浅议企业如何提高员工满意度(一)

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浅议企业如何提高员工满意度

在这个充满经济压力和业态竞争的社会中，管理者必须努力增强企业的利益，否则将很有可能被淘汰。而员工满意度就成为了每个企业管理和经营者的一大必修课程。

　　一、浅析员工流失的因素

1、员工的工作成果得不到上级领导的认可、赏识，造成员工对其工作的倦怠，让员工的工作形成压力，成为员工工作的心理障碍。

2、员工对自己的薪酬待遇不尽人意，在工作中员工往往是付出大于收获，而且上级领导并未对其进行情绪安抚和经济补偿。不够尊重员工的价值，员工只有一个目的，那就是挣钱，企业应该把这一点视为重点。

3、企业制度执行不合理，奖惩不分明，承诺未兑现，造成员工对企业的信誉度降低。

4、企业内部管理相对混乱，如一盘散沙似的管理，员工在该企业工作看不到明天的曙光，看不到企业的战略意图和理想蓝图，达不到员工所期望的要求。

5、员工的工作量大，工作任务重，而自己的付出和应得到的报酬严重不协调对等，导致员工心理极度不平衡，工作没有激情，没有得到安抚，以至于工作态度表现在敷衍和应付。

6、员工在企业工作中上升空间狭小，没有发展前途。而且在企业得不到上级重视，得不到培训的机会。

　　二、怎样看待“员工满意度”

员工具有创造能力强、独立能力强等特点，员工满意度是每个企业的幸福指数，是团队精神的一种参照物，也是企业管理发展的“晴雨表”。员工满意度会因为企业工作内部环境、工作人群、工作内容和企业背景、个人观念以及薪酬福利待遇等几个因素而波动。

存在于每个企业的实质：真正的领导能力不是在于你有多大的能力，有多少智商，然而对于任何一个企业来说，做到让员工心甘情愿的追随，任劳任怨的付出才算是真正的成功，才真正是提高员工满意度的应果。每个人都是一个有思想、有能力的个体，不可能随意的追随某个企业，更不可能随意的为某个人工作做事。由此可看出提高员工满意度对每个企业来说相当重要，是企业一个留住人才的重点核心。

三、提高员工满意度为了什么

企业的目标是顾客满意来达到企业的最大效益，员工满意是顾客满意的基础，只有员工满意了才能甘愿为工作投入更多的热情，以最佳的工作状态为顾客服务，来获取更大的顾客满意，创造更大的价值效益，才能保证企业的稳定性发展。提高员工满意度能够有效提高员工工作效率，工作积极性和主动性。反之员工满意度降低会造成企业人员流失，造成企业信誉下降造成企业的日渐衰退。

四、如何提高员工满意度——以某餐饮企业作案例分析

在现代经济社会中，中国一餐饮火锅企业，凭以独特的川式风味，优秀的管理经营，以及一切以顾客为中心的服务理念红遍了大江南北，走遍了中国，走向了世界。成为了中国餐饮界一个极具传奇的标榜，那么凭什么它能如此优秀，让其他企业唯首是瞻。然而它成功的秘诀居然是最简单的几个字，那就是“把员工当人对待”。那么要怎样才算是把员工当人对待呢？可以从以下几个方面浅析。

1、以实际行动感动员工，员工是企业的力量来源，从小事着手感动员工，让员工放心、大胆、开心工作，为企业付出，创造业绩。

2、对新入职员工进行系统培训，让员工在培训中学会很多实用的东西，让员工在上岗前就有了很好的职业素质基础。

3、真诚、简单的对待每一名员工，想一个亲人似的对待每一个员工，让员工有一种亲切感。给企业营造一种非常和谐的氛围。

4、随时随地关注每一个员工，关注员工每一个细节的动

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