企业文化塑造者企业的形象。优良的企业形象是企业成功的标志，其包括两个方面：1）内部形象，它可以激发企业职工来自企业的自豪感、责任感和崇尚心理；2）外部形象，它能够更深刻反映出该企业文化的特点及内涵。企业文化不仅在企业内部发挥作用，对企业员工产生影响，它也能通过传播媒体、公共关系活动等各种渠道对社会产生影响，向社会辐射。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象有很大帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。

（6）品牌作用

       所谓品牌作用，也就是企业文化所具有的品牌功能。企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。

（二）建立学习型企业文化

[2]候韶图：《管人不如管文化》，经济管理出版社2015年5月第一版第35-41页。                         [3]黎群：《企业文化建设100问》，经济科学出版社2006年7月第3-5页。

      企业文化的“落地”很重要，但文化深植比文化的落地更具有价值。企业文化建设是一个长期的过程，没有一劳永逸的办法，只能坚持不懈。企业文化理念不是写在纸上、挂在墙上的装饰品，而是必须“内化于心”，需要长期进行深植和护理，才能使企业文化长成一颗茁壮的“文化之身”，进而开花结果。而要做好、做扎实这个过程，就需要经历一个认识、认知到认同的过程，需要建立企业文化建设的长效机制---学习型企业。

（三）培育共赢共进的精神文化

      制度能管住员工的行为，却未必能统一人心。如果能让企业的核心价值观变成全体员工的共同信仰，员工将会自发自觉的做出有利于企业发展的行为。

二、企业文化与企业品牌

    企业文化一种带有激励和鼓舞作用的力量。企业品牌是企业为了打造自己的形象，宣传自己的形象，通过文字、图案、形象等向消费者展现的具有自己产品个性的标志。一个对内，一个对外，两者相互促进又相互独立。企业要长远发展，需要两者进行融合，以利于公司文化与品牌的协同发展。

（一）企业形象——塑造良好的企业形象，提升企业员工形象和素质

      企业形象是指人们通过企业的各种标志如产品特点、行销策略、人员风格等建立起来的对企业的总体印象，是通过人体的感官传递获得的。企业形象是企业文化建设的核心，而打造企业形象是传承企业文化的重要形式。

（二）企业品牌——建立让员工引以为荣的企业品牌

      企业品牌是指以企业名称为品牌名称的品牌。它传达的是企业的经营理念、企业文化、企业价值观念及对消费者的态度。在企业品牌建设方面，青岛啤酒是一个民族品牌走向国际化品牌的传奇样本。在青岛文化模型中，首先强调的就是成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司的发展愿景；企业每年一度的《可持续发展报告》，采用的是自联合国契约组织评价企业可持续发展的73条指标......可以说，这种以世界眼光与天下争的气势，是青岛啤酒“成其大”的决定因素之一。近30年来，青岛啤酒的质量观实现了从“指标合格”到“满足需求”再到“创造快乐”的“进化”，在此过程中，青岛啤酒文化的不断创新体现的淋漓尽致。通过系统发力、制度保障，青岛啤酒文化在潜移默化中渗入员工的血液之中。在内部，文化力使百年青岛焕发了青春与活力。同时优势的企业文化，形成了强大的“外溢”效应，青岛啤酒文化成为企业开疆拓土的利器。

[4]王化斌：《没有企业文化公司怎么能长久》，吉林出版集团有限责任公司2014年12月第一版第150-153页 。                                      

（三）视觉形象——特色企业文化之“脸”

       企业视觉形象是由企业的基本标示及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。企业视觉形象对可以提高士气，对外可以增加人们的认同感。比如，“老干妈”公司创建者陶华碧是个地道的农妇，没有接受过系统的文化教育，却以自身质朴的情感关怀换来了员工的认可和敬重，谱写了充满传奇色彩的“家”文化，

（四）行为形象——特色企业文化之“手”

      企业的行为形象是一个企业的特征、理念的外化和表现。它通过各种行为或活动将企业的理念加以贯彻、执行、实施。内部行为形象包括环境、员工教育及员工行为规范；外部行为形象则包括公共关系、服务活动、宣传活动。

三、建设企业文化的核心四要素

     企业文化是企业价值观、企业理念、企业精神、企业目标的总和。企业核心文化四要素蕴含着巨大的能量，分别是企业文化建设的核心、企业文化建设的灵魂、发挥企业文化凝心聚力作用、打造特色企业文化。它们是企业存在反映，受企业所处时代的环境因素的影响，并将被打上时代的烙印。

（一）构建企业价值观——企业文化建设的核心

      企业共有价值是企业文化建设的核心，它是由企业领导者按照社会的需求、企业成员的实际以及自己的价值观念融合并逐步形成的，其经历提出适合本企业的企业共有价值观和企业成员接受企业共有价值观的过程两个阶段形成，呈现自发性和普遍性的特点，并在企业发展中起到导向和融合作用。      

（二）厘清企业理念——企业文化建设的灵魂

      企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中，继承企业优良传统，适应时代要求，由企业家积极倡导，全体员工自觉实践，从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。企业理念是企业文化的灵魂。

（三）确立企业精神——发挥企业文化凝心聚力的作用

      企业精神，是指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求，它是企业文化的基石。确立企业精神，可以激发企业员工的积极性，增强企业的[5] 骆华、孙科柳《不懂企业文化你怎么管理公司》北京理工大学出版社2016年9月第一版第118-133页。

活力，发挥企业文化凝心聚力的作用。其基本内容又大致包括企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业核心价值观、企业经营理念、企业管理理念、企业伦理、企业道德、企业哲学等，此外，企业作风和企业行为准则等也可以作为精神文化的内容。它属于意识形态的范畴，是企业行为文化和物质文化的升华，是企业价值观的核心。

      综观世界500强，其长盛不衰的主要原因有三：优质的产品、精明的销售或服务理念、深厚的文化底蕴。而优质的产品、精明的销售或服务理念往往源于深厚的文化底蕴。比如，联想集团的愿景是“未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想”，使命是“为客户利益而努力创新”，价值观是“成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直”；万科的愿景是“成为中国房地产行业领跑者”，使命是“建筑无限生活”，价值观是“创造健康丰盛的人生”；苹果电脑公司的愿景是“让每人拥有一台计算机”，使命是“借推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网的信任和信心”，价值观念是“提供大众强大的计算能力”等等。由此可见，企业文化是企业生存的活力、源泉和精神所在，如果一家企业没有或缺少企业文化支撑，它只会是一盘散沙，最终被社会淘汰。

（四）确定企业目标——以企业发展为目标，打造特色企业文化

      企业文化是企业员工在经济活动中共同具有的理想信念、价值观念和行为准则，它是外显于企业风貌，内显于员工心灵的以价值观为核心的一种意识形态，是企业个性化的根本体现，是企业生存、竞争、发展的灵魂。

四、结束语

      管理的核心是人，不是物，只重视现代管理技术的力量，忽视人的因素，既不符合科学管理的要求，也不符合人性发展的趋势。如何客服走极端的现象，使企业管理科学化，这正是企业文化重塑的宗旨。而管理人最重要的就是抓住人心，经营人心，企业就能在寻找制度与人性化上达到最佳平衡；就能寻找到利润最大化与幸福最大化的最佳立足点；就能在满足员工幸福需要的同时，不断获得增长；就能懂得经营人心，并得到人心。面对残酷的市场竞争，企业缺少的往往不是产品，不是技术，也不是人力资源，而是一种文化，一种理念。凡是业绩辉煌的公司，企业文化的作用都十分明显，没有积极的企业文化引导，公司就不能做大做强，更不能长久。

      

[6]秦杨勇《薪酬设计七步法》，鹭江出版社2008年11月87-94 页 。                                       [7]骆华、孙科柳《不懂企业文化你怎么管公司》，北京理工大学出版社2016年9月第一版124-129页。

参考文献：

[1]王化斌：《没有企业文化公司怎么能长久》，吉林出版集团有限责任公司2014年12月第一版第150-153页。

[2]候韶图：《管人不如管文化》，经济管理出版社2015年5月第一版第35-41页。

[3]骆华、孙科柳：《不懂文化你怎么管公司》，北京理工大学出版社2016年9月第一版124-129页。

[4]黎群：《企业文化建设100问》，经济科学出版社2006年7月第3-5页。

[5]秦杨勇：《薪酬设计七步法》，鹭江出版社2008年11月87-94页。