论机械行业中小型企业经营管理中存在的问题与对策研究(二)

3、中小型企业内部管理混乱

管理战略方向不明，组织机构缺乏前瞻性组织结构设计应以支持公司的发展战略、经营、管理的有效实施，改善资源配置效率、培养核心竞争力为目标。企业战略是企业阶段性工作的目标，也是阶段性凝聚企业力量、调整企业内外关系的基准和原则，还是企业组织设计的基本依据。但中小企业有明确战略的却不多，有的企业仅有大概的方向或年度经营计划，很多企业只是摸着石头过河，走一步看一步。

企业的管理层级与企业的规模、管控模式和行业特点相关，通常管理层级越多，其管控难度就越大，响应反馈的时间就越长。但有的企业由于历史原因，或管本位思想，也有的是为了对外联系方便，在企业设了各级副总、经理和助理等。

管理层级多，管理人员就相对增加，管理者又不能没有事做，只能是副总做总监的工作，总监做部门经理的工作，造成管理角色错位，对公司来说也是“大材小用”，人才资源的浪费……..。

（三）、通过以上问题分析后解决方法

1、缺乏创新型人才解决方法

改进教育体制。一方面，要重视培养学生的创新能力。要改变过去应试教育背离素质培养、采用机械化教育方式培养学生的落后教育模式，要改进对教师的评价机制，鼓励教师在教学中激发学生创新的兴趣，解决学生创新思维的动机问题。要充分发挥教师的向导作用，鼓励学生多动脑、多发挥想象力，用自己独特的方式来思考。另一方面，要加强和完善职业教育。首先，国家要加大对职业培训的投入。中央政府和地方政府要在资金、土地、金融等方面支持职业教育发展。其次，舆论和媒体要积极为职业教育的发展进行呼吁，使社会认识职业教育的重要性，吸引优秀学生接受职业教育。最后，要加强对教师实践能力的要求，加大校企合作力度，共同培养人才。通过职业教育与企业实践的紧密结合，使学生在学习中实践、实践中学习，提高技术水平。

2、机械核心技术人员解决方法

改善社会氛围。科技人员对推动经济社会发展做出了重要贡献，营造尊重知识、尊重人才的社会氛围，是对科技人员工作成绩的肯定，可以有效激发他们的工作积极性。实施创新驱动发展战略，需要尊重知识、尊重人才，要“在全社会大兴识才、爱才、敬才、用才之风”，“让人才事业兴旺起来”。为此，一方面，要扭转社会上单纯以财富多寡来衡量人的价值的错误观念。使衡量人的价值的标准回归到为社会所做贡献的多寡，而不是财富的多寡。另一方面，要容忍科技人员在工作中的失误。科技创新是一个试错的过程，很多科学发明都是在经过无数次失败尝试后才达成的。因此，要放手让科技人员大胆工作、勇于试错。

加速产业升级。要加速实现由装配制造模式向技术创新和产品创新为主的创新制造模式的升级。首先，要以若干重点产业为突破点，加大政府支持力度，使这些产业迅速升级，为高层次科技人才提供用武之地，为实现人尽其才创造平台和空间。在此基础上，有效发挥这些产业的带动作用，实现更多产业的转型升级。其次，要推动企业更多地和科研机构合作，实现优势互补，尽快实现在重点科技领域的突破，解决企业发展中的关键技术问题

3、中小型企业管理解决方法

针对企业目前内部管理的现状，个人认为，综合起来，需要改善和打造的在于四大方面：一是制度、二是品质、三是执行力、四是凝聚力。 部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高，在于执行力不强，究其原因在于标准、监督以及责任心的问题；工作中的积极性与责任心在于企业凝聚力的打造，即人心的凝聚问题。 以上种种，需要规范公司的管理制度，明确工作标准，优化工作流程，再辅以贴心的企业文化凝聚人心，打造高效率的团队。执行并持续改善公司的内部管理，应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合，约束和激励双管齐下，解决人心的问题。 鉴于此，对于内部管理改善，初步构想及建议如下： 一、建立健全各项规章制度并抓好执行力度。良好的的规章制度是是各项流程能否贯彻执行的有力保障，流程就好象水，制度就好象水管，只有那水按着水管的方向流才能更好的得到利用。因此，建立健全各项规章制度就显得非常重要，让良好的制度各项服务流程的贯彻执行保驾护航。目前，许多企业，一方面业务流程不健全，另一方面现有流程由于没有良好的制度进行监督使得在出现问题时不能够得到及时纠正。从管理学角度讲，执行就是落实服务流程环节所要求的内容和任务，执行流程的目标就是让客户满意。执行力度是左右企业 成败的重要力量，也是企业区分平庸与卓越的重要标记。通过许多企业的管理实践证明，客户服务满意度与各项服务流程的执行特别是核心流程的执行情况息息相关。所以，建立健全各项规章制度并抓好执行力度是非常重要的。有制度不执行或者曲解执行都会造成管理资源的浪费，甚至会对企业的后续发展影响较大。 二、作出良好的品质仅仅依靠制造能力是绝对不可能的。所以这里讲到品质是公司 的综合能力。在未来的企业竞争中，更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义，所以品质不仅仅是产品是否符合规格，更包括了客户是否满意这个大的方向，而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。如果科学技术是第一生产力，那么品质就是一个公司最直接的实力体现。 三、加强执行力和凝聚力。执行力和部门沟通不畅首先是公司的管理团队和执行团队（即各部门主管）的问题，要使员工有凝聚力需要先从部门主管开始。如果各个部门主管以及公司管理层都无法凝聚成一支有战斗力的队伍，整个公司的执行力只能是空谈。