浅谈企业文化建设的现状和对策 (2)(二)

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（一）、人力资源管理的原理

1.一般来讲，人力资源管理通常遵循下列原理进行。系统优化原理：指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论，在这方面，表现的最为简单的就是有关企业组织架构的设计，这便是人力资源部门为满足系统优化而进行的战略性人力资源调整。

2.系统动力原理：通过一定的方式激发人的工作热情，包括物质动力（物质的奖罚）、精神动力（成就感与挫折感、危机意识）这个就是我们常讲的绩效考核机制。

3.能级对应原理：不同能力的人，其在企业中的责、权、利应有差别，合适的人放到合适的位置上。最重要的是人力资源管理中的各个环节是相互关联的，形成一个反馈环，某一环节发生变化都会产生连锁性反应，这个原理的利用便在于如何的建立企业内部的沟通机制，通常，我们都认为有关沟通的事宜应该由行政部门来进行，而作为人力资源管理系统，其实需要组织沟通的地方有很多：比如说组织进行内部员工满意度调查等等。

（二）、人力资源管理的重要性

1.随着社会主义市场经济的快速发展，人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益重要。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低与否，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度。

2.人力资源管理对企业管理人员的要求：人力资源管理将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。对于企业管理人员来说，要求管理人员在工作中充分发挥承上启下、上通下达的纽带作用，帮助企业处理和协调各种关系。　　

3.人力资源管理能够提高员工的工作绩效：根据企业目标和员工个人状况，企业运用人力资源管理创造理想的组织气氛，为员工做好职业生涯设计，通过不断培训，进行横向纵向岗位或职位调整，量才使用，人尽其才，发挥个人特长，体现个人价值，促使员工将企业的成功当成自己的义务，鼓励其创造性，营造和谐向上的工作氛围，培养员工积极向上的作风，转变员工的思想，改进员工队伍的素质，使员工变被动为主动，自觉维护并完善企业的产品和服务，从而提高员工个人和企业整体的业绩。

4.人力资源管理是企业核心竞争力的重要要素：人是企业拥有的重要资源，也是企业的核心竞争力所在。随着企业对人力资源的利用和开发，企业的决策越来越多地受到人力资源管理的约束。目前人力资源管理逐渐被纳入到企业发展战略规划中，成为企业谋求发展壮大的核心因素，也是企业在市场竞争中立于不败的至关重要的因素。

（三）、中小企业人力资源管理存在的问题及对策分析

1.随着我国经济的不断发展，市场竞争的逐渐加剧，人力资源问题对管理者和组织的重要性日渐明显，各个企业也都认识到了人力资源管理的重要性。如果一个企业在经营发展的过程中缺乏人力资源，或者是人力资源的管理出现了问题，那么，即使拥有了其他三大资源，也会失去企业原有的竞争优势。相反，如果一个企业有了优质的和足够的人力资源，那么，没有资金可以去借贷、筹措；没有厂房可以去建造、添置；没有信息可以去收集和分析。由此可见人力资源管理在一个企业的经营管理和发展中扮演着特别重要的角色，已经成为现代企业管理的核心和发展方向。但目前我国仍有许多的中小企业在人力资源管理方面存在着许多的问题，制约了中小企业的发展和经济效益的提高。

2.我国中小企业不具备像大型企业那样的强大的规模、充足的资金、高端的技术和足够的信息量，所以中小企业只有充分开发和利用企业自身的人力资源、提高企业员工的整体素质才有可能在激烈的市场竞争中占有一席之地。但我国大多数的中小企业并没有做好这一点，在人力资源管理方面仍然存在着以下的问题：①企业缺乏先进的人力资源管理观念。企业成败的关键在于人，人是一个企业的核心资源，是企业市场竞争的核心资本，然而我国许多中小企业的管理者只是看到了短期的回报和效益，把员工看作是企业赚取利润的工具，一味的压榨员工，给员工分配一些高难度或者是大量的工作，但给予的回报却很少，员工的付出与回报没有成正比，因此便会消极对待工作，工作积极性不高。

（一）企业文化调研和诊断的目的、料件现状与期望、发现问题、为企业文

化的建设与变革打下基础。

（二）企业文化调研、诊断的内容、

1.企业文化的总体现状描述

2.企业文化的成因剖析

3.企业文化的具体维度与类型的诊断分析

4.企业文化不同结构层面的诊断分析

5.总结与建议

（三）诊断阶段、通过一些方法，对于企业三个主轴进行了解分析，这三个主轴分别为层次上的高中基层、功能上的产销人发财等部门，以及核心流程的上中下游等节点，诊断内容为理念、制度、行为与物质等四大文化要素及其二次展开的项目，诊断要素为有没有、清晰度、一致性、认同度、完整性、作用力、统一性与未来性等八大方面。

1、调查方法、

（1）文案调查法：企业史、企业志等历史沿革资料——传统文化

工作总结报告——现实的经营状况和制度安排

企业内刊——巡视企业文化园地

领导重要讲话——企业家的价值取向

经营规划——企业的愿景与目标

（2）观察法、生产经营环境——经营状况、生产安全文明、员工对企业的态度

办公环境——权力意识、等级观念、管理特征

生活环境——精神风貌

厂区环境设施及三废处理——环保意识、对公益的态度

公司员工日常中在谈论什么——组织氛围，员工需要

公司如何接待陌生人——公司的行为礼仪

员工如何使用时间——公司行为的节奏感

（3）访谈法、抽样调查：中、高、基层管理者、普通员工

方式：一对一、多对一、群体面谈

不同的对象拟定不同的访谈提纲

注意聆听、引导、控制

（4）问卷调查法、结构化问卷（李克特量表，信效度检验）

开放式问卷

两者的结合

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