关于学习工商管理课程的体会(二)

通过学习，对招聘环节有了一些认识，也产生了一些作用，我们尝试了多种招聘手段，较快的招到了合适的人员。

我们通过内部招聘，在骨干销售人员中，招到了合适的销售主管，且不需要过多的培训，就能立即上岗展开工作，且对具体的销售业务管控超出了我们预定的范围，而且我们的薪酬待遇只是小幅提升，企业成本没有大的提升，但管理效果非常明显，改变了原来从外部招聘或挖人所带来的薪酬待遇要求高，对业务初期不熟悉，人员流动性大的问题。

而通过校园招聘，特别是专业人材到专业院校的招聘也取得了非常好的效果，我们汽车销售4S店，在各品牌快速扩张中，对人材需求大，也造成维修人材流动性大的主要原因，从外部招聘成本高，且忠诚度低，而通过调整管理架构，稳定核心人员的基础上，我们加大了对技工学校的招聘工作，招收一些维修专业的毕业生，以老带新的方式很好的解决了4S店维修工不足的问题，招收来的毕业生在老师傅的指导下，边工作，边学习，成长速度很快，而且实习工资也不高，工作热情也高，可塑性强，很快的融入到企业文化中，企业活力与效益得到了双提高。

我们改变原来不接收介绍的人入公司的做法，对于一些较难招到的岗位，公司鼓励优秀的员工进行推荐，我们在制定被推存人的入职标准的前提下，被推荐人被正式录用，对推荐人会进行一定金额的奖励，这样对于我们市场经理和销售经理的招聘起了很好的作用，由于一些长期从事这个行业的员工，在日常业务中能接触到同行人员，对一些表现将好的人员都是知根知底，也能了解到被推荐人的应聘需求，所以推荐后双方都较为满意，避免了由猎头挖人费用高，且挖过来的人较难适应新的环境，流动性大的问题，保证了招收人的质量与稳定。

而对员工的管理，也在这门课程中得到了一些指导与启发，即通过绩效管理强化了员工的目标管控，通过目标的分解，达成手段做到可观测和测量，用量化的指标来评价员工，客观性与公正性得到了认可，有效的调动了有能力员工的积极性。例如：我们对销售业绩的评价，原来只是对销售量的达成进行奖励与考核，但感觉市场好的时候销售业绩就好，市场不好的时候销售业绩也上不去，与销售人员的能力好像没有太大的关系，通过KPI指导的细化，我们将销售人员的指导进一步的细化，成交的第一步是先有集客，我们制定了集客的目标的达成率，成交的第二步是邀约到店率，只有成功的邀请客户到店才有机会成交，第三步才是考核他们的成交率，通过这些指导的细化，使得成交的目标的实现有了支撑，而且能记录可统计测量，保证了每一个率的达成为下一个指标的达成提供了铺垫，而且每个销售顾问的数据进行横向比较的时候，就能找到差距，有针对性的指导销售顾问进行提升更有了依据，销售顾问的指导性也加强了，而不是一句努力多卖车这样的空话，而是有一个个动作去完成后，成果也就自然产生了。

通过学习也对其它各门学科也有了一些概念的认识：

通过对《公司概论》的学习，对于公司的种类、设立；公司资本、公司债、股东与股权；有了一些认识，知到如何区分公司的性质。而对公司的治理制度和组织结构，公司的合并、收购、分立和组织变更，公司的解算、清算与破产的学习也大概了解到公司运作的模式与变更的方式；对公司特殊制度和国有企业的公司制改革也进行了初步的了解，为中国特色的企业制度与运作方式有了一些认识。通过学习掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；掌握分析管理问题的定性与定量方法；掌握公司战略制定、企业运营的基本知识；

随着社会经济的快速发展，以及产业结构的调整，企业工作内容的变化使得原有学校正规教育越来越显示其局限，技术、知识、技能都越来越不适应社会的需要，也将会逐渐被淘汰，所以加强工作后的再教育，对于自己的成长也是非常有帮助的，在工商管理的学习中，除了上述的收获外，个人也结交了很多良师益友，与他们一起讨论分享日常工作中存在的问题，通过专业知识进行分析解答，扩展了社交圈，也提高了学习能力、沟通能力、分析能力，也增强了语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及解决管理中实际问题的基本能力；在此要特别感谢北师大能提供这样的平台与课程，让我们能收获以上种种，让我们有了一次走出校门后的再教育提升的机会，也感谢柳州教育中心老师的悉心指导，让我们从久违的校园中，再次找到学习知识所带来的快感，也感谢我们的同学，在一起热情讨论与启发，结下了深厚的友谊，希望在完成这一课程后，再有机会进行更多知识与课程的学习，与时代一起进步。