论民营企业的企业文化建设

更多相关论文：论民营企业的企业文化 浅谈民营企业的企业文化 论民营企业的企业文化 论我国民营企业的企业文化建设

 论民营企业的企业文化建设
 民营企业在我国国民经济中的地位和作用世人瞩目。发展民营经济已是我国不可动摇的经济政策。据统计，目前全国工商注册登记的中小民营企业超过1 000万家，占全部注册企业数的90%。20多年来，我国民营企业的迅猛发展得益于改革开放的大环境。但时至今日，处于全面建设小康社会和坚持以人为本的科学发展观，以及构建社会主义和谐社会的新的历史条件下。同时，加入WTO之后，又面临国外资本的进入，竞争更加激烈的新环境。我国民营企业要再上新台阶和进一步发展壮大，尤其要成为立于不败之地的长寿企业，而不能成为市场经济条件下的匆匆过客。有资料表明，“中国的民营企业平均每分钟就有9家倒闭，能够生存3年以上的不足10%。”我国民营企业的生存能力如此之低下，说明我们应当探寻新的发展思路和采取应对的根本之策。笔者认为，这一根本之策就是坚定不移地建设具有自身特色的民营企业文化，加强企业文化建设，整合和创新民营企业文化，让先进的﹑优秀的民营企业文化在民营企业的日常经营活动中发挥作用，对规范民营企业健康有序地发展，推进民营企业的竞争力有着至关重要的意义。
   一、企业文化研究的综述
    1、国外企业文化研究
 企业文化研究起始于20世纪70年代，并于80年代形成理论探索的高潮。美国理论界于1981年出版了自己对日本企业的研究成果——《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》。这本书提出：日本企业成功的关键因素是它们独特的企业文化。这一观点引起了管理学界的广泛重视，吸引了更多的人从事企业文化的研究。在随后的两年时间里，美国又连续出版了三本关于企业文化的专著。
 日本企业和管理学界在美国企业文化理论研究的基础上，对日本企业管理的实践进行系统的研究，认为企业文化是“静悄悄的企业革命”和“现代管理的成功之道”。东西方企业管理界的学者通过对20世纪70年代末、80年代初世界排名前500名的大企业进行研究发现，这些企业有近三分之一破产或衰落了，著名大企业的平均寿命不足40年，大大低于人的平均寿命。这些大企业早亡很大程度上是由于没有培养和形成适合自身发展特点的企业文化。
 由此可见，企业文化的理论最早出现于美国，而其作为一种主流的管理思想则最早出现于日本。作为管理哲学的企业文化，它是管理实践的结晶，又是管理科学的发展，其基点是以人为本。它强调管理以人为中心，充分尊重员工的价值，重视人的需求的多样性，运用共同的价值观、共同的信念、和谐的人际关系、积极进取的企业精神等文化观念，来营造整体的企业人生，使管理从技术上升为艺术。综合国外学者的研究成果，企业文化具有以下特点：（1）企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，代表着企业管理理论的新发展和新阶段，强调要把企业建成一种人人都有责任感和使命感的命运共同体；（2）从观念形态的角度来界定企业文化，把企业的价值观念体系和员工的团体意识作为企业文化的重点和核心；（3）大多是从狭义的角度来理解企业文化的内涵，认为企业文化的内涵中，既不包括厂房、设备、产品之类的物质性因素，也不包括科学技术知识，更不包括行政性的规章制度，因而其含义比较狭窄而专一；（4）企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念，企业正是依赖于这些文化来组织内部的各种力量，将其统一于共同的目标之下。
    2 、国内企业文化的研究
 在我国国内，企业和学术界明确提出和开展企业文化研究，始于上世纪80年代中期。20世纪80年代中期以来，随着经济体制改革的不断深入，中国的企业受到市场竞争的压力越来越大，为了提高竞争力，国内的企业普遍学习和跟踪国外先进的管理技术。从开始着重学习国外企业的规范管理，到有意识地关注国外企业的企业文化，反映了国内企业管理的进步。但是，在当时技术相当落后、管理不够规范的情况下，企业文化不可能得到企业家的过多重视，只能停留在谈论和宣传的阶段。直到上世纪90年代初，企业在品牌方面的竞争迫使其开始重视企业的形象，而企业对外的形象要靠其内部的文化来支撑。正是在这种品牌竞争的压力下，中国的企业开始重视并开始具体实施企业文化建设。
 二、民营企业文化的概述
 《2006-2020年中国企业文化建设发展规划纲要》（2005年12月17日）制定的“以人为本，铸造和谐；诚信为基，创新为魂；打造特色，彰显个性；积极引导，逐步推进”的32字指导方针，为中小民营企业文化建设的实际操作指明了基本的要领。可以说，中小民营企业主认同企业文化、强化责任意识、遵循指导方针，最后都必须落实到对民营企业文化的正确理解和准确定位。对此，民营企业文化可理解为，是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式﹑物质表现的总称。
 这种企业文化具有以下特点：（1）凝聚作用，企业文化像一根纽带把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每名职工产生归属感和荣誉感；（2）激励作用，强调尊重每一个人，相信每一个人，凡事都以职工的共同价值观念为出发点，能最大限度地激发职工的积极性和创造性；（3）协调作用，企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念，对很多问题的认识趋于一致，增强了他们之间相互的信任、交流、沟通，使企业的各项活动更加协调；（4）约束作用，企业文化对职工行为具有无形的约束力，经过潜移默化形成一种群体规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一；（5）塑造形象作用，优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业的无形资产。
 三、民营企业文化建设中存在问题
 1、企业文化建设重要性认识不足
 大多数民营企业认为企业文化建设是大企业的专利，民营企业没能力也没必要进行文化建设。他们认为在企业创业初期，主要的精力应放在产品开发、市场开拓、资金运作和企业管理上，企业文化建设是进入成熟期后才需考虑的问题，因而对企业文化建设的重视程度不够；还有的认为搞企业文化建设就要花钱，把企业文化看作一种锦上添花的东西，没有认识到其作为一种新型管理理论的价值和作用。民营企业由于其自身所有制的特点和经营目标，更加关注企业的赢利能力，于是物质领域比精神价值受到了更多重视。一方面，人们总是认为，企业文化只是一种表面文章，可有可无，与企业赢利无实质关系。另一方面，尽管有些民营企业已经意识到文化建设的重要性，可是具体操作却又难以真正的落实到位，以至形同虚实。
 2、企业文化建设简单化
 一是把企业文化等同于文体活动。现在不少民营企业，常将一次读书活动、一次文艺演出、几期黑板报等，都称为企业文化建设或扩张为“我们的企业文化”。诚然，这无疑都是企业文化的内容，但决不是企业文化，而只能称为企业的文化活动。二是将企业文化等同于CI(企业形象塑造)。当前，不少民营企业导入了CI体系，但是CI只是实现民营企业经营和发展目的的一种形式和手段，并不是企业文化建设的全部。民营企业不注重文化底蕴的积淀，只一味追求CI表层的冲击力，标本脱节，最终必然使企业走向衰败。
 3 、家族色彩浓厚，缺乏凝聚力和向心力
 民营企业大多是家族制企业，企业所有者及其亲属是企业的主人，而员工是“打工仔”，是“外来人”。不可否认，家族式的企业在创业初期曾起过积极作用，但过于浓厚的、以血缘和裙带关系为主的管理模式不利于现代企业制度的建立，易淡化雇主与员工的关系，形成各自利益共同体，不利于企业管理，同时企业经营者的家长制作风，独断专行，不利于形成良好的激励和约束机制，弱化了员工的责任感和归属感，不利于增强企业凝聚力和向心力，团队优势无从发挥，增加了企业的经营风险。我国民营企业价值观的形成、传播与扩散大多处于被动状态，是在被约束情况下进行的。企业价值观是核心要素，影响和决定其他要素的形成和传播。民营企业基本价值观的一个重要特征就是人们的思维被动地去适应某些规章制度的约束，从而限制管理者和员工对文化的积极传播及对最高理念的追求，使企业文化的运行处于一种被动状态，难以形成强力型的核心文化力，大大降低了整体企业文化的推动力，窒息了企业员工的积极性和创造性，客观上抑制了物质生产力的提高。
 4 、企业文化的层级偏低
 民营企业文化层级的高低是由企业文化的类型决定的。从我国近些年的情况看，民营企业文化主要分为家族情感型、制度约束型、理念引导型和境界追求型四种。我国绝大多数民营企业的企业文化属于第一、二种类型，第三种类型较少，第四种类型则更少。这四种类型企业文化依照其对物质生产力推动程度的大小来划分，可分为最低层次、次低层次、较高层次、最高层次。我国民营企业文化的发展史告诉我们，由于企业文化的形成和发展不规范、不系统，产生的文化力不强，对物质生产力的推动作用较弱，必须尽快予以改造，再造出较高的理念引导型企业文化，特别是境界追求型企业文化。只有转变到理念引导型企业文化并最终再造成境界追求型企业文化后，才能使民营企业文化上升到一个更高的层级，形成强大的企业文化力，为民营企业的持久、快速发展提供更广阔的空间。在民营企业中，企业文化的形成源仍然停留在传统阶段，未能自我进行理念、境界方面的根本革命，阻碍了企业文化向更高层次的飞跃。
 5 、企业文化建设缺乏特有的个性
 现代民营企业大多没有重视个性及文化创新，致使民营企业文化建设脱离企业经营与管理实际。时下我国不少民营企业实行拿来主义，模仿或克隆国内外其他企业样板，致使许多民营企业的文化带有雷同性和相似性,没有突出本企业鲜明的文化个性，缺乏特色，千篇一律的企业文化很难对企业可持续发展产生正面影响，反而还会有诸多副作用。许多民营企业所谓的企业文化是在脱离实际的情况下总结的一套经营理念，或随便从别的企业嫁接、抄袭某些成功企业的文化理念，诸如“奋进、拼搏”、“求实、创新”，“向质量要效益”等，千篇一律，毫无特色，忽略了企业文化的功能和作用，抹杀了民营企业的个性和特色，因而很难起到企业文化建设应有的作用。“由于缺乏创新也使原本对企业发展起积极作用的文化变成了企业发展的障碍,这是我国民营企业文化建设中存在的一个相当普遍的问题。”
 四、解决民营企业文化建设问题的策略
 1、领导更新理念，形成正确企业文化导向
 企业领导是企业文化的设计者、倡导者和建设者，企业文化总是或多或少体现企业最高领导者的价值观、经营哲学和领导风格。因此，企业领导必须提高对企业文化重要性的认识，全面深刻理解企业文化的内涵及企业文化各部分内容的关系。在企业文化建设中，不仅要利用各种机会、采取各种形式大力弘扬企业文化，而且要通过建立健全各项规章制度规范企业及员工的行为，使企业员工的思想和行为保持高度一致，在制度的规范中逐步实现优良的企业文化。
 民营企业主首先应该做到身体力行，将自己的老板意识提升为企业家的意识。所谓企业家意识：一是专业意识，是经理意识的升华；二是宏观意识，能以小见大，以现状预测远景；三是学习意识，企业家不仅自身学习能力超强，且能引领员工创建学习型企业；四是创新意识，不断创新应成为民营企业家始终不渝的追求，激励员工创新则成为其天职；五是亲和意识，民营企业家要有由素养、品性、风范和魅力聚合而成的亲和力，这是为员工所折服的个性魅力，也是员工甘愿与企业风雨同舟的感情基础。
 除此而外，民营企业主还应有将企业家意识升华为独具个性特色的企业家精神。企业家精神是指以企业家个性魅力为基础而形成的，独具本企业特色的文化理念与氛围，并融入了民族和国家意志的一种精神。是该企业无可代替的无形资产和宝贵的精神财富。构建企业家精神的基本元素：一是由企业家个体素质、品位涵养、德性操守、学识能力、气质风范及对环境的影响力等诸多因素综合形成的个性魅力，它是企业家精神的核心和基质；二是由前者促成的、独具本企业特色的企业文化，包括企业的文化理念和由其形成并体现于员工身上的浓厚的文化氛围；三是融于企业文化之中的民族和国家的意志，这是企业家精神最高的价值追求和体现，例如，创造民族品牌，正是民族和国家意志的一种体现。
 2、以主人翁精神，增强企业文化的认同感
 人本管理理念认为，严格管理必须以尊重人格为前提，采取稳妥可行的办法。要重视员工自我价值的实现和人的全面发展。在开展文化建设中，把员工作为企业文化的主体。重视人才的开发、培养和使用，积极建立健全激励员工参与企业管理的管理机制，建立新型的雇佣关系。并且要注意,管理应限于工作管理；管理中应当相互尊重，管理中应加强沟通。坚持管理制度和人本主义有效结合。一定要教育、引导、尊重、爱护人，尽可能地发挥人的才智和潜能。企业管理者应当注重创造宽松优美的工作环境，关心员工生活，更加注重员工职业技能的提高以促进人的个性张扬和能量的充分释放。
 提高中小民营企业主对于培育具有自身特色的企业文化的认同度，实乃当务之急，也是民营企业文化建设的起步之举。笔者认为，重要的是以下三个基本点：（1）是对企业文化生成定位的认同。所谓生成定位是指要弄清企业文化是怎样生成（或产生）及其发源于何处的问题。中小民营企业主应明确地认识到，企业文化与企业实体是共生的，如影随形，与生俱来，不是企业的身外物，更不是可有可无的什么东西。（2）是对企业文化功能定位的认同。所谓功能定位就是认识企业文化能够起到什么作用或解什么问题。企业文化是企业员工共同的精神家园。在这个精神家园里，企业员工可以获得安全感、归属感和满足感，并进一步寄托自己的理想、信念和精神及物质的追求。企业文化在提高企业对员工的凝聚力和员工对企业的忠诚度及升华员工与企业甘苦与共的精神境界等方面发挥着无可替代的作用。（3）是对企业文化发展定位的认同。所谓发展定位，就是认清企业文化的前景问题。我们如果从总体上思考，可以认为企业文化是中小民营企业的立业之基和活力之源及灵魂之所依。作为立业之基的企业文化，主要是通过其凝聚功能来实现。培育具有自身特色的企业文化，也就是在中小民营企业的经营管理过程中，结合本企业的具体实际贯彻和落实以人为本的科学发展观。
 3、坚持以人为本，广纳天下贤才
 民营企业员工是企业文化的创造者，同时又是企业文化的接受者和传播者。民营企业文化建设必须强化“以人为本”的意识，注重人性管理和“攻心为上”，通过一定形式和途径，加大对员工的“感情投入”。只有这样，企业员工的工作责任感和对企业的忠诚度才会极大地提高，并心甘情愿地为企业努力工作。坚持以人为本，还必须“打破民营企业家族管理，广纳天下贤才”。民营企业不应该仅仅局限在家族内寻找经营管理人才，而必须开阔视野，让有能力的人来经营和管理民营企业，否则就会在残酷的市场竞争中处于劣势。
 知人善任是中小民营企业能否持续发展的关键。在用人问题上，民营企业家首先要克服一些思想障碍和偏见。因担心外人不可靠，就将三亲六眷安排在企业的关键岗位而不虑其力所不及；因担心大权旁落，就一切自己说了算。如此等等，在激烈竞争的市场环境中，这样的民营企业又岂能长期兴旺？可见，民营企业家对发现和培养企业人才负有首要责任。要善于从我国优秀的传统文化思想中吸取养料，树立“以人为本”的理念（如“天地之性人为贵”；“家者人之本也，人者身之本也”等）、求贤若渴的意识（如“大人之务，在于众贤”；“贤者劳于求贤，而逸于治事”等）和善于使用人才的谋略（如“智者取其谋”；“任人之长，不强其短；任人之工，不强其拙”；“用人必考其终，授任必求其当”等），以及正确处理相互关系的方法（如“和为贵”；“贵明不贵察”；“水至清则无鱼，人至察则无徒”等）。
 4、构建企业文化层级，提升文化底蕴
 民营企业要尽快打破多等级企业文化界限，减少企业文化形成、传播与扩散的程序，缩短企业文化渗透流程。要尽快建立理念引导型企业文化，特别是与境界追求型企业文化相适合的新型的企业文化管理体制。由专门部门负责、统一协调、强化管理，把企业领导的最高理念和最高境界及崇高品德传播和扩散给广大员工，减少传统的以纵向型组织结构为基础的企业文化流程。
 有学者认为：“民营企业文化可以说是企业家个人魅力的化身。”一位研究海尔企业的专家也说过：“海尔文化实际上就是张瑞敏本人人格和智慧的外化。”无数事实表明：成功的企业文化，一定是优秀企业家个性和人格魅力的凝聚。企业家将其在长期社会生活中形成的关于人性的基本假设、价值观、人生观和世界观运用于企业发展和企业管理过程中,形成独特的、相对稳定的行为准则、行为规范、企业内部的文化氛围和企业产品的文化品味。
 5、立足创新，追求企业文化的特色
 民营企业必须根据知识经济发展的要求，立足创新，塑造个性，致力于营造富于创新意识和鼓励尝试风险的企业文化环境。纵观20多年来我国民营企业的起步、发展、辉煌、危机与迷惘可以看到，个性是民营企业生存的根本，没有个性的民营企业是无法生存的，这就是市场竞争的残酷法则。而没有个性恰恰是我国民营企业当前所面临的主要问题。随着我国经济发展，社会消费水平提高引起消费结构变化，消费的多样化和个性化，无疑扩大了对差异性产品的需求，这必然为民营企业提供发展空间。因此，民营企业要想在未来的激烈市场竞争中生存并获得更大的发展，就必须构筑民营企业新的发展战略，根据市场变化的情况和民营企业的经营特点，重新构造企业竞争力，形成企业自身的独特个性，走现代企业的个性化发展道路。要大胆进行产品创新、市场创新、销售方式创新、消费者创新、组织管理创新、技术创新、融资方式的创新、企业形象创新，塑造个性鲜明、具有自身特色的民营企业文化。
 企业文化是一个企业独特精神和风格的具体反映,并以其鲜明的个性区别于其他企业,并形成自己的品牌特色。“在文化经济日益高涨的今天,要把文化的理念真正地溶入到企业管理、技术革新、产品开发、品牌创新等各个领域,真正体现民营企业自己的文化特色,才能得到企业生命的长盛不衰。”今天,企业在市场竞争和博弈中,既是技术人才的竞争,也体现着文化的竞争与博弈。企业文化与企业产品的品牌有相同之处,不仅要凸显个性,而且应体现特色。 “一个企业能否在强手如林的竞争时代,保持持续、健康的发展态势,取决于企业是否建立有创新文化,具有与对手相抗衡的实力。”只有坚持创新、超越自我,改造自我,追求卓越,才是企业新文化革命的动力源泉。民营企业文化要随着企业现实的需要、实践的不断发展进行理念文化的创新，重点在于致力于企业价值观的创新和确立企业文化创新的机制。
 总之，建立一个符合本企业的企业文化，不仅对企业的发展具有十分重要的意义，而且对我国经济的发展、国家经济竞争力的增强和实现全面建设小康社会的宏伟目标也具有重大的推动作用。民营经济将会是21世纪中国经济发展的主导力量,但没有文化的民营企业将不能在21世纪生存，企业文化已成为民营企业生存和发展的命脉。塑造具有特色的企业文化,民营企业定能真正做大做强,才能在激烈的国际竞争中立于不败之地。