中小企业发展现状及战略研究(二)

二、  中小企业发展战略存在的主要问题

2.1 我国中小企业缺乏战略管理理念

大多数中小企业认为战略管理作为一个特定的研究领域和管理方法主要是针对大型企业，因此绝大多数关于战略管理的理论与实际研究很少涉及中小企业，导致中小企业普遍缺乏战略管理理论的引导。

     一个企业的战略管理的发展与进步，关键取决于人的意识，中小企业相对处于劣势的地位，由于经营者自身素质相对薄弱，未能掌握战略制定的原则、思路和专门方法，缺乏制定战略规划所必须的知识而无力制定企业战略。还有部分中小企业分不清楚战略和计划的区别，错把计划当成企业战略从而影响了企业的发展。中小企业对战略规划的性质认识不清，一方面是思想观念的问题。一方面是企业形式问题。中小型企业的发展往往取决于他们一个人的意识，决策能力的提高需要系统学习战略管理的专业知识，重视战略规划。

2.2  我国中小企业品牌和创新意识淡薄

我国中小企业从数量上统计非常的多，涉及的领域也比较广泛，但是我国中小企业代表行业领导者的品牌则比较少。品牌意识相对淡薄，主要表现再对评判战略认识上存在几个误区：

第一个误区：在我国，中小企业的品牌管理和维护意识薄弱，对品牌资产认识不够，认为做品牌是大型企业和外资企业的事情，忽视品牌建设与品牌的长远发展。

第二误区：中小企业认为做品牌前期投入大，发展品牌一种冒险主义思想，缺乏推动品牌战略的组织机构财力支持。由于中小企业资金有限，往往难以支撑大规模、广泛的品牌推广宣传，因此品牌形成缓慢，品牌知名度较低。即便品牌获得一定知名度，也会由于品牌运作的成本过高，使得销量、市场占有率不能提升，最终导致利润较少。同时，推动品牌战略也需要专业人士的支持。中小企业相对缺乏专门的品牌管理组织机构的人员，因此难以形成保障品牌建设的稳定团队，严重制约了中小企业的进一步发展。中小企业容易出现见鱼再撒网的投机心理。

除此之外，我国中小企业创新意识淡薄，随着资国内外市场竞争的日益加剧，中小企业面临的发展压力不断增大，企业缺乏创新发展精神，容易阻碍企业的开发能力，无法满足市场瞬息万变的需求，我国中小企业技术创新面临的问题比较严峻，主要体现在以下几个方面.

首先，技术创新意识淡薄。企业创新氛围的积极作用在于促进技术创新，经营创新意识是决定企业技术创新能力高低的关键所在。首先，部分中小企业缺乏技术创新的驱动力。从现在资料显示，我国的技术创新大多是外力推动，缺乏内在的动力，其次，创新投资率低。由于技术创新前期的投入无法及时得到回报，获利不明显，所以大多数中小企业在这方面的投入严重不足。

其次,技术创新管理机制不善。目前，我国很多企业在技术创新的主导地位不明确，难以形成企业的创新激励机制。一直以来，我国的产业结构整体主要靠国家计划分配资源，业务需求大多依赖于外部引进，一些企业不能开展技术创新。目前，我国大约过半的中小企业尚未设立专门的技术开发机构，在已有的企业技术开发机构当中，由于缺乏资金和人才，且科研基础设施不健全或没有稳定的研究课题和方向，不能发挥其应有的作用。

最后，技术创新的市场环境较差。首先，在市场经济体系中，我国中小企业技术创新的现状不是非常乐观，通过回扣方式的营销手段，不重视产品的科技含量，造成严重的企业压力错位，使企业失去追求技术创新的动力。同时，企业风险意识不强，科研与生产分离，缺乏创新动力，企业的创新发展缓慢。再加上我国还没有建立一个有效的依托于科学技术发展成果的经济运行机制。这也限制了我国企业的技术创新的投资。

我国中小企业的技术创新能力与发达国家相差甚远，在资金投入、人才培养的成果转化方面还没有形成一个有效的技术创新机制，技术创新市场环境也不够完善，企业研发的创新科技成果推广进程也较为缓慢。

2.3  我国中小企业人才流失严重

我国中小企业的人才流失率已经达到了相当高的程度，且在流失的人才中大部分流入了外企或合资企业。其中，较大比例是中基层管理人员和专业技术人员，他们具有特有的专长，有管理经验，是企业的中坚力量。人才高比例的流失，不仅带走了商业与技术秘密，带走了企业的客户，这些都是企业经过投资，耗费大量人力、物力、财力后才拥有的，甚至是一个企业在竞争中处于优势地位的保证。当一些关键人才离开企业时，他们很可能把这些秘密一起带离企业 ，使得企业的竞争力受到巨大影响，并可能影响到企业的生产效率，使得一些关键步骤无法正常运行，让企业蒙受直接的经济损失，而且增加了企业人力的重置成本，影响了工作的连续性以及工作质量，也影响了在职员工的稳定性和忠诚度。人才的流失问题，特别是优秀人才的流失，对企业而言是不可估量的损失。主要表现在三个方面：首先，较高的人才流失率会使得顾客的满意程度及忠诚度下降 员工在一个企业中工作的时间越长，学到的知识和技能就越多，也就越了解该企业的顾客的需要，越熟悉企业的经营运作情况和业务工作特点，因而也就更能为企业的顾客提供优质的服务。由于顾客并不是直接接触企业的管理人员，而是通过业务熟练、精通技术的员工与企业接触并与这些员工建立起信任关系，因而当这些员工离开该企业后，可能会导致企业产品和服务质量的下降并影响到顾客对企业提供的服务的满意程度，顾客与企业的关系也很可能会随之破裂，甚至可能随流失的员工一起流入竞争对手企业，进一步削弱企业在市场上的竞争力。企业很难快速招聘到其急需的人员，尤其是高素质人员，企业必须再花费大量的时间、精力和经费才能招来新的客户。其次， 较高的人才流失率会影响在职员工的稳定性 如果一个企业的人才流失率过高，会使得企业员工队伍过于不稳定，从而使一些员工认为企业没有能力吸引并留住人才，并感到本企业没有发展前途，因而更加重了人才流失，对于企业新招来的员工需要一定的时间熟悉企业的环境和工作；最后，人才流动到竞争对手企业对自己是一个直接的威胁，较高的人才流失率会影响人员管理和培训的质量。若一个企业没有稳定的员工队伍，则人员管理就会复杂得多，这在无形中也增加了企业的管理成本。例如，分离成本：包括辞职面谈成本、各种手续成本以及对员工的补偿费等；招聘成本：包括广告成本、付给中介机构的费用、申请者及招聘人员的车马费及杂费等；选拔成本：包括面试费用，对应试者的学历和资格的检查费用、体检费以及行政管理费用等；雇佣成本：包括行政管理费用、工作安排费用、上岗培训成本、正式培训成本以及制服成本等；生产损失成本：包括空缺成本、离职前的生产损失成本、新手的失误和浪费带来的成本以及管理混乱带来的成本费用等。