浅谈企业管理创新的要点和途径——用精益管理的方法提升企业管理水平

[摘 要]面对日益严峻的市场竞争，经营管理水平，提升企业盈利能力，是实现企业的健康平稳较快发展，提高企业核心竞争力的必然选择。本文以烟草企业如何找准切入点，准确把握管理体系的要点，利用精益管理方法探索有效的企业经营途径为研究对象，探讨企业管理创新的要点和途径。

[关键词] 精益管理；方法途径； 

一、管理体系是落实“企业总的发展战略”的重要实施手段

企业是科技成果转化为现实生产力的中介环节，推进企业管理创新对于推进科技进步和创新、不断提高我国生产力发展水平具有重要意义。大家记得诺基亚这个品牌吧？现在的大多数手机功能可以堪称为游戏机，现在用诺基亚手机的用户又有多少呢？你能说诺基亚手机质量不好吗？我曾经不小心把他掉在水里，只要用电风扇吹吹，插上卡就又能通电话了，你能说它的科技成果不先进吗？诺基亚在八十年代和九十年代，诺基亚成为全球数字通讯技术的先驱。2014年4月25日，诺基亚公司被微软公司收购，诺基亚公司的首席执行官在记者招待会上说“我们很努力，但不知道怎么就失败了”。人生的悲剧莫过于此：我们拼了命地奋斗，却发现从一开始目标就错了，我们所追逐的东西是那么简单得臭不可闻。我国科技事业取得长足进步，国外先进的企业管理理论也被陆续引入，我国企业经营管理落后的局面有了较大改观，涌现了一大批管理水平较高、技术研发能力较强、拥有自主知识产权的优秀企业。但也应看到20世纪90年代中后期以来，随着我国买方市场的形成和市场竞争的日趋激烈，一些企业尤其是从事竞争性产品生产和加工的企业，为了追求短期利益，把注意力更多地放在了市场拓展上，相对疏于内部管理，影响了企业核心竞争力的提升。因此，把握管理体系，是提高企业管理成熟度的基本要求，是落实“企业总的发展战略”的重要实施手段。

二、精益管理作为一种管理哲学，是对企业管理体系创新的成功探索

1、精益管理的内涵：精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维” (Lean Thinking）。“精益思维”的核心就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。精益管理由最初的在生产系统的管理实践成功，已经逐步延伸到企业的各项管理业务，也由最初的具体业务管理方法，上升为战略管理理念。它能够通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入，使股东价值实现最大化。

2、精益管理的目标可以概括为：企业在为顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低程度。企业生产活动中的浪费现象很多，常见的有：错误——提供有缺陷的产品或不满意的服务；积压——因无需求造成的积压和多余的库存；过度加工——实际上不需要的加工和程序；多余搬运——不必要的物品移动；等候——因生产活动的上游不能按时交货或提供服务而等候；多余的运动——人员在工作中不必要的动作；提供顾客并不需要的服务和产品。努力消除这些浪费现象是精益管理的最重要的内容。

3、精益管理的意义：精益管理就是管理要：

（1）“精”——少投入、少消耗资源、少花时间，尤其是要减少不可再生资源的投入和耗费，高质量。

（2）“益”——多产出经济效益，实现企业升级的目标，更加精益求精。

企业管理应以“精、益”为导向、以人为中心、以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。在全体员工的参与下，自上而下确定工作目标，并实行“自我控制”自下而上保证目标实现的一种管理方法。精益管理一定要突出“承诺、自治、自觉”和克服机会主义。战略规划与实施的基本管理工具体现在聚焦重点、集聚资源、系统管理、监控过程、纠偏改进、持续提高，这是精益管理的目的。传统的精益管理思想为企业描绘了美好的蓝图，而BPM则为实现精益管理提供了绝佳的途径。BPM强调量化流程绩效目标，没有量化就没有精确。

三、烟草企业运用精益管理方法提升管理水平