水公司推出最新科技环保产品——“无水洗液”，这种洗手液使用时无需用水，且携带十分方便，产品一经问世。深受消费者欢迎，当年就销售4000多万箱，以色列政府还对这一产品实行免税政策。

（六）、产品质量第一，赢得行业口碑。唯有质量才能赢得信誉，才能赢得市场，企业才有生命力。中小企业应该重视企业的产品质量，对他们来说，新科技和专利发明固然是改进产品的重要因素，但产品的质量才是最关键的[6]。而质量的关键取决于工人的生产技术和工艺水平，因此，中小企业员工也需接受专门职业教育培训，同时要舍得投入大量资金引进先进的生产设备和检验设备，从而不断提高产品的品质，在行业内有好的口碑，就可以赢得更多客户的订单。苏州低压电器（集团）董事长董事长郑松献认为：从管理的角度说，公司老板要与员工交心，得到员工的认同，让员工觉得企业是有前途的，自己在企业里也是有前途的，这样他们的责任心就会增强，产品的质量就会被大家重视。当然，还要给予员工合理的待遇，这是对员工劳动的尊重和对员工能力的肯定，员工的积极性会更高。

 (七)、利用资源，营销手段多管齐下。从生产角度来讲，瑞士中小企业从不分散自己的力量，总是集中全部资源从事专业化生产，但在营销上，他们则全然不同，四面出击，大力开展国际化的营销。我们的中小企业要充分利用互联网，广交会，华交会义乌小商品市场等渠道，向国内外客户推广自己的产品和服务。瑞士中小企业自上世纪50年代起就开始了市场营销国际化过程。时至今日，瑞士中小企业平均每家拥有7．8个国外分支机构。近年来，随着互联网的兴起，97％的瑞士中小企业都在网上注册，为了易于查找，企业的网址一般都设在著名的网站或相关产业的搜索引擎上。与一些企业不同，瑞士中小企业不是一上网就了事，而是十分重视后续工作，努力实现网络营销的增值化，如对消费者提出的各种问题，企业设专人通过电子邮件以最快的速度回答，并将相同问题归类，通过电子布告栏或在线聊天室统一作答；通过消费者反馈的信息，加快产品测试过程，积极提供定制服务、个性化服务；注重培养忠实顾客，在网上提供各种免费咨询，从过去一味宣传产品的优点转而指点消费者对产品的全面认识，满足消费者的求知欲等等。苏州蔺丰草制品有限公司就是利用参加国内外大大小小的展览会，交易会使自己逐渐变大的。第一次要参加广交会，由于自己没有展位，硬是在门口兜了半天，终于碰到一位朋友，才在朋友的展位上放了一些样品。现在，苏州蔺丰草制品有限公司是广交会的常客了，除了广交会等国内展会，还要去国外参加各种展览。

本文认为：中小企业的生存之道需要企业在管理上开放思想、发挥比较优势、准确战略定位和完善财务，在融资上采取合理的融资对策，在营销上应抛弃无效的营销策略求取制胜，并依靠明确的营销策略以谋利润。中小企业的发展之道在于制定适合的品牌战略及人才战略，并最终形成可持续发展战略。企业战略是指企业的管理人员为了实现企业目标而采取的行动，因此中小企业在我国加入世贸组织后，要善于站在高处看自己的企业在全球经济格局中所处的位置。制定符合本企业的战略，否则就会出现生产经营等方面的盲动性，盲动性极易使企业出局。

现如今，我国中小企业在资金、技术、人才、管理、工艺改造等方面还无法达到现代化的高水平，仍然处于粗放式的经营发展模式，在诸多方面还没有得到全社会和国家有关部门的有力支持和关照！因此，中小企业必须靠自己的努力，找到适合自己发展的生存之道！

参    考    文    献

[1]陈凯、汪晓凡；北京民营科技企业内部管理问题及对策探析  《中国科技论坛》

[2]仲凤香; 企业现金流量与银行信贷风险  《金融理论与实践》2003年08期

[3]杨继；《创业潭第四期：推动你创业的力量》 《新浪网 创业时代》2009.01.15

[4] 叶昱克；《市场报》  (2004年02月24日 第二十六版)

[5] 殷  勤；《中国质量新闻网》  2001-08-29第六版

[6]陆岷峰;张玉洁;;深化科技金融 助推中小企业;《企业研究》  2011年15期